2011年春節(jié)前后河北南部的曲周縣區(qū)域雨雪偏少，氣候干燥異常，土壤失墑進(jìn)一步加快，旱情日益加劇，大面積農(nóng)田受旱，為1970年以來(lái)最為嚴(yán)重的一次。面對(duì)嚴(yán)峻旱情，縣供電公司干部員工迅速行動(dòng)、全力以赴奮戰(zhàn)在抗旱保電第一線(xiàn)，譜寫(xiě)了一首動(dòng)人的抗旱保電之歌。

　　心與心相通，唱出貼心歌

　　當(dāng)旱情一步步的加劇，當(dāng)排灌越發(fā)的困難，當(dāng)百姓們臉上的笑容越來(lái)越少，電力人經(jīng)過(guò)充足的準(zhǔn)備立即投入抗旱保電工作中。春節(jié)后上班第一天(2月9日)，供電公司就通過(guò)縣電視臺(tái)、廣播電臺(tái)等多家媒體向全縣父老鄉(xiāng)親公開(kāi)了抗旱保電熱線(xiàn)電話(huà)，公司經(jīng)理卜志方在全縣人民面前承諾：用戶(hù)只打一個(gè)電話(huà)，只進(jìn)一個(gè)門(mén)，只找一個(gè)人就可以辦理所有用電業(yè)務(wù)。2月9日下午，邀請(qǐng)縣人大、政協(xié)、電力監(jiān)督員以及農(nóng)民用戶(hù)代表召開(kāi)了抗旱保電座談會(huì)，征求對(duì)抗旱保電工作的意見(jiàn)和建議，傾聽(tīng)心聲，再次交融，了解到用戶(hù)在想什么、盼什么、需要什么，然后當(dāng)場(chǎng)定措施、拿方案、解決問(wèn)題，用我們誠(chéng)信、貼心的服務(wù)再一次贏(yíng)得了心與心的溝通。

　　手與手相牽，奏響惠農(nóng)樂(lè)

　　2月9日專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟了“抗旱保電綠色通道”，實(shí)行“特事特辦，急事急辦，手續(xù)齊馬上辦、資料缺積極辦、要求急加班辦、難度大領(lǐng)導(dǎo)辦”，極大地方便了客戶(hù)，排灌增容手續(xù)一般在1個(gè)小時(shí)內(nèi)全部辦理完畢。在摸排走訪(fǎng)過(guò)程中，了解到部分村的變壓器出現(xiàn)滲漏油和其它一些零部件損壞，不易維修或者在市場(chǎng)上根本找不到配件，公司立即對(duì)這部分變壓器進(jìn)行無(wú)償維修。公司還籌備了價(jià)值48萬(wàn)元的各種搶修物資和120臺(tái)備用變壓器，以備隨時(shí)搶修和處理突發(fā)事故急用。這些實(shí)實(shí)在在的惠農(nóng)政策，如一縷徐徐的春風(fēng)，讓企業(yè)與用戶(hù)手與手相牽共度旱情難關(guān)。

　　你與我相連，共譜和諧曲

　　為了更好的保障春灌工作，公司于2月10日成立了10個(gè)集“咨詢(xún)、受理、投拆、報(bào)修、宣傳”于一體的“流動(dòng)服務(wù)站”，深入到大街小巷和田間地頭，與廣大農(nóng)民群眾“面對(duì)面”溝通、“零距離”服務(wù)，指導(dǎo)農(nóng)戶(hù)合理安排灌溉時(shí)間，及時(shí)解決抗旱保電工作中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。截至2月15日，已出動(dòng)流動(dòng)服務(wù)車(chē)32輛次，鏟車(chē)、吊車(chē)28輛次，搶修人員126人次，并投資84.7萬(wàn)元消除灌溉設(shè)備缺陷21處，架設(shè)臨時(shí)低壓線(xiàn)路30.7公里。同時(shí)先后推出農(nóng)村移動(dòng)式POS機(jī)收費(fèi)、抗旱物資租賃以及發(fā)放抗旱宣傳冊(cè)等一系列便民利民設(shè)施和措施，受到了廣大群眾的交口稱(chēng)贊。一句句的感謝的話(huà)語(yǔ)，一聲聲爽朗的笑容，其情也真，其意也切，和睦、和親、和諧!