在低迷的房地產(chǎn)市場影響下,鋁合金門窗行業(yè)同樣不容樂觀。自調(diào)控政策實行之后,樓盤成交量大幅下降,這使得鋁合金門窗的使用量也隨之減少,眾多經(jīng)銷商的銷售量紛紛下滑。但也有部分經(jīng)銷商能逆勢求勝,在行業(yè)低迷之際突破銷量大關(guān)。今日,記者隨行走入國內(nèi)高端鋁合金門窗企業(yè)——鏗固門窗,深度采訪數(shù)位鏗固門窗“季度明星體驗店”的優(yōu)秀經(jīng)銷商,讓他們一同分享創(chuàng)業(yè)致富心得。
品牌:選擇大于努力
國內(nèi)鋁合金門窗已進入高速發(fā)展階段,市場品牌林立,良莠不齊,讓諸多加盟者不知如何抉擇。而加盟作為小型創(chuàng)業(yè),其品牌選擇的重要性自然不言而喻了。俗話說:“男怕入錯行,女怕嫁錯郎?!边x擇大于努力,正確的品牌選擇往往能省去經(jīng)銷商諸多麻煩,讓他們在創(chuàng)業(yè)之路上能走得更順利。
對于這一點,來自湖南邵陽的鏗固經(jīng)銷商袁小姐深有體會。袁小姐之前曾加盟過多家鋁合金門窗品牌,但因為品牌實力不夠,定位不夠明確,所以經(jīng)營起來比較混亂。其表示,以前加盟的品牌市場定位跨度大,每個階層產(chǎn)品都有涉及,這樣勢必分散品牌優(yōu)勢。而且,附近其他品牌密度大,競爭比較激烈。
“現(xiàn)在生意好做了些,因為鏗固定位比較清晰,主要做高端市場,所以客戶資源管理起來比較方便。而且,鏗固在高端市場做得比較成熟,這塊優(yōu)勢大,競爭力自然就強了?;旧峡梢詣龠^周圍的競爭對手?!痹〗憬忉尩?。另外,她也表示,鏗固的品牌效應(yīng)也幫了她不少?!扮H固知名度很高,所以店里就沒做多少宣傳,來的客人多數(shù)知道這個品牌,而且大部分是親朋好友推薦的?!睋?jù)記者了解,袁小姐專賣店所在區(qū)域很也幾家其它品牌的鋁門窗專賣店,但生意均不及她。
產(chǎn)品:消費者關(guān)注的根本
在鋁門窗行業(yè)中,經(jīng)銷商要想把生意做好做大,除了選好品牌外,更重要的是考慮產(chǎn)品品質(zhì)。高品質(zhì)的產(chǎn)品,才會有好口碑、好市場。
“品牌再大,產(chǎn)品不行也是白搭?,F(xiàn)在大眾的消費意識變強了,對品牌不買賬了,他們更加關(guān)心你的產(chǎn)品怎么樣?!辩H固門窗重慶經(jīng)銷商劉先生對記者數(shù)。劉先生算是這行有經(jīng)驗的人了,其對經(jīng)銷加盟理解頗深。
在談及為何門店銷量尤佳時,劉先生表示,產(chǎn)品幫了他很大的忙?!拔疫x品牌比較看重產(chǎn)品質(zhì)量而不是知名度,鏗固的產(chǎn)品很有優(yōu)勢,從主體型材到五金配件,從制作工藝到外觀設(shè)計都比較好,所以很能打動消費者。消費者喜歡了,訂單自然也是水到渠成的事兒了!”而在后來的采訪中,記者也了解到,劉先生在產(chǎn)品的采購上也有自己的門道。他一般會考察周邊競爭對手的產(chǎn)品,然后再對比采購,以拉開與他們的相似度。
口碑:最霸道的成功競爭力
上面兩位經(jīng)銷商都談到了與品牌相關(guān)的諸多方面,但對于經(jīng)銷代理的成功之道,鏗固湖北的王先生則有自己更獨到的經(jīng)驗。他認為,現(xiàn)在是一個信息更加透明的消費時代,而且產(chǎn)品的供應(yīng)量非常大,鋁門窗品牌眾多,競爭相當激烈,任何促銷手段和品牌聯(lián)盟,都不足以確保最終的成功。只有口碑,而且僅有良好的用戶口碑,才能夠保證立于不敗之地。
在經(jīng)銷鏗固的數(shù)年時間里,對待每一名到店的顧客,王先生都從自身做起,確保提供最周到、最專業(yè)、最誠實的服務(wù),例如誠實地介紹各種產(chǎn)品的優(yōu)缺點、提供務(wù)實的產(chǎn)品價格、幫助客戶分析裝修設(shè)計風格與鋁門窗的搭配、免費送貨、優(yōu)質(zhì)安裝、持續(xù)售后服務(wù)等,都要求按照鏗固所設(shè)定的高標準展開。
“總部經(jīng)常會派人來店指導(dǎo),教你如何運營,如何做好客戶服務(wù)工作,如何提升銷售量。公司的幫助很重要,自己的執(zhí)行也很重要,這樣才能不斷進步。”李洋同記者分享他對鋁門窗經(jīng)銷商如何成功的看法。
其實,在眾多業(yè)內(nèi)人士看來,無論經(jīng)銷商以何種方式或理念經(jīng)營門店,并獲得成功,其背后均有品牌的影子。所以,品牌固有的特征以及其所傳達的理念對經(jīng)銷商來說,至關(guān)重要。