中國鑄造網(wǎng)訊，在產(chǎn)業(yè)大轉(zhuǎn)型的主戰(zhàn)場上，湖南郴州市經(jīng)信委中小企業(yè)局作為全市中小企業(yè)的主管部門，近年來不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強化服務(wù)意識，通過開展作風(fēng)大整頓活動，推行保姆式、教練式、朋友式、政策性四種服務(wù)，不但贏得了中小企業(yè)的好口碑，還得到了政府和社會的廣泛好評。

　　保姆式服務(wù) 力促小微企業(yè)成功創(chuàng)業(yè)

　　郴州市近年來深入實施“百千萬”成長工程行動，助推小微企業(yè)健康成長。市中小企業(yè)局把小微企業(yè)作為服務(wù)的重點，采取“保姆式”服務(wù)、零距離幫扶的辦法，扶持小微企業(yè)成功創(chuàng)業(yè)。

　　郴州自然人熱能設(shè)備有限公司是生產(chǎn)節(jié)能熱水設(shè)備的小企業(yè)。2006年創(chuàng)業(yè)之初在燕泉路街道租了兩間車庫、一個門面生產(chǎn)經(jīng)營。老板姚志宏最大的夢想就是有一家自己的公司。但是沒資金、沒廠房，如何起家?無奈之下，他走進(jìn)了市中小企業(yè)局尋求幫助。局長袁繼南與他交談了兩個多小時。根據(jù)國家“兩型社會”發(fā)展政策，袁繼南敏銳地意識到這是一家前景看好的節(jié)能環(huán)保型企業(yè)，且擁有發(fā)明專利。

　　袁繼南立即組織創(chuàng)業(yè)專家到現(xiàn)場了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況，并把企業(yè)列入湖南省“創(chuàng)業(yè)”計劃企業(yè)給予扶持。

　　2007年底，該公司想進(jìn)入郴州高新產(chǎn)業(yè)園區(qū)創(chuàng)業(yè)時，企業(yè)不清楚園區(qū)有哪些優(yōu)惠政策，可以得到哪些部門的支持，甚至怎樣辦入駐手續(xù)也搞不清楚。是該局人員手把手地教、事無巨細(xì)地與姚志宏一起跑，才辦好工商、稅務(wù)等部門的手續(xù)，順利落戶高新產(chǎn)業(yè)園。

　　如今，公司擁有30多項國家發(fā)明和新型使用專利，產(chǎn)品銷往江南十多個省市，預(yù)計今年年產(chǎn)值可達(dá)5000多萬元。姚志宏深有感觸地說：“我們企業(yè)是在市中小企業(yè)局大力支持下成長起來的，是在國家的產(chǎn)業(yè)政策扶持下發(fā)展壯大的?！?/p>

　　這只是郴州市中小企業(yè)局一班人為眾多小微企業(yè)“保姆式”服務(wù)的一個縮影。

　　近年來，該局加大服務(wù)體系力度，圍繞創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、人才培訓(xùn)、技術(shù)創(chuàng)新、市場開拓等熱點問題，為小微企業(yè)提供貼身服務(wù)。在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、強化服務(wù)意識工作中，該局的“保姆式”服務(wù)，讓非公企業(yè)，尤其是一些正在成長的小微企業(yè)倍感溫暖。

　　教練式服務(wù) 引導(dǎo)優(yōu)勢企業(yè)快速成長

　　作為服務(wù)郴州中小企業(yè)的綜合部門，該局不僅積累了豐富的實踐經(jīng)驗，而且量身打造為各類中小企業(yè)提供個性化、教練式服務(wù)。

　　湖南豐越環(huán)?？萍加邢薰臼且患矣猩饘倩厥丈罴庸て髽I(yè)。該局從企業(yè)名稱、產(chǎn)品定位、發(fā)展戰(zhàn)略、上市培育等方面為企業(yè)提供個性化服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)跳出有色金屬的資源依賴路徑，走創(chuàng)新型壓延加工、回收環(huán)保的科技型發(fā)展路子。目前，該公司獲得國家科技創(chuàng)新企業(yè)稱號，節(jié)能環(huán)保效益明顯，多項成果獲得國家及省里的肯定和支持。

　　“通過提升中小企業(yè)競爭優(yōu)勢，全面促進(jìn)優(yōu)勢成長型中小企業(yè)加快發(fā)展，進(jìn)而培育和催生一批大企業(yè)。”郴州市經(jīng)信委主任李被生表示，我們上要當(dāng)好參謀，中要搞好協(xié)調(diào)，下要搞好服務(wù)，還要一手抓“鋪天蓋地”小項目，一手抓“頂天立地”大項目;一手抓傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造提升，一手抓新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大，不斷在風(fēng)云變幻的市場競爭中尋找郴州非公經(jīng)濟(jì)的發(fā)展新路子。在加快推進(jìn)新型工業(yè)化的背景下，我們從2012年起，市中小企業(yè)發(fā)展專項資金從500萬元增加到1000萬元，支持優(yōu)勢成長型中小企業(yè)加快發(fā)展。

