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賣刀具更是賣服務(wù)

   2020-09-01 互聯(lián)網(wǎng)中國鑄造網(wǎng)9120
核心提示:“從展會來看,機(jī)床行業(yè)現(xiàn)在狀態(tài)還不錯,但刀具行業(yè)情況卻不容樂觀?!薄凹词拐劜簧先缍彀愕膰?yán)寒,但說
    “從展會來看,機(jī)床行業(yè)現(xiàn)在狀態(tài)還不錯,但刀具行業(yè)情況卻不容樂觀?!薄凹词拐劜簧先缍彀愕膰?yán)寒,但說是在逆境中艱難前行是一點(diǎn)也不為過?!?BR>  做出如上表述的是山高刀具(上海)有限公司(以下簡稱山高)董事總經(jīng)理蔣文德,他告訴記者,據(jù)他了解的情況,幾大高端刀具品牌企業(yè)一季度銷量都有同比20%的下滑,而特固克、株鉆等中低端品牌銷售相比之下要好一些。
  
加大推新力度
  據(jù)記者了解到,去年11月份,山特維克公司收購了山高剩余40%的股份。這就是說,現(xiàn)在山高已成為山特維克全資子公司。
  新上任的山特維克公司總裁兼首席執(zhí)行官表示,收購是一個正常步驟,具有明確的行業(yè)理由,符合公司繼續(xù)加強(qiáng)自己在全球切削刀具市場領(lǐng)先地位的戰(zhàn)略。而山高刀具擁有強(qiáng)大的品牌,是公司向客戶提供整個產(chǎn)品和服務(wù)的一種很好補(bǔ)充。
  山特維克公司表示,它將保留山高刀具的品牌和組織,其管理團(tuán)隊(duì)也將繼續(xù)留任。山高的產(chǎn)品線將保持獨(dú)立管理,與山特維克可樂滿、瓦爾特以及其他品牌的管理方式相同。
  因此,記者揣測,蔣文德所說的幾大高端品牌或許就包括了可樂滿和瓦爾特。說到這,一個更大的疑惑在于,山特維克收購了山高后,在其刀具領(lǐng)域就擁有了可樂滿、瓦爾特和山高三大品牌,而這三個品牌的定位都是高端市場,這豈不會造成一定的“內(nèi)亂”啊?雖然這樣的問題,記者已經(jīng)感覺到對方不會給出答案,但是當(dāng)蔣文德回答說,這個問題屆時總部會有安排時,內(nèi)心還是小小的失望了一下。
  相比于記者的好奇,他更想知道的是,刀具市場的下滑狀態(tài)是否還會繼續(xù)。他告訴記者,3月份公司銷售比1月份好了不少?!跋M?、4月份能夠咬住,5月份后可以啟暖。”
  然而在隨后的會議上,他這一期盼被潑了盆冷水。
  與會人員表示,工業(yè)領(lǐng)域增速下滑是大背景,而且汽車、船舶、工程機(jī)械等機(jī)械行業(yè)目前市場形勢并不樂觀,雖然讓有新的投資在繼續(xù),但生產(chǎn)總量不足,刀具作為消費(fèi)類工業(yè)品勢必會受到影響。
  “刀具作為工業(yè)消費(fèi)品,在生產(chǎn)總量不足的時候,用戶方第一會考慮壓縮庫存和成本?!?BR>  如何壓縮成本?最直接的辦法是尋求可替代的性價比更高的產(chǎn)品。而這也可以很好地解釋為什么高端品牌刀具降速會高過中低端刀具品牌。
  “刀具產(chǎn)品的生命周期比電子產(chǎn)品長,但一般刀具企業(yè)每年都有幾千個新品種推出,以緩解舊產(chǎn)品降價的壓力?!笔Y文德表示,他所知的幾家企業(yè)40%到50%的銷售額都是來自于新產(chǎn)品的銷售收入。
  當(dāng)然刀具企業(yè)如此大力度推新品還有自身的考慮,那就是希望能盡早把新產(chǎn)品變成優(yōu)勢產(chǎn)品,從中獲益。
  細(xì)化解決方案
