一個人,最不能缺少的是精氣神;一個企業(yè),最不能忽略的就是企業(yè)文化,“企業(yè)文化是企業(yè)的終極競爭力”一汽解放公司無錫柴油機廠(以下簡稱錫柴)廠長錢恒榮不止一次在公開場合強調(diào)。
錫柴從不擔心自己缺少文化的積淀,作為一家成立于1943年的國有企業(yè),作為國內(nèi)最早期的柴油機廠之一,錫柴有著悠久的文化傳承。
對于有些企業(yè)來說,過于沉重的文化積淀反倒成了企業(yè)發(fā)展最大的阻力,但是對于錫柴來說,在近70年的風雨兼程之中,正是靠著不斷創(chuàng)新、與時俱進的企業(yè)文化引領,使企業(yè)獲得了發(fā)展的內(nèi)在動力,在一次次“創(chuàng)業(yè)”中創(chuàng)造了屬于自己的輝煌事業(yè)。
正如錫柴黨委書記蔡真法告訴記者的話,錫柴人就是有一股勁、一道魂、一個好產(chǎn)品、一個好班子,其中,一道魂就是錫柴的企業(yè)文化,這道“魂”也是錫柴生存發(fā)展四大利器的精神支柱。
文化源自于點滴的凝聚
時至今日,錫柴的發(fā)展中,企業(yè)文化起到的作用越來越大,在有計劃、充滿戰(zhàn)略性的建設之下,錫柴企業(yè)文化已經(jīng)成長為企業(yè)優(yōu)化管控能力、提振員工士氣的一大武器。
據(jù)具體負責企業(yè)文化建設工作的錫柴管理部黨建室主任邵艷娟介紹,錫柴企業(yè)文化和其他的任何一個經(jīng)過咨詢公司打造過的企業(yè)文化都是不一樣的,其發(fā)展和建設是有跡可循的,具體說來有以下幾大特點:
首先,錫柴的文化是在近70年的發(fā)展中自發(fā)形成的,它來自于廣大領導、員工自發(fā)的總結;
其次,錫柴作為一汽集團旗下的國企,自身擁有的豐富的黨建工作經(jīng)驗和積累,為企業(yè)文化的建設提供了巨大便利;
最后,錫柴的企業(yè)文化不但構建了完整的體系,而且實現(xiàn)制度化,與企業(yè)管理進行了融合,得到了廣大員工普遍認同,成為企業(yè)管理不可或缺的組成部分。
據(jù)邵艷娟回憶,錫柴企業(yè)文化的總結和建設是從上個世紀開始的。90年代初,錫柴領導層開始提出總結和建設企業(yè)文化的設想。
當時錫柴處于二次創(chuàng)業(yè)階段,正是一個百廢俱興的時候,領導層第一次明確提出了建設企業(yè)文化的要求,但是這種企業(yè)文化建設還沒有完全脫離精神文明建設、思想道德建設的模式。
1997、1998年,錫柴人開始有意識地將企業(yè)文化工作當做一項獨立的、戰(zhàn)略性的工作抓起來。其中標志性的事件是,在1997年,錫柴開始推行工廠色標化管理和VI整體標識管理,錫柴的標準字、標準色、廠服、廠歌等一系列統(tǒng)一的文化元素開始在那時形成。
記者在采訪中還了解到,其實,錫柴的一些文化理念從1994年開始就已經(jīng)自發(fā)形成,比如1994年就提出的“質(zhì)量就是生命、生命只有一次”的概念。如今過去18年了,這句話仍然作為錫柴質(zhì)量工作的核心思想,18年錫柴人將其一以貫之,在實踐積累中不斷給予其新的內(nèi)容和形式。
1997年,著實是錫柴企業(yè)文化發(fā)展的關鍵一年,除前面提到的色標管理、VI管理之外,1997年還是錫柴的第一個管理法制年,其目標是把法制上升到文化的高度,使員工都能夠做到自覺遵守制度。
要真正達到以上目標,錫柴的管理者們著實下了一番功夫。
“不排斥硬規(guī)范的鐵腕,不光講道理、做思想工作,做什么事情要硬抓到底。1997年開始到現(xiàn)在,錫柴能夠做到‘制度執(zhí)行不走樣’。怎樣不走樣?一定需要法治管理的嚴懲?!睋?jù)邵艷娟介紹,當時廠里要求員工在廠內(nèi)不允許抽煙,馬路上一個煙頭都不許出現(xiàn),實際上推行起來非常麻煩,為了推進工作,當時的負責小組提出了明確的懲罰措施,其中規(guī)定,如果在路上抽煙,一根煙一次罰款1000元,而那個時候,員工的月工資還不到1000元,一個煙頭,一個多月的工資都要罰進去,重罰之下,制度的嚴肅性被重新確立,“這么多年下來,就發(fā)現(xiàn)了兩個煙頭。”邵艷娟感慨道。
關于這兩個煙頭,還有一段趣事。
