服務機器人是一種半自主或全自主工作的機器人，它能完成有益于人類健康的服務工作，但不包括從事生產(chǎn)的設(shè)備，服務機器人的定位就是服務。從機器人的功能特點上來講，它與工業(yè)機器人的一個本質(zhì)區(qū)別在于，工業(yè)機器人的工作環(huán)境都是已知的，而服務機器人所面臨的工作環(huán)境絕大多數(shù)都是未知的。

　　我國《國家中長期科學和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要(2006-2020年)》中對智能服務機器人給予了明確定義--"智能服務機器人是在非結(jié)構(gòu)環(huán)境下為人類提供必要服務的多種高技術(shù)集成的智能化裝備。"

　　目前，我國的家用服務機器人主要有吸塵器機器人、教育、娛樂、保安機器人、智能輪椅機器人、智能穿戴機器人、智能玩具機器人，同時還有一批為服務機器人提供核心控制器、傳感器和驅(qū)動器功能部件的企業(yè)。

　　金模網(wǎng)機器人產(chǎn)業(yè)研究中心發(fā)布的《中國機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景與投資戰(zhàn)略規(guī)劃報告》數(shù)據(jù)顯示，部分國內(nèi)領(lǐng)先的機器人制造商--如沈陽新松機器人自動化股份有限公司2013年實現(xiàn)營業(yè)收入13.19億元，未來幾年將實現(xiàn)年產(chǎn)值100億元，但是服務機器人產(chǎn)品占有的比重較小，公司的老年陪護機器人、兒童教育機器人以及教育科研機器人平臺均處于詳細設(shè)計階段。

　　雖然我國較早就已經(jīng)開始了服務機器人相關(guān)技術(shù)的研究，但是我國服務機器人市場從2005年前后才開始初具規(guī)模。此前，國內(nèi)的機器人研發(fā)和生產(chǎn)商多側(cè)重于工業(yè)機器人，近年來，部分公司已經(jīng)開始向服務機器人領(lǐng)域延伸，預計未來中國將成為重要的服務機器人市場需求國家。

　　“隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、傳感器等科技的不斷發(fā)展，智能化設(shè)備有望扮演終端角色。”金模網(wǎng)CEO羅百輝表示，2012年全世界共賣出300萬臺家庭服務機器人，產(chǎn)值達到450億元，預計2015年總產(chǎn)值將達到2500億元。隨著PR(個人機器人)時代的漸行漸近，未來總產(chǎn)值或達到萬億元。

　　羅百輝指出，2013年，中國首次取代日本，成為世界最大機器人市場。伴隨中國機器人成本下降和勞動力成本的不斷攀升，機器人下游應用領(lǐng)域不斷拓展。國產(chǎn)廠商抓住機遇，使用國產(chǎn)零部件降低成本，推出具有高性價比的產(chǎn)品，因而銷量大幅增長?？春脫碛匈Y金、技術(shù)優(yōu)勢的系統(tǒng)集成商和機器人生產(chǎn)商，推薦巨星科技、拓野機器人、博實股份。

　　羅百輝認為，適合工業(yè)機器人替代人的領(lǐng)域包括人力成本高、對精度要求高或者高危行業(yè)。由于定位的原因，使工業(yè)機器人從誕生之日起就主要廣泛地應用于汽車行業(yè)，未來隨著機器人成本的進一步降低，3C等新的應用領(lǐng)域有望得到拓展。目前，下游應用企業(yè)，包括雷柏科技、茂碩電源等已經(jīng)開始往上游延伸，進入工業(yè)機器人領(lǐng)域。

　　在市場進入者越來越多的情況下，只有具有核心技術(shù)壁壘或行業(yè)應用壁壘的企業(yè)才更有可能勝出。羅百輝看好向機器人產(chǎn)業(yè)鏈上游延伸的企業(yè)，即擁有機器人單體和關(guān)鍵零部件技術(shù)的企業(yè)，比如上海機電、匯川技術(shù)、拓斯達機器人、博實股份、巨輪股份和新時達，同時建議關(guān)注成立機器人合資公司、并對產(chǎn)業(yè)鏈有良好規(guī)劃和布局的慈星股份。