  每年有如此多的新品面市,如何推新是擺在刀具制造商面前的一道題。
  除了常規(guī)的推薦,他們必須說服用戶為什么要替換原有的型號,而且要明確說明可以為用戶帶來什么效益。
  打開山高公司的頁面,似乎可以從中發(fā)現(xiàn)一些方法。
  記者了解到,現(xiàn)在知名刀具制造企業(yè)都把為用戶提供解決方案作為一項(xiàng)持續(xù)的工作,而且有把這一業(yè)務(wù)分層細(xì)化、精確專業(yè)化的趨勢。
  比如,在山高,把為用戶提供解決方案分為兩大類:行業(yè)解決方案和業(yè)務(wù)解決方案。前者又有航天航空、能源、汽車、石油天然氣和醫(yī)療各板塊;后者分為提高生產(chǎn)效率、降低成本、有限資源和改進(jìn)供應(yīng)鏈四大塊。
  除了這些,山高還提出了刀具管理工程業(yè)務(wù)。
  記者獲悉,刀具管理是對“刀具總承包”的一個概念性提法,就是將某一個工廠的刀具外包到一個公司整體管理,以適應(yīng)各種各樣的刀具需要,全面提供包括刀具采購、庫存管理、修磨、清潔調(diào)整、配送等成套的服務(wù)。
  “因?yàn)榈毒咚汲杀緝H占3%左右,但投入生產(chǎn)之中將會影響生產(chǎn)效率的20%~30%,因此,成本降低的概念,就需要采用高效刀具,適當(dāng)增加刀具費(fèi)用,強(qiáng)化刀具管理,對提高生產(chǎn)企業(yè)的競爭力非常重要。”蔣文德表示。
  而刀具管理的核心就是,通過刀具外包減少初期投入;減少庫存資金;減少管理成本,使企業(yè)將精力放在自己的核心競爭力上。由于歐美市場上刀具供應(yīng)商較為成熟,各方操作比較規(guī)范,刀具管理漸漸得到用戶的認(rèn)可。
  而在中國,這條路似乎走的有些遲緩。
  由于目前國內(nèi)刀具市場仍然以進(jìn)口刀具為主體,特別是刀具供應(yīng)方面,信息傳遞、生產(chǎn)周期、報(bào)關(guān)運(yùn)輸?shù)染鶗o刀具管理設(shè)置障礙,用戶會擔(dān)心由此而引起的停產(chǎn)。另外,用戶也擔(dān)心如此過重依賴一家供應(yīng)商,在下一輪選擇中很難更換另一家新的刀具管理供應(yīng)商。
  上海通用汽車公司是我國第一家采用專業(yè)化、社會化的先進(jìn)刀具管理模式的企業(yè)。它的刀具管理公司是奧地利TCM公司。TCM公司首席執(zhí)行官曾表示說TCM公司在上海通用提供的是刀具管理中最高一個級別——第五級的服務(wù)。
  但隨著中國制造業(yè)的飛速發(fā)展,刀具供應(yīng)商對中國市場日益重視,刀具管理正在顯示出它的潛能。包括山特維克可樂滿、肯納、伊斯卡等較大公司在內(nèi)的刀具商均表示可以提供刀具管理。
  而山高刀具管理的合作方選擇了上海英瑞拓刀具管理工程有限公司。記者了解到該公司是外商投資的股份制合資企業(yè),主要從事機(jī)械加工刀具管理工程、刀具管理軟件的研發(fā)與銷售、機(jī)床配刀與交鑰匙工程的承包、刀具銷售、技術(shù)服務(wù)等業(yè)務(wù),致力于汽車、航空航天、機(jī)床等多個行業(yè)。
  “蘋果手機(jī)的成功在告訴用戶,你該擁有一款什么樣的手機(jī)?!笔Y文德告訴記者,刀具行業(yè)目前還停留在滿足消費(fèi)者需求上,而作為專業(yè)的刀具制造商,更大的成功或許是在引導(dǎo)用戶進(jìn)行卓越加工。
  
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刀具由于其屬于消費(fèi)類工業(yè)品,價格就是競爭市場的武器,定價不會高過同類產(chǎn)品過多。因此,規(guī)模化銷售是攤平成本,積累利潤的重要途徑。