有一次,負責營銷的廠領導帶著客人參觀工廠,并向客人打包票,在錫柴的路上絕對發(fā)現(xiàn)不了煙頭,如果發(fā)現(xiàn)的話,一個煙頭獎勵1000元??腿嗽趨⒂^結束后拿出了兩個煙頭,說是在廠里撿到的,2000元的承諾立即予以兌現(xiàn)。
后來,企業(yè)內(nèi)部對這兩個煙頭進行反復排查,發(fā)現(xiàn)其實是客人自己抽完了之后故意剩下的,他們只不過是拿出來試試錫柴是不是說話算話。
記者在參觀采訪中也被一件小事深深觸動了。在參觀6DL車間時,作為向?qū)У纳燮G娟發(fā)現(xiàn)車間地面上有一小截線頭,毫不猶豫馬上撿起來放在自己兜里。后來談起這事,她說,當時就是一個習慣動作,而且不是她一個人有這樣的習慣,所有的員工都有。
這樣幾年堅持下來,工廠管理的嚴肅性就已經(jīng)名聲在外了。2011年,無錫公交公司兩批客人到錫柴參觀學習黨建和企業(yè)文化,大巴剛進錫柴廠,帶隊負責人就對全體參觀者說,到錫柴廠來,有一點要注意,走路有走路的規(guī)矩,不可以在馬路上抽煙,不要丟了公交公司的面子。
在蔡真法看來,錫柴企業(yè)文化的建設可謂后勁十足,這要得益于,在錫柴,企業(yè)文化在各個方面都有制度的保障,文化已經(jīng)內(nèi)化為一種管理制度。
“當文化不僅僅是掛在墻上,說在嘴上,而轉(zhuǎn)化為具體的實際行動的時候,這樣的企業(yè)文化才是生產(chǎn)力、競爭力。”蔡真法告訴記者。
比如在理念的深植上面,規(guī)定要求,全廠員工每天7點50分要全部到位,換好工作服,站隊齊聲誦讀企業(yè)理念。這個制度從1999年堅持到現(xiàn)在,在錫柴廠里,隨便問任何一個人錫柴的企業(yè)理念,都能馬上背出來。
其實,剛開始很多員工都不理解,但是錫柴人認準的路子就會走到底,管理部門針對這項工作不斷用檢查和監(jiān)督的形式進行強化,衣服扣子不齊、姿態(tài)不到標準、聲音不洪亮、排隊不整齊,都屬于扣分標準。發(fā)展到現(xiàn)在,已經(jīng)成為員工上班的自覺必要科目,幾乎每個班組都有自己獨特的理念口號,而且在誦讀之余,每個班組還要對之前的工作進行總結,同時布置當天的工作。還有的班組活動形式更為活躍,比如共同講一個故事、提一個合理化建議等等。
對企業(yè)文化建設的所有方面,錫柴管理部都進行了指標分解,一共分為35個小指標,黨支部每季度自評一次,管理部每半年評價一次,最后評選出5個全廠企業(yè)文化建設先進單位進行表彰。
通過經(jīng)常的宣傳貫徹、考察,讓員工自覺接受,慢慢將文化變成自身的行動,達到“以文化人”的目的。
創(chuàng)新與堅持豐富文化內(nèi)涵
錫柴的文化之所以有著無限的生命活力,歸根到底要歸結于企業(yè)內(nèi)部對于企業(yè)文化的不斷創(chuàng)新。
要加強文化創(chuàng)新,就要與時俱進、不斷發(fā)展,從1993年開始,錫柴每年一度的企業(yè)大討論活動,就是企業(yè)文化的一個有機載體,推動文化的創(chuàng)新。
時間再一次回到1997年,為了應對企業(yè)當時所面臨的發(fā)展危機,錫柴領導層連續(xù)組織了十次全廠范圍內(nèi)的“危機大討論”,在討論中創(chuàng)造性的提出“讓企業(yè)發(fā)展更有后勁、讓員工生活更加瀟灑”的新概念,在當時極大的鼓舞了員工的士氣,錫柴當時負責文化建設的部門經(jīng)過演繹,將這兩句話升級為錫柴的企業(yè)使命,得到員工普遍認同。
但是到了2000年,隨著市場經(jīng)濟發(fā)展和錫柴對于市場理解的逐步加深,錫柴的領導層逐漸發(fā)現(xiàn),僅有“企業(yè)”、“員工”錫柴無法發(fā)展壯大,如果沒有得到用戶、市場的認可,錫柴照樣發(fā)展沒后勁,“市場可以沒有錫柴、錫柴不能沒有市場?!辈陶娣ㄈ缡钦f。
在這種情況下,就需要集體智慧來突破瓶頸,在經(jīng)過反復的考察、研究和征集意見之后,錫柴將其改為三句話:“使用戶更加滿意、使企業(yè)更具后勁、使員工更加瀟灑”,把用戶滿意放在了企業(yè)使命的第一位。
