管理是一門學(xué)問：管理技巧、管理方法、管理溝通都極為重要。作為一個(gè)管理人員,要靠道理和自身魅力去征服員工，而不是靠脾氣或權(quán)力來壓制員工，讓人家服你，而不是怕你。

　　行得端，立得直

　　領(lǐng)導(dǎo)者榜樣的作用非常重要，要有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，開拓精神、進(jìn)取精神、獻(xiàn)身精神。一個(gè)單位如果沒發(fā)展，員工看不到前途，人心就思變，只要心散“隊(duì)伍就不好帶了”。班車上隔壁同事議論他們頭兒：一到節(jié)前打掃衛(wèi)生、分東西搬家伙他就“胃疼”上醫(yī)院。我暗笑，其實(shí)多大個(gè)事呀，這家伙沒處理好，誰比誰傻多少啊。我們頭兒會(huì)做人，出國(guó)開會(huì)，行李運(yùn)到房間，他總是第一時(shí)間就把小費(fèi)給了，事不大，到位，暖人

　　當(dāng)眾鼓勵(lì)，背后批評(píng)

　　無論什么人，生存在社會(huì)上，就必然會(huì)有各種各樣的需要。人有三個(gè)層次的需要，即生存需要、享受需要和發(fā)展需要。激勵(lì)的方法有多種，精神激勵(lì)是愚弄下屬，僅僅物質(zhì)激勵(lì)是坑害下屬。物質(zhì)激勵(lì)使人的物質(zhì)需求得到滿足，用感情激勵(lì)使人感到溫暖，用晉升激勵(lì)使人更加嚴(yán)格要求自己，用危機(jī)激勵(lì)使人居安思危求奮進(jìn)。

　　開放的心態(tài)

　　專家認(rèn)為如果你能遇事從多方面綜合考慮，積極應(yīng)對(duì)變化，那么你就具備了最重要而且也是很難通過學(xué)習(xí)學(xué)到的能力。

　　管事與管人

　　賓夕法尼亞大學(xué)的沃頓商學(xué)院的講師Barbara Roche說："如果領(lǐng)導(dǎo)太多地關(guān)注任務(wù)和目標(biāo)而忽視對(duì)人的領(lǐng)導(dǎo)，那么員工會(huì)覺得備受輕視;反之，員工又會(huì)覺的工作無從下手。"

　　傾聽

　　優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不僅僅是下命令。管理和工作顧問Darcy Eikenberg說："好的領(lǐng)導(dǎo)首先要學(xué)會(huì)傾聽，也就是說在下達(dá)命令之前先聽聽別人的意見。"

　　領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

　　專家認(rèn)為各種風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)，不管是內(nèi)斂還是外向，更關(guān)注細(xì)節(jié)還是通觀全局，都有可能成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。但是風(fēng)格要前后保持一致，這樣員工才有可能了解你的處事風(fēng)格。而且因?yàn)樽鳛轭I(lǐng)導(dǎo)你要經(jīng)常處理分歧，所以爆脾氣或者是老好人都不利于你成為一流的領(lǐng)導(dǎo)者。

編輯：中國(guó)鑄造網(wǎng)