有關跳出框框的著述可謂汗牛充棟了，但是，在這一問題上，我得到的或許是最令人沮喪——可能也是最有用——的建議，卻來自一位禪宗老師，他指出“跳出框框的指南寫在框框之外”。
　　我們都認為“框框”是一種艱難的東西，它會扼殺創(chuàng)造性思維、解決方案和創(chuàng)造力，它是外部環(huán)境強加給我們的。但是，參悟了禪宗老師的話后，我認識到，有時候，束縛我們的框框是我們自己創(chuàng)造的。
　　最近，在柯契拉音樂節(jié)（Coachellamusicfestival）開幕前，我給一家酒店和一家在線旅行社打電話，想延長早先預定的酒店住宿。
　　xxxxx.Com：“我們這里顯示沒有房間了。你得直接給酒店打電話。”
　　酒店前臺：“我們有房間，但是我無法延長你的預定。你得給xxxxx.Com打電話。”
　　我：“留著先前的預定，我再新定一晚，可以嗎？”
　　酒店前臺：“哦，我想可以。”
　　先說說“我們一直就是這樣的”這個框框。當你處在這個框框里時，你很難看到框框之外寫著“總還有其他辦法”這樣一句話。如果你是一家服務機構，卻把考慮“其他辦法”的責任推給消費者，那么，你就不要指望那個消費者會成為你的長期顧客。
　　我的同事羅布-馬賽厄斯（RobMathias）負責管理華盛頓特區(qū)辦事處，他提醒我要注意另一個框框，我稱之為“這是我的框框，我決定誰進來、誰出去”。在企業(yè)中，這是群體思維的不二法則。羅布還跟我進一步談到了社交互動中的松散關系。
　　在我們與他人的關系中，既有“緊密關系”（主要的密切關系，通常包括同行、志趣相投的人、部門同事等），也有“松散關系”（次要關系，包括那些了解我們“緊密關系”的人）。比如說，Facebook上的“好友”和“好友的好友”。
　　如果我們把自己、與別人的互動、討論和見面限制在緊密關系范圍內，實際上就形成了一個限制性框框，我們也可以稱之為“我已知知識的框框”，或者“我知道會同意我觀點的人的框框”。陷于此種框框的一個很好例子，就是和同意你觀點的人討論政治問題：輕松、愉快、令人沉醉，但這種方式無助于學習、成長或推動世界進步。
　　其他常見的框框以及跳出這些框框的竅門：
　　1.認為“沒有框框”的框框。錯！框框總是存在的。要發(fā)現并熟悉它們。弄清框框的邊界。知道了邊界，你就能跳出去了。沒有欄架，就沒有跨欄運動員。
　　2.緊密關系的框框。環(huán)顧房間，如果你從其他人身上看到的只有你自己、你的信念、你的看法、你的經驗、你的文化、你的技能，那你就陷入了這個框框。這時候，你應該讓不同的聲音參與進來，邀請“松散關系”和好友的好友加入，也就是羅布所說的，那些“通常情況下不應該參加會議”的人。他們將幫助推動事情的發(fā)展。
　　3.“我正確”的框框。在創(chuàng)意領域，這個框框尤其有害。“他們聘任我是因為我富有創(chuàng)造力，我就是創(chuàng)意人才，他們應該聽我的。”跳出這個框框的一個簡單方法是：假設你的方法已經失敗，必須尋找另一種方法。開始啟動你的創(chuàng)造力。
　　4.“首席創(chuàng)新官”或其他頭銜的框框。我曾經對我的人說：“我對你們的工作描述或頭銜不感興趣。發(fā)揮你們的才能，把工作做好。”我對此篤信不疑。把那些頭銜（實際上就是一些大框框）扔到它們該去的地方：垃圾箱。讓我們開始工作吧。
　　一旦你確定了一個框框，你也就在這個框框之外找到了跳出框框的方法。