從統(tǒng)帥團隊到駕馭廣域能量，這是21世紀對領導者提出的深刻挑戰(zhàn)。你準備好了嗎？
IBM已經100年了，沒有看到通常公司所顯現(xiàn)出的老態(tài)龍鐘，來自硬件的收入只占不到16%，其余都是服務和元件收入。100年的IBM一直在轉型中。曾經于2011年2月在亞布力中國企業(yè)家論壇上，聽過IBM大中華區(qū)董事長、首席執(zhí)行總裁錢大群先生的演講。他曾任郭士納的助理，對郭士納讓大象跳舞的每一個細節(jié)都感同身受。當時我的感覺是，錢大群毫無保留地呈現(xiàn)了100年IBM的生存秘籍。尤其是，他提出了一個領導力轉型的概念。他說，IBM的領導力一直在與時俱進。
仔細聽下來，感覺錢大群對領導力從個人和團隊，到跨部門、跨業(yè)務的網絡構建能力，再到智慧城市、智慧地球的構建，已經超越了許多通行的說法。他給出了明細的信號：IBM的領導力，早就從個人和團隊的領導能力，到了大大小小場域的構建能力。場域的建設和駕馭能力，應該是未來領導力的發(fā)展方向。據(jù)我觀察，這也是中國許多具有沖鋒勢頭的企業(yè)家和稻盛和夫所著力探討的方向。
海底撈是這兩年中國公司的新星。張勇19歲從四張麻辣燙桌子開始創(chuàng)業(yè)，于今全國已經有51多家中低檔火鍋連鎖店，每年的稅后純利達3個多億元。
創(chuàng)業(yè)之初，一次食客走了，張永嘗了一下口味，很糟糕！張勇納悶：自己不懂調料、不懂配菜、口味不佳，怎么回頭食客如此之多？他一下子想明白了，是沖著自己純潔微笑的臉來的！
這個頓悟價值連城。他從中窺到餐飲業(yè)的核心競爭力：服務員的態(tài)度。當公司發(fā)展以后，他就圍繞著讓一線服務員持續(xù)保持好態(tài)度這個中心，設計了海底撈的體制。這個體制的核心是“雙手改變命運”。小學初中畢業(yè)只要好好干惹人喜愛，就可以有錢有地位。幾年下來演化成一個成體系的做法：員工不問學歷收入高；有足夠的授權可以從權；工資待遇同行業(yè)最好；居住都是單元套房，還配有電腦電視；小建議大獎勵；小改進大推廣……
一進海底撈，熱氣騰騰，食客等待都有耐心。一次一位年輕的高管在我的總裁班上說，他有一回在那里等了4個小時。我搖頭不信。他說，我們吃飯是老朋友聚聚一起玩。我們在那里等著的時候，給我們提供免費小吃、茶水、牌桌，我們可以在那里玩，又省掉了咖啡館的茶味費，何樂而不為！
從外面看海底撈，管理一流。海底撈也就因此進入許多名牌大學的經典案例。于是我去年年底問張勇：“你作為當家人，您看海底撈管理的短板在哪里？”他答：“員工不知道為什么活。我不期待他們忠于我的價值，也不期待他們期待公司的價值，而期待他們忠于他們自己的價值。”
張勇的這個回答，許多人都認為顯露出很高的意識。中國企業(yè)家的視野，已從金錢規(guī)模和自身價值，轉到了員工為什么活和員工價值上了。從金錢和規(guī)模轉移到員工待遇就是一個進步，而從員工待遇轉移到員工價值實現(xiàn)，確實顯示了張勇不同于一般的意識水平。
日前，我短信與好利來的羅紅轉達了張勇的話。時間很緊張的他約我見面談談。他開門見山地說，張勇的這個說法很有意思。在我們國家的現(xiàn)狀來看，公司文化還是要有一個統(tǒng)一的價值觀。這是老版的思維和邏輯。
看我有點詫異，他繼續(xù)解釋說：“在公司文化這一點上，老板與企業(yè)員工相當于輸液瓶與被輸液人之間的關系。如果輸液瓶的方位不是足夠的高，甚至低于被輸液人，那么就會形成倒流，是很危險的。做公司，企業(yè)家和高管的醒覺要不斷提升，要成為員工的資源。否則老板和高管就成了吸血鬼，公司就會有問題。”
我意識到羅紅抓住了一個更為核心的問題：企業(yè)家的精進和覺醒。企業(yè)從無到有，有了規(guī)模，有了強大的團隊，企業(yè)家大多進入了一種重復自己或者復制別人的模式里面去了。把做企業(yè)當做駕馭一臺賺錢的機器，往往就會進入不思進取的境地。羅紅提出在當下的社會背景下，指望著員工成為自在的人還不可能。重要的還是企業(yè)家的醒覺。
海底撈與好利來，都是具有沖鋒勢頭的公司。兩個當家人，從不同的角度，在說同樣的事：如何讓員工覺醒，如何讓員工在每天的工作中可以一刻接一刻地精進。羅紅舉出輸液的例子，那是在從天上看老板和高管，感受到需要分分鐘意識的覺醒成為員工的資源，否則就是失職。張則勇站在地上看員工，他要挖地三尺把海底撈的容量擴大，期待員工發(fā)現(xiàn)自己的價值。把兩個人講的合起來，就是打造一個生生不息的場域，讓自主自覺自在的員工一刻接一刻的精進。
羅紅也是個有故事的人。1992年，母親退休后的第一個生日臨近時，為了表達一份愛的孝心，羅紅想給媽媽選購個樣式新穎、口味鮮美的生日蛋糕?？伤麕缀跖鼙榱顺啥?，也沒有尋到滿意的。“天下的媽媽把孩子撫養(yǎng)長大，不知道要做多少頓飯，可竟然沒有一家能讓孩子表達愛心的蛋糕店”，就是懷著無法盡心報答母愛的遺憾，羅紅下定決心：創(chuàng)立自己的蛋糕店。
