——訪東莞市高源爐具制品有限公司總經(jīng)理曾祥元

　　東莞市高源爐具制品有限公司總經(jīng)理曾祥元

　　90年代以來，伴隨著中國壓鑄業(yè)的興旺發(fā)展，造就了一批優(yōu)秀的壓鑄專業(yè)人才，他們大多出自于生產(chǎn)、銷售一線，他們白手起家，憑著對壓鑄業(yè)的忠愛和執(zhí)著，經(jīng)過多年付出，逐漸在壓鑄行業(yè)中建立起自己的一番事業(yè)。往日是一只獨舟，今日是一支航母，作為企業(yè)領(lǐng)頭人，他們依靠什么在多變的市場中穩(wěn)中前行?本期中國壓鑄網(wǎng)以壓鑄行業(yè)精英的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷為主題，采訪東莞市高源爐具制品有限公司總經(jīng)理曾祥元，共同探索壓鑄企業(yè)的生存之道。

　　東莞市高源爐具制品有限公司是最早的一批積極支持中國壓鑄網(wǎng)行業(yè)媒體發(fā)展的壓鑄熔爐企業(yè)之一，企業(yè)對中國壓鑄網(wǎng)有著高度的認可，幾年以來通過信息的對接，已經(jīng)多次從中國壓鑄網(wǎng)中尋找到理想的采購商。對于這樣一家熱心支持行業(yè)信息發(fā)展，并能從行業(yè)媒體中獲取商機的企業(yè)，更吸引了記者的關(guān)注。

　　采訪當日，是2011年元旦節(jié)假日后的第一天，盡管天氣寒冷，記者在經(jīng)過高源的壓鑄熔爐生產(chǎn)車間時，就已經(jīng)見到曾總出現(xiàn)在車間。曾總先是給予了記者溫暖的問候，隨后熱情地將記者領(lǐng)到辦公室。從見面到采訪整個過程中，曾總整體給人以溫厚穩(wěn)重感，談話中他以樸素的語言來介紹高源的狀況，當聽到贊賞的聲音時，往往會以謙虛低調(diào)的態(tài)度回應(yīng)。

　　曾總介紹，他自90年起從事壓鑄，從最基層的普工起，做過技術(shù)員、車間管理、壓鑄熔爐和耗材銷售，還在力勁從事過技術(shù)性的工作。在他的職業(yè)生涯中，都是圍繞著由壓鑄生產(chǎn)到產(chǎn)品銷售整個過程所涉及的各種類型工作。前期的工作經(jīng)歷，不管是在技術(shù)方面還是人脈關(guān)系方面，都為曾總后期創(chuàng)建高源打下堅實基礎(chǔ)。直至2002年，深居行業(yè)10多年的他，在偶然的機會了解到浙江永康的沖頭的價格要比廣東地區(qū)的低。兩地懸殊的產(chǎn)品差價，讓年輕的他敏銳地察覺到這是個商機，于是他作了一番深入的市場了解……機遇總是留給有準備的有心人，年輕的曾總，憑借早期時所積累的資源，迅速把握時機，從此開始了自己的個人事業(yè)。

　　關(guān)注壓鑄市場，順應(yīng)時勢轉(zhuǎn)入耗材銷售，讓曾總在他的人生中挖出了第一桶金。而后來相繼而來的機遇中無不體現(xiàn)了曾總帶領(lǐng)高源以市場為導(dǎo)向，因勢而為的生存之道。

