鳳形開啟O2O電子商務(wù)模式
文章來(lái)源:鳳形官網(wǎng) 作者:安徽鳳形
O2O即online To Offline,也即將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。這樣線下服務(wù)就可以用線上來(lái)攬客,消費(fèi)者可以用線上來(lái)篩選服務(wù),還有成交可以在線結(jié)算,很快達(dá)到規(guī)模。
目前安徽省鳳形耐磨材料股份有限公司電子商務(wù)中心采取的正是這種O2O電子商務(wù)模式,客戶通過(guò)官網(wǎng)了解我司產(chǎn)品等信息,在線交流,留下訂單信息交由銷售部轉(zhuǎn)線下操作,由于單筆訂單交易額很大,客戶沒有經(jīng)過(guò)實(shí)地考察難以對(duì)廠家產(chǎn)生信任,因此目前我司的交易基本上都是線下交易。如客戶需要購(gòu)買.球磨機(jī)鋼球.,在官網(wǎng)(http://www.fengxing.com/)的產(chǎn)品中心中初步了解相應(yīng)參數(shù),然后通過(guò)在線溝通與客服聯(lián)系,留下相應(yīng)公司信息后,我們會(huì)把相應(yīng)信息轉(zhuǎn)給銷售部跟進(jìn)。
此外,鳳形電子商務(wù)的另一個(gè)重要職能是情報(bào)的搜集。通過(guò)電子商務(wù)及時(shí)地了解對(duì)手動(dòng)態(tài)、行業(yè)的現(xiàn)狀,未來(lái)風(fēng)向,為業(yè)務(wù)的發(fā)展和調(diào)整提供參考和指導(dǎo),確保鳳形的產(chǎn)品能夠處于市場(chǎng)的最前沿。
營(yíng)銷方式:搜索引擎為主、B2B平臺(tái)為輔
相比于B2B平臺(tái),搜索引擎營(yíng)銷更有針對(duì)性,效果更直接,投入產(chǎn)出比更高?!八阉饕娴脑?,只要有詢盤,我們就能直接對(duì)接上;而B2B平臺(tái),很多時(shí)候一個(gè)詢盤,是針對(duì)很多供應(yīng)商群發(fā)的,對(duì)接的成功率較低?!蹦壳拔宜竞桶俣取?60等搜索引擎展開合作進(jìn)行優(yōu)化推廣。B2B平臺(tái)上多是進(jìn)行產(chǎn)品、企業(yè)宣傳,暫時(shí)還在進(jìn)行初期的試用階段,后期根據(jù)百度的收錄情況再進(jìn)行相應(yīng)的資金投入。
挑戰(zhàn):競(jìng)爭(zhēng)加劇
隨著越來(lái)越多的耐磨材料企業(yè)參與到電商中,行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)變得越發(fā)激烈。大批小型的耐磨企業(yè)開始涌入電子商務(wù),產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊,部分企業(yè)胡亂報(bào)價(jià),造成了價(jià)格體系的混亂。這就需要B2B平臺(tái)能夠推出更多的指標(biāo)和客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng),以反映廠家的真實(shí)情況。
在起步的2013年里為銷售部提供了大量有效信息,取得了顯著成效。在接下來(lái)的一年里,我們需要更加努力,向在電子商務(wù)方面取得了優(yōu)異成績(jī)的公司(比如黎明重工是年銷10億的O2O電商),學(xué)習(xí),為鳳形公司的發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的保證。