高速公路文化是伴隨高速公路運營和管理活動逐步形成的,展示行業(yè)物質文明和精神文明的整體境界、行為規(guī)范和價值取向的總和。高速公路文化作用于職工的微觀世界,使員工產生一種認同感、使命感、自豪感、歸屬感,形成一種向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,是高速公路事業(yè)全面發(fā)展的精神動力和智力支持。
根據高速公路高速、高效、集中、特管的行業(yè)特點,筆者認為,高速公路企業(yè)文化建設和精神文明建設應重點抓好以下幾項工作。
文化建設目標的確立
現(xiàn)代高速企業(yè)文化建設目標是以服務人民、奉獻社會為宗旨,國家、企業(yè)、客戶、員工目標統(tǒng)一的價值觀;敬業(yè)愛企、務實創(chuàng)新的企業(yè)精神;誠信高效、團結進取的企業(yè)形象;客戶至上、誠實守信、互敬互諒的企業(yè)道德;優(yōu)美祥和、文明健康、蒸蒸日上的企業(yè)環(huán)境;業(yè)務過硬、素質超強、思維敏捷、蓬勃向上的“四有”員工隊伍。
企業(yè)文化建設要堅持“以人為本”,這與精神文明建設的本質特征是相吻合的,從這一本質特征出發(fā),員工自然是企業(yè)文化建設的主體。唯有如此,才能充分調動員工工作的積極性,從而把他們的智慧和潛能滲透到管理過程的各個環(huán)節(jié),實現(xiàn)企業(yè)文化的功能。
個性風采是企業(yè)文化的關鍵
個性化是企業(yè)形象塑造和企業(yè)文化建設的一條基本原則,也是企業(yè)在競爭中立于不敗之地的重要保證。因此,建設高速公路企業(yè)文化,要堅持開掘自身獨特的價值觀念、服務方式、經營特色和精神風貌,使企業(yè)文化真正成為高速公路企業(yè)致勝的武器。
企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合體現(xiàn)和外在反映,企業(yè)通過制定和完善文明單位、文明窗口、服務品牌創(chuàng)建實施標準和細則,強化檢查驗收,開展評比競賽,促進創(chuàng)建活動向縱深發(fā)展,抓創(chuàng)建,樹品牌,塑造新的企業(yè)形象,迎接激烈的市場競爭和知識經濟的到來。
企業(yè)精神是企業(yè)文化的靈魂和核心,要做到突出個性,內涵豐富、符合企情,振奮人心,能如實反映企業(yè)的經營宗旨、價值觀和整體風貌,達到企業(yè)精神與員工信念的同頻共振。
公路企業(yè)形象的塑造
企業(yè)形象是指社會公眾對企業(yè)總的印象和整體評價。要把著力點放在行風建設上,統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一行為規(guī)范、統(tǒng)一服務標準和文明用語,向社會提供優(yōu)質的行車環(huán)境和滿意的服務,做到理念形象精明,管理形象科學,品牌形象過硬,制度形象創(chuàng)新,領導形象務實,員工形象敬業(yè),服務形象周到,視覺形象親切,環(huán)境形象典雅,公眾形象一流,增加企業(yè)“無形資產”的含金量。
人為企業(yè)之魂,企業(yè)以人為本。要通過思想教育、崗位競爭、制度約束、激勵落實,切實建立起一支“四有”員工隊伍。
同時要重視人的因素,發(fā)揮人的作用,真正把員工當作企業(yè)主人來關心、愛護、尊重,創(chuàng)造一個愉快舒心的工作和生活環(huán)境,使員工與企業(yè)同舟共濟。
企業(yè)文化建設能否搞好,關鍵還在領導。因此,要從提高管理者的整體素質入手,加強班子建設,為實施企業(yè)文化建設提供組織上的保證。要抓學習研究,各級領導要認真分析并全面掌握本企業(yè)文化建設的歷史與現(xiàn)狀,為制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略準備第一手資料;抓教育培訓,領導干部要成為文化建設的行家里手,還必須主動接受有關專業(yè)知識的培訓,把握工作的原則和方法,引導員工全身心地投入到企業(yè)文化建設中去。
隨著全球經濟一體化和中國加入WTO,我國企業(yè)面臨社會環(huán)境、市場環(huán)境、政策環(huán)境、技術環(huán)境、法制環(huán)境等方面的重大變化,除了技術、管理的創(chuàng)新之外,迫切需要新的企業(yè)精神來支撐。作為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展思潮的企業(yè)文化,不在是時髦的“裝飾品”,而是現(xiàn)代企業(yè)變革的主導力量。企業(yè)應自覺的利用和發(fā)掘企業(yè)精神文明建設的資源和優(yōu)勢來推動企業(yè)文化建設,不斷增強企業(yè)精神文明建設的針對性,主動性和時代感,把企業(yè)文化與精神文明建設有機的結合起來,更好地為企業(yè)改革、發(fā)展和穩(wěn)定服務。