盡管對學(xué)習(xí)的常規(guī)解釋強調(diào)內(nèi)在化,強調(diào)是否從他人或體驗中發(fā)現(xiàn)和傳遞知識,然而真正的學(xué)習(xí)含有更多的含義。學(xué)習(xí)也含有稱為社群里的專業(yè)實踐者的意思。
社群的概念可以被看做隨著時間的推移人們與活動之間的互動關(guān)系的總和,其特征是在良好的工作實踐的構(gòu)成方面達(dá)成某種程度的共識。各種社群也表現(xiàn)出在興趣、理論和研究方法方面的一定程度的差異性。這類社群的例子比如食堂里電工和電工、一線員工和一線員工等
這樣的實踐社群是知識存在的一個內(nèi)在的條件,因為它提供了必要的解釋性支持。活動、任務(wù)、功能和認(rèn)識不是彼此孤立存在的,它們是廣泛的關(guān)系系統(tǒng)。這些關(guān)系系統(tǒng)在社群內(nèi)部出現(xiàn)、繁殖和發(fā)展。因此學(xué)習(xí)不但包含與特定活動的互動關(guān)系,也包含與社群的互動關(guān)系。學(xué)習(xí)意味著成為一個完全的參與者、成員,意味著學(xué)會在社會群體中運轉(zhuǎn),不管保安、客服、辦公室還是一線員工。
成為專業(yè)實踐者的理想過程是采用“合理邊際參與”理論。合法邊際式參與是對一個學(xué)習(xí)者的獨特參與方式命名。學(xué)習(xí)者參與到一個專家的實踐活動中,但只是有限的參與,并且對結(jié)果承擔(dān)有限的責(zé)任。在實踐過程中當(dāng)邊際參與超過了期望的狀態(tài)時,能夠?qū)е轮R的創(chuàng)造。一個展期的邊際參與結(jié)學(xué)習(xí)者提供了接受專業(yè)實踐者經(jīng)驗的機會。有關(guān)社會實踐構(gòu)成內(nèi)容的一般思想是逐漸聚集起來的:涉及誰?做什么?日常工作是什么?碰到投訴怎么處理?怎么和商戶溝通或者談判。。。在這里過程中提供了各種的范例,這意味著合理邊際式參與是通過對不同任務(wù)的變換參與,與不斷向前發(fā)展的社會實踐的互動關(guān)系的變化,與社會群體的互動關(guān)系的變化來任事實踐的發(fā)展。
最后,“合理”是指有機會進(jìn)行邊際參與,成員同意新人進(jìn)入他們的社群和實踐活動。所以將學(xué)習(xí)思想引入工作實踐包含了很多相互作用、相互影響的特征。假設(shè)將新來的人置于同他們的主管或者同事不利的關(guān)系中,將意味著他們徹底的陷入日常操作中,從而扭曲了實踐學(xué)習(xí)的前提條件。關(guān)于更多職場攻略資訊請登錄中國鑄造網(wǎng)職場攻略專欄。