技術(shù)成就高品質(zhì) 品牌引領(lǐng)新發(fā)展

　　---訪北京市商業(yè)機(jī)械研究所包裝機(jī)事業(yè)部主任張加林

　　北京市商業(yè)機(jī)械研究所成立于1974年，是專門從事研制、生產(chǎn)、銷售包裝計量機(jī)械的高新技術(shù)企業(yè)，自1978年就率先開發(fā)研制出間歇式制袋充填自動包裝機(jī)，是包裝行業(yè)中的龍頭型企業(yè)，生產(chǎn)、銷售包裝計量機(jī)械已有三十余年的悠久歷史。1998年創(chuàng)立“沃爾”品牌，產(chǎn)品銷售遍及全國各地，并出口亞、非、歐、美等十多個國家和地區(qū)，深受用戶好評。近日，慧聰制藥工業(yè)網(wǎng)就技術(shù)優(yōu)勢、發(fā)展模式等方面對北京市商業(yè)機(jī)械研究所包裝機(jī)事業(yè)部主任張加林進(jìn)行了專訪。

　　■品質(zhì)贏得市場認(rèn)可

　　新版GMP即將出臺，對藥品包裝設(shè)備的要求也有更加嚴(yán)格的規(guī)范。為了適應(yīng)GMP的生產(chǎn)工藝要求，我國的藥品包裝設(shè)備無論是在包裝工藝上，還是在產(chǎn)品材質(zhì)的使用上都較以前有了大幅度提高。

　　作為國內(nèi)最早生產(chǎn)小袋包裝機(jī)的生產(chǎn)企業(yè)，北京市商業(yè)機(jī)械研究所早在2001年就在豐臺高科技園區(qū)建成了7300平方米的科研大樓。公司本著“穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存基石”的宗旨，始終把產(chǎn)品質(zhì)量放在首位。2002年取得了ISO9001：2000的《質(zhì)量體系認(rèn)證證書》。

　　在產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)方面，商研所符合國家GMP要求設(shè)計,從進(jìn)貨開始把關(guān)、生產(chǎn)裝配、售后服務(wù)都嚴(yán)格按國際文件標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并加強(qiáng)內(nèi)部檢驗(yàn)的力度，從零件的檢驗(yàn)到整機(jī)的檢驗(yàn)缺一不可，建立了質(zhì)量管理的長效機(jī)制。設(shè)備性能穩(wěn)定可靠，計量準(zhǔn)確，顯示、調(diào)整、檢測等均已實(shí)現(xiàn)智能化，操作簡便，維修方便，在國內(nèi)同類產(chǎn)品中處于領(lǐng)先地位，獲得用戶的廣泛認(rèn)可。

　　■創(chuàng)新滿足客戶需求

　　北京市商業(yè)機(jī)械研究所本著科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的原則，不斷引進(jìn)大量技術(shù)型人才，全所目前已擁有50多名訓(xùn)練有素的工程技術(shù)人員，分別在包裝機(jī)械和電子商務(wù)部進(jìn)行工作，積極開展技術(shù)創(chuàng)新工作，生產(chǎn)的各種類型產(chǎn)品獲國家專利8項(xiàng)，多次榮獲國家級、部、市級科技進(jìn)步獎、國家級新產(chǎn)品及博覽會金獎，被北京市科委批準(zhǔn)為高新技術(shù)企業(yè)。

　　了解用戶需求是開拓市場的良方，張主任介紹，商研所里的技術(shù)人員通過參加展會，回訪重點(diǎn)客戶來了解市場的需求，根據(jù)客戶提出的反饋信息承攬技術(shù)課題，從客戶提出的需求開發(fā)具體的產(chǎn)品，對客戶提出的問題進(jìn)行有效地改進(jìn)，商研所以先進(jìn)的設(shè)計理念，敏銳的市場目光，使設(shè)備更加貼近于客戶。

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　　■服務(wù)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展

　　張主任認(rèn)為，服務(wù)意識決定企業(yè)發(fā)展態(tài)勢，為給客戶提供更好的服務(wù)，在簽收設(shè)備時，由客戶填寫服務(wù)驗(yàn)收單，內(nèi)容包括服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量、態(tài)度、機(jī)器檢驗(yàn)、以及總體建議等方面的反饋。該舉措一方面可以及時掌握設(shè)備的性能，另一方面可以使商研所的管理層知曉員工的服務(wù)質(zhì)量和工作態(tài)度，并作為員工年底考核中的一項(xiàng)，通過反饋信息，把客戶提出的要求和意見作為技術(shù)、服務(wù)提升的重要參考。

　　■加快發(fā)展贏得未來

　　北京市商業(yè)機(jī)械研究所現(xiàn)已發(fā)展成為在包裝行業(yè)的龍頭型企業(yè)，服務(wù)客戶包括蒙牛、伊利兩大乳品公司以及哈爾濱世一堂藥業(yè)、山西亞寶藥業(yè)、江蘇蘇南藥業(yè)、羚銳股份、仁和集團(tuán)、北京同仁堂以及貴州德昌祥藥業(yè)等多家企業(yè)。

　　2011年，是國家實(shí)施“十二五”規(guī)劃的第一年，包裝設(shè)備的生產(chǎn)將更加注重新技術(shù)的開發(fā)和使用，會有更多的產(chǎn)品走向國際。據(jù)此，商研所制定了企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，張主任透露:會從以下方面著手，尋求企業(yè)更大發(fā)展。

　　•增加技術(shù)投入

　　創(chuàng)新是發(fā)展所必需的，只有創(chuàng)新才會給企業(yè)帶來新的市場機(jī)遇，企業(yè)要想謀求更大的發(fā)展，產(chǎn)品必須要有自己的特色，通過強(qiáng)化技術(shù)優(yōu)勢，搶得市場先機(jī)。

　　•加大市場開發(fā)

　　研究市場、開發(fā)市場是加速企業(yè)發(fā)展的重要手段，面對競爭激烈的市場，從客戶需求出發(fā)，商研所以現(xiàn)有市場為基礎(chǔ)，不斷向外擴(kuò)張，開辟新的市場，進(jìn)而擴(kuò)大設(shè)備的銷量。

　　•以國內(nèi)市場為根基向海外市場拓展

　　目前，北京市商業(yè)機(jī)械研究所以國內(nèi)市場銷售為主，國際市場的拓展尚未全面展開。金融危機(jī)爆發(fā)前，商研所曾成功向俄羅斯、阿聯(lián)酋、埃及、馬來西亞、新加坡、泰國、美國、越南等十幾個國家出口產(chǎn)品，并獲得良好的反饋。但由于金融危機(jī)對外貿(mào)的影響，在需求急劇萎縮的情況下，導(dǎo)致近幾年的交流合作有所減少。張主任強(qiáng)調(diào)，在今后，商研所將加快國外市場開拓的步伐，積極地參與國際競爭，投入更多的精力投放在新品的研發(fā)和產(chǎn)品的完善，著重打造品牌，做好宣傳工作，以技術(shù)進(jìn)步提升企業(yè)競爭力，實(shí)現(xiàn)國內(nèi)外雙贏才是企業(yè)更加成熟的表現(xiàn)。

　　編后語：展望未來，借力“十二五”相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策，我們相信，北京市商業(yè)機(jī)械研究所還將堅持高品質(zhì)，尋求新突破，不斷發(fā)展創(chuàng)新以適應(yīng)市場的變化，會在未來激烈的市場競爭中越做越強(qiáng)，開拓出更加廣闊的市場前景!