“機(jī)器人公司”成為獵豹移動(dòng)（NYSE: CMCM）的又一個(gè)新標(biāo)簽。

3月21日晚，獵豹移動(dòng)及旗下人工智能公司獵戶星空發(fā)布了5款機(jī)器人產(chǎn)品，涵蓋接待機(jī)器人、兒童陪護(hù)機(jī)器人等領(lǐng)域。獵豹移動(dòng)董事長兼CEO傅盛同時(shí)宣布，全部對(duì)外開放獵戶機(jī)器人平臺(tái)Orion OS。

獵豹移動(dòng)自2016年開始向AI和機(jī)器人行業(yè)轉(zhuǎn)型，前期一次性投入了5000萬美元，并且成立了獵戶星空這家公司來推進(jìn)相關(guān)業(yè)務(wù)。

作為一家以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具App起家的公司，獵豹移動(dòng)的這次轉(zhuǎn)變算是一個(gè)大動(dòng)作。此前獵豹移動(dòng)的業(yè)務(wù)范圍基本停留在傳統(tǒng)意義上的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，幾乎不會(huì)有人把它們和硬件產(chǎn)品聯(lián)系起來。

就是這樣的獵豹，一次性推出了5款機(jī)器人產(chǎn)品。傅盛認(rèn)為，公司已經(jīng)成為了全球唯一具備完整技術(shù)鏈條的機(jī)器人公司，有能力將獵豹機(jī)器人打造成對(duì)用戶真正有用的產(chǎn)品，讓機(jī)器人走進(jìn)千家萬戶。

為表決心，他還在發(fā)布會(huì)上縱身一躍跳進(jìn)了場內(nèi)提前布置好的泳池，游了一大圈。

不僅如此，他還在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場吐槽了不少同行的產(chǎn)品。

“今天整個(gè)AI產(chǎn)業(yè)處在非常早期的階段，幾乎找不到一款真正有用的機(jī)器人，這是一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題。”傅盛說，像南大電子研發(fā)的機(jī)器人“嬌嬌”，以及網(wǎng)紅機(jī)器人“索菲亞”，都有人工設(shè)計(jì)的成分，不是完全的人工智能。

傅盛的這番言論引發(fā)了機(jī)器人行業(yè)的強(qiáng)烈反彈。據(jù)雷鋒網(wǎng)報(bào)道，包括歸墟電子創(chuàng)始人王景陽、小覓機(jī)器人創(chuàng)始人龐琳勇等幾位機(jī)器人從業(yè)者，都對(duì)獵豹移動(dòng)的那場發(fā)布會(huì)以及傅盛的相關(guān)言論進(jìn)行了抨擊，認(rèn)為傅盛對(duì)行業(yè)不敬、發(fā)布會(huì)引用同行公司的數(shù)據(jù)不實(shí)等等。

對(duì)此，在參加2018年IT領(lǐng)袖峰會(huì)的間隙，傅盛與包括界面新聞在內(nèi)的數(shù)家媒體聊了聊自己對(duì)于機(jī)器人產(chǎn)業(yè)、獵豹移動(dòng)多次轉(zhuǎn)變的看法，以及在這一過程中萌生的一些思考結(jié)果。他也對(duì)自己在發(fā)布會(huì)之后“被噴”進(jìn)行了回應(yīng)，以下為采訪摘要：

機(jī)器人產(chǎn)業(yè)：獵豹產(chǎn)品還需打磨同行“不看就開噴”

記者：現(xiàn)在對(duì)機(jī)器人產(chǎn)品在國內(nèi)的銷售預(yù)期如何？

傅盛：內(nèi)部肯定有一些預(yù)期，不過第一批產(chǎn)品本質(zhì)上是打磨和了解市場的過程。一發(fā)布就想驚為天人，我覺得這不現(xiàn)實(shí)。而且機(jī)器人是一個(gè)完全新興的市場，到底什么樣的東西算好，或者能切入市場，大家都還有各種爭論。所以我覺得第一代產(chǎn)品銷量不是最核心的目標(biāo)。

記者：怎么看發(fā)布會(huì)后同行的各種聲音？

傅盛：我看到知乎上還有專門的帖子，這些人都沒有認(rèn)真看我們的發(fā)布會(huì)就把我罵了一頓。

我提到波士頓動(dòng)力，不是說他們技術(shù)本身存在問題，而是強(qiáng)調(diào)成本過于高昂。

我今天看到很多這種評(píng)論，基本上也是為了攻擊而攻擊，沒有認(rèn)真討論問題、撥開表層去看本質(zhì)，也就是用戶需求。這是機(jī)器人行業(yè)最大的問題之一，每個(gè)人活在自己的概念當(dāng)中——要么是技術(shù)有多先進(jìn)，要么是什么比賽又拿了第一。

