熔爐，是壓鑄企業(yè)必不可少的周邊設(shè)備，壓鑄件生產(chǎn)商欲控制好生產(chǎn)成本，在選購熔爐時應(yīng)慎重考慮。企業(yè)不僅要考慮價格因素，更要注重產(chǎn)品的質(zhì)量，這樣才能保證長期的生產(chǎn)效益。選擇質(zhì)優(yōu)的熔爐配套,能更多的節(jié)約能源損耗。
　　這是東莞市宏幸工業(yè)爐制造廠今年新擴張的生產(chǎn)房，里面擺了幾十個熔爐，有可傾電爐、可傾柴油爐、電保溫熔爐、柴油爐、鋅合金電爐…有未成品也有成品。站在打包區(qū)，肖總向我們介紹：這是剛打包好的可傾爐，在東莞來說，這是比較鮮有的小型中央熔煉熔設(shè)備，它不久將要出口到國外，當然，這已經(jīng)不是宏幸第一個出口到國外的產(chǎn)品，我們已經(jīng)與國外的采購商達成了良好的長期合作關(guān)系。
　　中國壓鑄網(wǎng)在近日深入了解東莞市宏幸企業(yè)，并走近了這位企業(yè)創(chuàng)始人肖世東。肖總由2004年創(chuàng)業(yè)至今，一直堅持走品質(zhì)路線。他所生產(chǎn)的鋅/鋁合金壓鑄熔爐，在東莞地區(qū)乃至整個廣東地區(qū)享有盛譽。在肖總的帶領(lǐng)下，東莞市宏幸企業(yè)已經(jīng)打造成專業(yè)生產(chǎn)鋁/鋅壓鑄脫模劑、鋁/鋅壓鑄熔化爐系列產(chǎn)品耗材、熔爐設(shè)備的生產(chǎn)廠家。宏幸發(fā)展至今已近7年，吸取了國內(nèi)外先進的生產(chǎn)技術(shù),積累了豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗，能按照客戶需求量身訂做熔爐設(shè)備，所生產(chǎn)的產(chǎn)品遠銷國內(nèi)外。
　　在交談中我們感覺到肖總是一個性格直爽并健談的人，他帶領(lǐng)我們參觀了工廠的設(shè)備和產(chǎn)品，并對其進行逐一地講解和介紹，我們了解到很多時候他寧愿放棄價格拼戰(zhàn)，堅持采用質(zhì)優(yōu)的配件配置為客戶保證恒定、無故障、低生產(chǎn)耗能的熔煉生產(chǎn)，使我們看到了熔爐生產(chǎn)企業(yè)家對壓鑄件生產(chǎn)廠家細心服務(wù)的責(zé)任心。
　　一個座落在東莞本土的熔爐設(shè)備廠商，經(jīng)營規(guī)模不大卻能獲得全國各地壓鑄件生產(chǎn)商的青睞，令他們跨越遠距前來宏幸企業(yè)采購產(chǎn)品。這中間自然有宏幸獨到的經(jīng)營之處。
　　在宏幸企業(yè)的經(jīng)營理念中，宏幸的技術(shù)團隊注重提升設(shè)備的品質(zhì)。宏幸在生產(chǎn)熔爐設(shè)備時，不管是在設(shè)計、保溫還是構(gòu)造等方面都會替客戶從長遠的生產(chǎn)效益來考慮，加大在材料方面的投入，選用優(yōu)質(zhì)的材料，從而保證熔爐在使用過程中穩(wěn)定、無故障。例如在電箱設(shè)計配置中，一般的熔爐生產(chǎn)商配置時會選用5噸的油缸，而宏幸則會先了解客戶生產(chǎn)的情況，然后按客戶的特殊需要，加大成本選用大功率10噸的油缸來保證客戶的正常運作。對于其他的配件，也同樣地采用優(yōu)質(zhì)的配置。正因為宏幸對客戶的細心服務(wù)，贏來了越來越多主動上門合作的采購商。肖總對此講述了自己在銷售中的一些經(jīng)驗：客戶都是精明的，他們會通過多家熔爐企業(yè)進行對比考察：一是看熔爐企業(yè)的實力，二是看產(chǎn)品品質(zhì)，三是看產(chǎn)品價格。肖總常常能巧妙地把握好這三點，每次帶客戶去看產(chǎn)品的時候，肖總都會先讓客戶自己感受到宏幸制造熔爐的經(jīng)驗、實力，讓客戶在第一次見面，就能對宏幸建立信任感。介紹產(chǎn)品時，肖總細致地給客戶展示熔爐上每一個配置的獨特之處，然后再從產(chǎn)品材料方面讓客戶認識到宏幸設(shè)備是采用質(zhì)優(yōu)的材料。因為介紹詳細，對比透徹，許多考察完宏幸廠房的客戶都會當場拍板，交下訂金。

[nextpage]

　　目前宏幸的客戶包括了國內(nèi)與國外的壓鑄企業(yè)。產(chǎn)品在銷售之后，對于國內(nèi)的客戶宏幸都會為客戶提供定時的上門售后服務(wù)。當遇到設(shè)備故障時，宏幸會站在客戶的角度，先為客戶解決了故障的問題，然后才了解具體的出現(xiàn)故障的原因。談到這里，肖總一直微笑的臉上換成了一臉無奈的苦笑。做熔爐設(shè)備的同行都清楚，有的時候客戶突然來個電話，十萬火急地把自己叫到了壓鑄生產(chǎn)房，指著損壞的熔爐讓自己來收拾這個爛攤，也許并不是因為熔爐自身的問題，而是客戶方的員工操作上的失誤引起了故障，或者是其他的原因。對于這種糾紛，肖總總是站在一個更高、更長遠的角度去看待，以一種平和的心態(tài)來處理，一方面承擔(dān)了維修的高額成本，另一方面也讓客戶方清楚問題的真實情況，理解自己承受高額成本的難處?？蛻衾斫饬?，也對自己產(chǎn)生信任感，這樣在下一次客戶也會主動地介紹不少的訂單來彌補。對于國外的客戶，宏幸在出口產(chǎn)品時都會配上一部份的零件在設(shè)備上。同時，把設(shè)備結(jié)構(gòu)圖及設(shè)備上的所有零件列一份清單。有了配件，國外的客戶在設(shè)備出現(xiàn)問題時能自己動手及時更換上。當配件欠缺時可以找出問題的零件，然后將零件名以郵件發(fā)回宏幸。宏幸收到郵件后會及時處理，把所需的零件寄往客戶方。
　　成熟的售后服務(wù)將為宏幸企業(yè)拓展更廣大的客戶群體，然而肖總同時也希望能通過網(wǎng)絡(luò)宣傳的途徑來拓展國內(nèi)外市場，讓更多的需求者了解到宏幸工業(yè)熔爐的產(chǎn)品。未來宏幸將繼續(xù)沿著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品路線，繼續(xù)為客戶提供更完善的服務(wù)，在熔爐設(shè)備生產(chǎn)事業(yè)上開辟宏幸工業(yè)熔爐新天地。