　　原本是做壓鑄生產(chǎn)出身的曾總，對壓鑄技術(shù)已經(jīng)有著深厚的了解，當他帶領(lǐng)著團隊做起壓鑄耗材銷售時，平時也會熱心地為客戶做額外的服務(wù)，幫助客戶排難解憂，解決生產(chǎn)的問題。有一次，一個客戶的柴油爐出現(xiàn)了故障，熟知壓鑄技術(shù)的曾總很快就為客戶找到問題的所在，并成功地為幫助客戶維修好柴油爐，當時，客戶感動地贊賞道：高源維修的熔爐，居然比做爐子的更專業(yè)!高源完全可以造自己的熔爐了。當時是2006年，正值柴油爐、焦炭爐市場供不應(yīng)求之際，客戶一句高度認可的話語，正有力地擊中了曾總在壓鑄熔爐市場中大刀闊斧建立自已品牌的想法。經(jīng)過慎重的考慮，曾總決定進入熔爐市場，在他的帶領(lǐng)下，引進優(yōu)秀人才，建立起一支技術(shù)隊伍。通過一段時間的研發(fā)、生產(chǎn)、測試，逐漸有了屬于自己的各系列熔爐產(chǎn)品，產(chǎn)品中，有的甚至已經(jīng)獲得國家專利認可。

　　現(xiàn)在，高源已有的壓鑄熔爐有鋅(鋁)合金柴油爐、電爐、鋅(鋁)合金焦炭熔爐、中央焦炭熔爐、鋅(鋁)合金電熔解保溫爐、天然氣熔解保溫爐、無坩堝式柴油(電)反射爐、天然氣連續(xù)集中熔化爐等。同時，高源還能按客戶生產(chǎn)需求量身定做各種機邊爐、中央熔爐、坩堝式熔爐。為了滿足客戶自身壓鑄機配套的需求，高源在產(chǎn)品銷售時，還提供客戶自主選擇相應(yīng)系列的各種鑄鐵、石墨坩堝、硅碳棒、電熱絲等配件。多種類的壓鑄熔爐產(chǎn)品展顯了高源自身的技術(shù)實力，注重客戶不同需求，更體顯高源的細心服務(wù)。

　　在與高源內(nèi)部員工接觸過程中了解到，目前，在高源新成交的客戶中有許多都是由老客戶轉(zhuǎn)介紹，高源熔爐在銷售的過程中注重客戶的服務(wù)，老客戶的高度認可是建立高源熔爐信譽口碑的基石。為給客戶提供貼心服務(wù)，高源從多方面著手：在壓鑄熔爐設(shè)計中，高源從爐體設(shè)計、電熱配件、保溫效果、電控系統(tǒng)等多方面進行考慮，延長壓鑄熔爐的使用壽命;在品質(zhì)管理方面，高源嚴格把關(guān)，熔爐的核心配件均采用的是進口或國產(chǎn)高端品牌，每臺熔爐出廠前，必須進行全面的檢測、調(diào)試;在售后服務(wù)中，高源建立了堅實的售后技術(shù)團隊，故障24小時上門服務(wù)制，其中更為細心的是，高源還特地建立了自己的短信服務(wù)系統(tǒng)，這種服務(wù)是凡節(jié)假日之前都會給高源所有熔爐客戶溫馨的短信息問候，同時提醒客戶在休假停爐期間應(yīng)該注意的事項，避免停爐時給客戶造成比較大的成本損失。正因為高源的貼心服務(wù)才會吸引了珠三角眾多壓鑄企業(yè)。

　　據(jù)曾總介紹，高源的客戶主要集聚在東莞、惠州、中山、珠海等珠三角地區(qū)，目前在天津、上海、江浙一帶也逐漸聚集客戶群，未來他希望能把熔爐市場做得更廣。過去，高源熔爐走出家門靠的是技術(shù)和貼心服務(wù)的口碑，因此高源在技術(shù)上不斷地突破，由柴油爐到集炭爐再到后來的電爐、中央熔爐，而今天，在這個網(wǎng)絡(luò)營銷盛行的時代中，高源也希望通過信息服務(wù)來把握商機。以中國壓鑄網(wǎng)行業(yè)媒體為窗口，廣開高源在網(wǎng)絡(luò)中的信息之路，幾年以來，獲得不少對口的商機，在這一點上，同時也展現(xiàn)曾總緊跟時代步伐的智慧。