現(xiàn)在很多比賽中，一些企業(yè)搭建一個(gè)特別復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)，用很多的CPU、GPU來搭建一個(gè)模型，再訓(xùn)練機(jī)器，當(dāng)然很容易拿第一。但這種第一是不計(jì)損耗，不計(jì)成本的。實(shí)際上機(jī)器人要做到比如對(duì)語音的解析，需要在一些特定場景下打磨很久。有些機(jī)器人宣稱能和人對(duì)話20分鐘，實(shí)際上這個(gè)過程需要很多技巧來引導(dǎo)，就像微軟小冰一樣，本質(zhì)上是個(gè)搜索集，拿語言對(duì)應(yīng)，算不上理解。

很多的批評(píng)聲音無非是不喜歡我這種表達(dá)方式。表達(dá)方式可以換一換，但行業(yè)的確存在拿技術(shù)和所謂的理想來說事兒的問題，沒有人討論用戶需求。

記者：獵豹移動(dòng)此前在區(qū)塊鏈上也有所投入，區(qū)塊鏈和機(jī)器人有結(jié)合的可能嗎？

傅盛：現(xiàn)在還是有點(diǎn)太早、太復(fù)雜，未來有一些東西是可以的。比如安全方面，我們可以在機(jī)器人方面用區(qū)塊鏈做一些安全協(xié)議。

記者：AI、機(jī)器人這些范疇，是國內(nèi)科技行業(yè)超越美國的好機(jī)會(huì)嗎？

傅盛：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)整體上的用戶體驗(yàn)還有品類創(chuàng)新，其實(shí)我們是在超越美國的。當(dāng)年獵豹出海的時(shí)候，實(shí)際上我想通了一個(gè)大邏輯，就是當(dāng)一個(gè)領(lǐng)域變成以應(yīng)用研發(fā)，或者是應(yīng)用為核心時(shí)，美國并不占優(yōu)勢(shì)，效率至上的亞洲企業(yè)會(huì)快速跟上。

至于機(jī)器人領(lǐng)域，深度學(xué)習(xí)的理論本身突破已經(jīng)有限，底層的技術(shù)本質(zhì)上沒有斷代。盡管中美之間有差距，但可以用應(yīng)用和場景進(jìn)行彌補(bǔ)。這也是我堅(jiān)定看好機(jī)器人在中國應(yīng)用的原因。

另外，中國這一波人口紅利的下降，超出很多人預(yù)期。也因此，國內(nèi)對(duì)于機(jī)器人的需求更強(qiáng)。我認(rèn)為機(jī)器人不是一個(gè)技術(shù)突破為核心的產(chǎn)品，而是應(yīng)用突破為核心的產(chǎn)品。所以國內(nèi)的機(jī)器人企業(yè)真的有彎道超車的機(jī)會(huì)。

獵豹移動(dòng)轉(zhuǎn)型：生存危機(jī)的結(jié)果

記者：獵豹從誕生至今，經(jīng)過了幾輪大的轉(zhuǎn)型，是什么促使獵豹這么做？

傅盛：肯定是生存危機(jī)啊，你今天打開手機(jī)能找到一個(gè)安全軟件嗎？找不到的。以前大名鼎鼎的殺毒軟件，現(xiàn)在一個(gè)都沒有了。

這個(gè)行業(yè)變化太快，未來就是軟硬一體化，連Google都在講硬件是大戰(zhàn)略。當(dāng)然做硬件很難，但對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，做成才是重要的，任何一件事都有它的難度。

今天其實(shí)是開始走向了一個(gè)大公司封閉的時(shí)代，手機(jī)廠商把所有安全的功能都做了，還不讓你做，連權(quán)限都不開放給你。今天應(yīng)用市場前三大全部是手機(jī)廠商，工具軟件幾乎沒有了生存的空間。獵豹要找到一個(gè)更穩(wěn)定的大行業(yè)，雖然看上去很難。

記者：思考獵豹移動(dòng)的轉(zhuǎn)型，大概花了多長時(shí)間？

傅盛：前后大概想了半年多。當(dāng)時(shí)我去硅谷，發(fā)現(xiàn)他們創(chuàng)業(yè)的思路跟我們不一樣。國內(nèi)更愿意做一些被證明的東西，那邊更愿意進(jìn)行思考，然后做一些和未來新趨勢(shì)結(jié)合的東西。

我當(dāng)時(shí)想，如果我們選下一個(gè)點(diǎn)，一定得選更大的。我再也不想做被系統(tǒng)廠商控制收入的事，所以上下游一定要打通，自己可控。

