案例二：某職業(yè)教師因?yàn)楣ぷ鞯脑颍刻焓谡n需要站立最少6小時(shí)，碰到忙的時(shí)候有時(shí)候會(huì)連續(xù)接連站上好幾天），導(dǎo)致其經(jīng)常去足療保健館進(jìn)行足療保健以助恢復(fù)自己的腳。在最近的一次足療保健店其又再次見(jiàn)證了員工工作想當(dāng)然情景，當(dāng)時(shí)給她做足底按摩的足療師感覺(jué)她的肌肉特結(jié)實(shí)，就自己以為她的受力肯定是不能輕，結(jié)果用力很大導(dǎo)致原本的理療保健成為受虐待。
二個(gè)案例的觸動(dòng)讓我突然對(duì)職場(chǎng)人的---------【職場(chǎng)工作是否想當(dāng)然】進(jìn)行觀察思考，我發(fā)現(xiàn)這樣的事件在很多的企業(yè)、員工工作中都有存在。我們不難發(fā)現(xiàn)在職場(chǎng)上，我們的很多員工的工作是自己想當(dāng)然、把自己感覺(jué)、意愿嫁接在工作中和客戶上，按自己的感覺(jué)、意愿進(jìn)行工作大有人在。從而導(dǎo)致很多的工作服務(wù)客戶是不歡迎的，并由開(kāi)始的想當(dāng)然導(dǎo)致工作結(jié)果是錯(cuò)誤的職場(chǎng)問(wèn)題時(shí)刻出現(xiàn)。
那人在職場(chǎng)走，如何規(guī)避我們職場(chǎng)想當(dāng)然問(wèn)題呢？
一．面對(duì)工作，我們要習(xí)慣【反思反問(wèn)自己是否想當(dāng)然了】。
規(guī)避職場(chǎng)犯想當(dāng)然毛病，第一個(gè)要掌握的就是習(xí)慣【反思反問(wèn)自己是否想當(dāng)然】。慣有思維模式和這個(gè)世界的事情都有多面性，時(shí)刻在迷惑和誤導(dǎo)我們的感覺(jué)和判斷，例如案例1的好酒店不能代表配套就是好，案例2的結(jié)實(shí)身體未必等同能重受力，案例3老師未必等同就是信譽(yù)好（可以把PPT給你）等等。因此人在職場(chǎng)走，我們要學(xué)會(huì)責(zé)疑、敢于責(zé)疑，責(zé)疑不是說(shuō)我們不相信，而是因?yàn)橐獙?duì)職業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)工作負(fù)責(zé)。因?yàn)楣ぷ魇莿?wù)實(shí)認(rèn)真的、來(lái)不得含糊想象的。
因此雖然人在職場(chǎng)走強(qiáng)調(diào)要自信，要自我肯定、自我拿主意甚至有時(shí)候要按自我感覺(jué)、意愿這些都沒(méi)有錯(cuò)誤。自信是一種心態(tài)，實(shí)際表現(xiàn)呈現(xiàn)出來(lái)的職業(yè)工作是要學(xué)會(huì)慎對(duì)工作的認(rèn)真態(tài)度，這個(gè)慎對(duì)工作具體表現(xiàn)就是我們每一職場(chǎng)人在面對(duì)每時(shí)工作的時(shí)候，都必須要捫心自問(wèn)：這個(gè)事情，我會(huì)不會(huì)自己又犯想當(dāng)然的毛病了嗎？
二．面對(duì)工作，我們務(wù)必要【及時(shí)檢查放心才是真放心】。
規(guī)避職場(chǎng)犯想當(dāng)然毛病，第二個(gè)要掌握的就是務(wù)必做到【及時(shí)檢查放心才是真放心】。從案例一和案例三我們可以看出檢查是那么的重要。如果當(dāng)時(shí)那咨詢老師助理、酒店服務(wù)人員、培訓(xùn)助理能進(jìn)行及時(shí)檢查，一切真相也就大白了，問(wèn)題也就暴露了，只要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，那問(wèn)題肯定也會(huì)有辦法得到妥善解決。“耳聽(tīng)為虛、眼見(jiàn)為實(shí)”這個(gè)俗語(yǔ)早就告訴我們要自己親自去看才是真實(shí)，但是我們又從案例2的故事告訴我們自己看的也未必是真實(shí)的，就好像魔術(shù)告知我們看到未必是真實(shí)的道理一樣。也就是我們?cè)诼殘?chǎng)走，我們是要對(duì)于聽(tīng)到和看到的事情要去反思反問(wèn)，我們更要去實(shí)際檢查，自己親自去體驗(yàn)。因?yàn)榧皶r(shí)檢查放心才是真放心。
三．面對(duì)工作，我們要多一些【探詢需求和交流】，而不是自以為是。
規(guī)避職場(chǎng)犯想當(dāng)然毛病，第三個(gè)要掌握的就是務(wù)必做到【探詢服務(wù)對(duì)方需求那是有必要】。例如案例二的足療店鋪?zhàn)惘煄熑绻茉诠ぷ鞯臅r(shí)候問(wèn)問(wèn)人家的受力輕重不就馬上知道了嘛。這個(gè)也就是強(qiáng)調(diào)我們?cè)诼殘?chǎng)工作的時(shí)候要多一些探詢需求，而不是自以為是。我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候要時(shí)刻有換位思考的好習(xí)慣，如果我們是工作的對(duì)方，他（她）需要我們的工作是什么樣的？我們不要要換位思考和探詢需求，我們還要多和工作的伙伴和對(duì)象進(jìn)行交流，一邊信息一致、行動(dòng)一致、效果一致。
四．面對(duì)工作，我們要避免模糊含糊，以真實(shí)說(shuō)話。
導(dǎo)致職場(chǎng)想當(dāng)然的毛病還跟我們的做事情模糊含糊有致命關(guān)系。仔細(xì)觀察我們身邊的一些伴是不是時(shí)刻把“感覺(jué)、好像、也許、大致、或許、可以了、沒(méi)有事情的”等等這些模糊含糊字眼掛在嘴邊。很多伙伴還振振有詞講：“我之所以用這些字眼是因?yàn)槭虑樵趺茨苓@么絕對(duì)啊”。
導(dǎo)致這樣的做事情的伙伴一部分是屬于“老經(jīng)驗(yàn)”，老是感覺(jué)自己經(jīng)驗(yàn)多，問(wèn)題是我們有經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有錯(cuò)啊，可怕的是這個(gè)社會(huì)變化快啊，套用時(shí)下流行的話：千萬(wàn)不要迷戀經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)槟侵皇且粋€(gè)傳說(shuō)。因此我們的老經(jīng)驗(yàn)職場(chǎng)人要與時(shí)俱進(jìn)方能繼續(xù)翱翔職場(chǎng)，還有一部分這樣含糊的伙伴是工作沒(méi)有責(zé)任心。關(guān)于責(zé)任心我不想多費(fèi)筆墨，除非是混的企業(yè)、混的人生，那我想沒(méi)有責(zé)任心的人肯定是在職場(chǎng)生存不久的。
那如何避免含糊模糊，就是要求我們一要避免老局限“老經(jīng)驗(yàn)”和沒(méi)有責(zé)任心。二要杜絕自己不能出現(xiàn)感覺(jué)、好像、也許、大致、或許、可以了、沒(méi)有事情的等等這些模糊含糊字眼，人在職場(chǎng)走，我們第三點(diǎn)更要以真實(shí)說(shuō)話，多用真實(shí)的，可見(jiàn)的證明人、數(shù)據(jù)、理由、圖片等職業(yè)的工作工具去闡述去工作。