　　朋友式服務(wù) 助力骨干企業(yè)揚帆遠(yuǎn)航

　　“與企業(yè)交朋友，為企業(yè)當(dāng)參謀，幫企業(yè)創(chuàng)效益”，是該局的服務(wù)宗旨。針對那些已經(jīng)成長到一定規(guī)模、生產(chǎn)經(jīng)營已走上正規(guī)的企業(yè)，則需要站在朋友的角度，幫助中小企業(yè)牽線搭橋，解決融資難，引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人才難、尋找合作伙伴難等諸多問題。

　　近兩年，該局幫助企業(yè)解決用地、用工、證照辦理、協(xié)調(diào)外部環(huán)境等具體困難360余件;提供企業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)品開拓、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、人力資源和管理升級等專項服務(wù)上千次;通過湖南融資超市郴州服務(wù)站，為70多家小微企業(yè)對接銀行貸款22億元。

　　湖南農(nóng)夫機電公司在農(nóng)機產(chǎn)品升級中遇到了困難，該局通過省管理咨詢公司聯(lián)系省農(nóng)機制造方面的專家到企業(yè)協(xié)助攻關(guān)，公司實現(xiàn)了三年兩大步，產(chǎn)品不斷推陳出新。在企業(yè)生產(chǎn)的履帶式收割機推向市場之初急需產(chǎn)品宣傳，該局主動聯(lián)系湖南衛(wèi)視和郴州電視臺“新聞聯(lián)播”的記者到企業(yè)采訪，呼吁政府和社會各界加大對支農(nóng)產(chǎn)品的推廣力度，無償為企業(yè)產(chǎn)品作深度宣傳。目前，該公司年產(chǎn)10000臺履帶式收割機項目的主體工程已經(jīng)竣工，項目投產(chǎn)后每年可新增產(chǎn)值2億元，利稅2000萬元。

　　2012年下半年，國內(nèi)貴金屬材料價格暴跌，郴州強旺新材料公司在營運過程中遭遇資金鏈斷裂的難關(guān)。得知情況后，該局立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報，多方協(xié)調(diào)關(guān)系，依據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策，袁繼南與公司老總郭道強一起來回奔波于長沙與郴州，向浦發(fā)銀行長沙分行跑貸款6次，去省經(jīng)信委匯報情況8次，跑國土、財政等部門20多次。功夫不負(fù)有心人。經(jīng)過三四個月的艱辛努力，強旺公司的土地使用權(quán)證得以辦好，土地出讓金也按照國家相關(guān)優(yōu)惠政策給予部分減免，并得到銀行500萬元貸款支持。企業(yè)順利渡過難關(guān)，又迎來了新一輪的發(fā)展機遇。去年，該公司實現(xiàn)年產(chǎn)值7000多萬元，利稅突破1000余萬元;今年1~6月，產(chǎn)值已達(dá)5000多萬元，利稅700多萬元。

　　“企業(yè)要干成事很難，有時候是袁局長‘厚著臉皮’求人!”郭道強回憶起他與袁繼南一起辦證件、跑貸款的情景，幾度哽咽：“為了500萬元貸款，得反復(fù)上門找人;為辦土地使用證，更多時候是袁局長為企業(yè)辦事的熱心和誠意打動人家!”

　　政策性服務(wù) 打造中小企業(yè)發(fā)展新天地

　　近年來，該局在啟動服務(wù)導(dǎo)航、政策導(dǎo)航的同時，大力開展中小企業(yè)服務(wù)年、送政策到企業(yè)、扶助小微企業(yè)成長等專項行動，為郴州市中小企業(yè)發(fā)展打造新天地。

　　該局以有問有答的形式，編印《促進(jìn)中小微型企業(yè)發(fā)展政策實用手冊》和《新型工業(yè)化工作政策匯編》5000余冊免費發(fā)放給企業(yè)，代表市委、市政府?dāng)M訂了《關(guān)于進(jìn)一步扶持小型微型企業(yè)健康發(fā)展的意見》，出臺34條政策措施鼓勵支持中小微企業(yè)發(fā)展，為小微企業(yè)降低行業(yè)準(zhǔn)入門檻，進(jìn)入重點領(lǐng)域和壟斷行業(yè)，實施轉(zhuǎn)型發(fā)展提供政策支持。

　　為幫助中小企業(yè)解決問題和困難，該局一班人深入企業(yè)實地調(diào)研，幫企業(yè)想辦法，出主意，提建議，加強企業(yè)培訓(xùn);以“‘騰飛杯’管理升級”活動促進(jìn)企業(yè)管理水平和經(jīng)營能力的提升，以“‘百千萬’成長工程融資服務(wù)月”活動為契機，切實解決全市中小微企業(yè)融資難題。在今年4月27日召開的郴州市中小企業(yè)融資會議上，全市中小企業(yè)與銀行簽約項目214個，達(dá)成融資金額216.34億元。