  如何快速實(shí)現(xiàn)規(guī)?;?zhèn)涓偁帉κ值钠髽I(yè)是很多大集團(tuán)公司的選擇。這樣做的好處有二,一是消滅了對手,二是通過其渠道輸送更多的其它產(chǎn)品。
  在刀具行業(yè),類似這種演繹總是層出不窮。
  以前,我們說起世界上的刀具品牌,首當(dāng)其沖就是山特維克可樂滿、山高等,而現(xiàn)在以伊斯卡為代表的IMC集團(tuán)也可以與刀具企業(yè)的龍頭老大相抗衡,2012年4月2日,IMC首席執(zhí)行官JacobHarpaz在特固克第二工廠開幕活動的演講中說道:“IMC集團(tuán)在世界上是金屬切割第二大刀具制造商公司,因此在很多領(lǐng)域排名不是第一就是第二?!睂θ驑I(yè)內(nèi)頭把交椅的覬覦之心溢于言表。
  對世界刀具行業(yè)產(chǎn)生重大影響的事件就是IMC集團(tuán)的不斷壯大,這期間最突出的是其不斷地對世界級刀具企業(yè)的兼并收購。IMC集團(tuán)旗下各公司均面向金屬加工應(yīng)用領(lǐng)域,為金屬切削提供各類刀具和解決方案,其中伊斯卡為IMC最早、規(guī)模最大的刀具公司,可以說是IMC集團(tuán)的領(lǐng)頭企業(yè)。
  1999年IMC集團(tuán)收購了韓國特固克刀具有限公司,2007年投資大王巴菲特收購IMC集團(tuán)后,更加看重韓國特固克刀具企業(yè)的發(fā)展前景,并新設(shè)了工廠;2000年伊斯卡兼并英格索爾刀具(Ingersoll),并入IMC集團(tuán);2008年9月21日IMC集團(tuán)購買了日本汽車及飛機(jī)工具機(jī)廠商泰珂洛公司71.5%股權(quán)。
  亞洲地區(qū),日本系刀具品牌企業(yè)為了應(yīng)對大型用戶對加強(qiáng)供貨能力和售后服務(wù)的普遍要求,也早早地開始了兼并重組行動。1999年東芝泰珂洛和美國肯納金屬簽訂了業(yè)務(wù)合作協(xié)議。2000年三菱綜合材料公司收購神鋼工具公司,成立了MCC神鋼工具公司作為三菱的子公司,在世界范圍內(nèi)組成了新型的切削工具供貨體系。2001年2月,京瓷公司收購美國大型工具企業(yè)戴柯姆公司,并以此為契機(jī),大力向世界各地?cái)U(kuò)大銷售其PCB鉆頭產(chǎn)品,拓展公司在歐美市場鉆頭的占有份額。
  此次山特維克公司收購山高表明,山特維克決定將切削刀具確定為自己的核心業(yè)務(wù),重點(diǎn)發(fā)展。
  業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,幾大世界刀具企業(yè)兼并的過程,讓刀具集團(tuán)都進(jìn)一步完善了自己的產(chǎn)品類別,繼續(xù)在全球市場進(jìn)行戰(zhàn)略布局,同時也讓競爭更加激烈。
  在記者看來,在全球制造業(yè)逐漸步入緩慢增長的時刻,國際著名刀具企業(yè)都在積極地尋求新的市場和合作伙伴,同時也更加關(guān)注到自身的壯大,兼并優(yōu)勢企業(yè),進(jìn)行企業(yè)重組,形成較大規(guī)模的集團(tuán)。
  從這個意義上來說,未來刀具企業(yè)不僅僅是品牌和品牌之間的比拼,更將是集團(tuán)與集團(tuán)之間的較量。
 
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