7月26日，筆者在攀鋼釩顧客服務(wù)中心了解到，今年以來，該公司充分發(fā)揮技術(shù)服務(wù)的優(yōu)勢和作用，實(shí)現(xiàn)效益品種銷售增量超過5萬噸，新增效益243萬元。

今年以來，該公司通過80釩鐵、極薄鍍層鍍鋅產(chǎn)品推介等技術(shù)服務(wù)工作，以滿足用戶現(xiàn)實(shí)消費(fèi)需求為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了低成本生產(chǎn)增效;通過積極開展電工鋼、熱軋酸洗板、深沖級(jí)別冷軋等產(chǎn)品的推介，努力促進(jìn)效益產(chǎn)品的銷售，實(shí)現(xiàn)效益品種銷售增量超過5萬噸;通過對用戶反饋的69項(xiàng)(次問題落實(shí)整改，重點(diǎn)解決了鋼軌平直度及表面缺陷修磨超標(biāo)、電工鋼沖片效率低、熱軋酸洗板成型性能等方面的問題，使公司效益品種產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量得到不斷提升，用戶使用效果不斷改善。同時(shí)，積極優(yōu)化異議處理程序，縮短異議處理周期，上半年異議處理周期為1.8天，較去年降低0.8天，提高了顧客滿意度。

針對下半年嚴(yán)峻的市場形勢，該公司進(jìn)一步加大效益品種和新產(chǎn)品的推介力度。在新產(chǎn)品方面，著重加大高強(qiáng)大梁鋼、高強(qiáng)車輪鋼、高強(qiáng)IF鋼、橋殼鋼、汽車傳動(dòng)軸鋼、彈簧鋼等新產(chǎn)品的推介力度;在板材產(chǎn)品方面，重點(diǎn)加大深沖普冷板、深沖鍍鋅板、鍍鋁鋅板等效益品種的推介力度;在鋼軌產(chǎn)品方面，加大路外軌和余熱淬火軌的推介力度。與此同時(shí)，與路局加強(qiáng)合作，通過參與不同線路鋼軌差異化選材，解決既有線路傷損問題，鞏固攀鋼鋼軌市場品牌地位，獲取有限鋼軌市場的更多份額。