中電投寧夏青銅峽能源鋁業(yè)集團有限供銷分公司以管理提升活動為契機,轉變觀念,提高服務質量,推動供銷工作開展。
分公司堅持“用戶滿意,客戶至上”的原則。首先從供銷人員思想認識著手,改變過去產(chǎn)品不愁銷和供應物資與生產(chǎn)單位需求聯(lián)系欠緊密等做法,教育職工轉變觀念、積極主動與客戶聯(lián)系,保持好的工作狀態(tài)和態(tài)度,全身心地投入到營銷工作之中。重新劃分銷售區(qū)域,制定區(qū)域包干銷售政策,按區(qū)域分解銷售任務,加大考核力度,調動銷售人員能動性和積極性。開展“頭腦風暴法”培訓,自查工作中的不足,提高工作效率,確保采購質量。召開重點客戶聯(lián)誼會,做好與關鍵備件供應廠家、客戶聯(lián)系工作,在維護好現(xiàn)有客戶關系的前提下,積極開拓市場,開發(fā)新的客戶資源。協(xié)調鐵路發(fā)運關系,增加零星車發(fā)運量,推進集裝箱發(fā)運業(yè)務,降低發(fā)運成本。
開展每季度用戶走訪活動,虛心聽取使用單位對采購工作的意見和建議,做好外購陽極現(xiàn)場協(xié)調工作。在油料等物資出現(xiàn)市場供應緊張時,加強與供應商溝通協(xié)調,關注生產(chǎn)單位庫存量,及時調配,要求使用單位加大儲備量,滿足生產(chǎn)需要。聯(lián)系部分設備生產(chǎn)廠家到公司進行售后服務,先后有空壓機生產(chǎn)商英格索蘭公司、球磨機生產(chǎn)商德國克勞迪斯公司等售后服務工程師到公司進行服務指導。堅持“日事日畢”,加快物資采購計劃流轉、價格審核等工作,上半年平均采購到貨率達90%以上,確保了公司正常生產(chǎn)和技改大修項目物資供應。
以管理提升活動為載體,扎實做好塑形正風工作。規(guī)范公文、接待、派車、復印、檔案等管理,明確各部門及崗位人員職責,劃清事權界面,制定工作標準,加大考核力度。與關鍵崗位人員簽訂廉潔從業(yè)承諾書、家庭助廉協(xié)議,整治辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生,探望生病職工及家屬,組織職工參加公司各類文體活動等,增強團隊凝聚力,形成團結一心、愛崗敬業(yè)的風氣,樹立分公司形象。