記者：轉(zhuǎn)型機(jī)器人需要較大的投入，股東方面會(huì)不會(huì)有擔(dān)憂？

傅盛：肯定會(huì)有擔(dān)憂，但既然股東把這些投票權(quán)委托給我，還是相信我的判斷。即便這些判斷可能會(huì)出一些問題，但是大概率上和方向上，我相信這件事兒還是很值得的。

AI還有一個(gè)很好的點(diǎn)，很多人認(rèn)為AI是BAT才能做的，其實(shí)正好相反，AI是可以讓很多中小公司有機(jī)會(huì)彎道超車的，因?yàn)樗屢恍┕镜募夹g(shù)積累可以發(fā)揮出來。比如我們對(duì)語音的投入，肯定沒百度和科大訊飛多，但由于我們有了這個(gè)武器，在音箱上的體驗(yàn)甚至?xí)谩?/p>

個(gè)人定位：“我還是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理”

記者：你曾被稱為中國最好的一代產(chǎn)品經(jīng)理，但現(xiàn)在怎么看自己在獵豹移動(dòng)這個(gè)公司體系內(nèi)的標(biāo)簽?zāi)兀?/p>

傅盛：我在獵豹的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)上，坦率講更偏向于投資人的角色，因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的整個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)比較成熟，這時(shí)需要發(fā)掘人的積極性，找到好的隊(duì)伍，讓他們更好投入，建立好的激勵(lì)機(jī)制。但是機(jī)器人這件事兒，本質(zhì)上我自己還是產(chǎn)品經(jīng)理。我連語音深度學(xué)習(xí)的一些算法優(yōu)化都會(huì)跟員工討論，算法本身我的確不太懂，但是我知道用戶的需求在哪里。

當(dāng)一個(gè)行業(yè)成熟以后，的確更多是靠產(chǎn)業(yè)思維去思考，但對(duì)這種新興的行業(yè)，尤其是像機(jī)器人、人工智能相關(guān)的，產(chǎn)品經(jīng)理還是至關(guān)重要，因?yàn)樗褪钦业角腥朦c(diǎn)的那個(gè)人。如果沒有這個(gè)切入點(diǎn)，光有產(chǎn)業(yè)布局是沒有用的。

特斯拉就是一個(gè)例子，之前不是沒有先進(jìn)的電池技術(shù)，只是馬斯克換了一個(gè)思考方法，對(duì)電池重新組合，最終還是做出來了。

記者：做一個(gè)軟件的產(chǎn)品經(jīng)理和做一個(gè)硬件的產(chǎn)品經(jīng)理有什么不一樣的地方？

傅盛：其實(shí)我認(rèn)為大方向是相通的，只是硬件的產(chǎn)品經(jīng)理要對(duì)成本和價(jià)格有更深的理解，軟件產(chǎn)品經(jīng)理上比較少思考這方面的問題。很多時(shí)候不是功能做不出來，而要看花什么成本做出來，這是一個(gè)不一樣的思考模式。還有關(guān)于用戶，硬件消費(fèi)者的價(jià)格需求和軟件也有些不一樣，這些都是要考慮的。

再一個(gè)不同的點(diǎn)是，硬件產(chǎn)品的迭代周期遠(yuǎn)高于軟件，在產(chǎn)品早期，對(duì)產(chǎn)品的定義變得至關(guān)重要。

記者：產(chǎn)品需求是天然存在的，還是需要去定義？

傅盛：需求本來就天然存在，你定義的產(chǎn)品只是去符合這個(gè)需求，尤其是底層的需求。

記者：在發(fā)布會(huì)上跳水那一刻，自己想的是什么？

傅盛：這是一個(gè)傳播時(shí)代，就是為了傳播嘛。我也知道會(huì)有很多非議，但現(xiàn)在傳播度是第一位的，美譽(yù)度靠產(chǎn)品積累，反正我也不期望我這個(gè)形象好到哪去。

后來我也想通了，就是展現(xiàn)自我。我們?cè)谧鲞@場發(fā)布會(huì)時(shí)發(fā)現(xiàn)一個(gè)很嚴(yán)重的問題——獵豹移動(dòng)在國內(nèi)其實(shí)知名度不高，而且產(chǎn)品本身沒有形成品牌。

我們?cè)诤Ｍ鈹[一個(gè)廣告位，一天幾十萬美金進(jìn)來了，團(tuán)隊(duì)都不愿意做國內(nèi)市場，去年才開始設(shè)立中國事業(yè)部。

所以我們首先得回答一個(gè)問題，獵豹是誰，憑什么獵豹來做？大概花了半個(gè)小時(shí)講這件事，我們覺得最好的講述方法，是配合一點(diǎn)讓人意料之外的東西。

作者：饒文怡