錫柴的文化,就在這樣一次次的不斷創(chuàng)造、推倒、創(chuàng)新中日益豐滿,而且,每出現(xiàn)一條理念,錫柴的管理部門都會圍繞其做宣傳、貫徹和制度化的工作,以此達到領導層和員工的共同認同。
就在2007年底、2008年初,錫柴新一屆領導層正式組建完成,奧威系列產(chǎn)品在市場上的口碑也越來越好,剛剛上任不久的錢恒榮提出了“民族品牌、高端動力”的價值理念。
在當時提出這個理念是有事實依據(jù)的。
一方面,奧威產(chǎn)品是具有完全自主知識產(chǎn)權的創(chuàng)新產(chǎn)品,證明中國的發(fā)動機制造企業(yè)完全可以倚靠自己的力量生產(chǎn)出比肩國際最先進水平的產(chǎn)品,民族品牌實至名歸。
另一方面,奧威產(chǎn)品在各個方面,都可以與國際最先進發(fā)動機相媲美,在任何一個指標上都不輸于人,高端動力名副其實。
對于錫柴企業(yè)文化建設產(chǎn)生最大影響的,莫過于整個企業(yè)把文化建設放在了戰(zhàn)略的高度來經(jīng)營和謀劃。
2008年新領導班子全部配置到位之后,立即召開了“戰(zhàn)略研討會”,提出了企業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略目標,時隔一年不到的2009年,“企業(yè)文化戰(zhàn)略研討會”隨之召開,在這次會議上,錢恒榮廠長提出了“企業(yè)文化是企業(yè)的終極競爭力”的觀點,“民族品牌、高端動力”作為核心價值觀的地位被確立,以此為中心,重組了企業(yè)文化體系,使理念文化更加精要,架構體系更加完善,文化脈絡更加清晰,引領凝聚作用更加突出。
作為一汽集團的三級子公司,錫柴必須保證理念的傳承性,核心的穩(wěn)定性,企業(yè)精神和企業(yè)愿景和集團保持相一致,“學習、創(chuàng)新、抗爭、自強”和“自主錫柴、實力錫柴、核心錫柴”正式被列為錫柴的企業(yè)精神和企業(yè)愿景。
創(chuàng)新是一個方面,對原有優(yōu)秀文化的堅持也是非常必要的,錫柴企業(yè)文化體系中,“工作作風”是完全不以“企業(yè)”開頭的,關于這個問題,在當時引起了激烈的討論,因為之前的內(nèi)容都是以“企業(yè)”開頭的,很多同志反對繼續(xù)保留“工作作風”這個條目。
面對這種情況,錢恒榮廠長認為,企業(yè)文化必須有傳承性,如果工作作風不能進入錫柴文化體系的話,錫柴的文化的基因就會被破壞,錫柴最明顯的特征就是執(zhí)行力非常強,能夠堅持把一件事情認準了干到底,所以,他贊成其繼續(xù)作為工作作風傳承下去。
這樣,“一個口號喊到底、一條路子走到底、一項工作干到底”,就一個字不落的被保留下來。
黨建護航文化建設
作為一汽集團旗下的三級子公司,錫柴充滿了國企的傳統(tǒng)色彩,與此同時,錫柴的黨建工作也是錫柴這么多年發(fā)展的亮點之一,可以說,錫柴的黨建工作對于錫柴的文化建設發(fā)揮了不可或缺的作用。
蔡真法認為,扎實的黨建工作,是錫柴二次創(chuàng)業(yè)以來實現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展的主要原因之一,實踐證明,黨建工作只有與企業(yè)的文化建設完美融合,才能把企業(yè)的工作目標轉(zhuǎn)化為干部職工的自覺行動。
企業(yè)文化的作用毋庸置疑,但是文化作用的發(fā)揮,關鍵在于企業(yè)倡導的價值觀能否得到大多數(shù)員工的廣泛認同,這也是企業(yè)文化成為企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動力的前提條件。
所以,蔡真法強調(diào),要想把錫柴的企業(yè)文化建設好,并進一步讓企業(yè)文化發(fā)揮更大的內(nèi)在推動作用,大力推進黨建工作,加強黨建工作與企業(yè)文化建設的融合必不可少。
關鍵的一點,就是堅持加強黨建不動搖。
蔡真法告訴記者,2008年之前,全廠雖然有15個黨支部,但是黨支部書記都是兼職的,由于忙于行政事務,出現(xiàn)了一手硬、一手軟的現(xiàn)象。
針對這種情況,錫柴黨委分不同層次、不同崗位專門抽調(diào)了6名同志,擔任專職黨支部書記,充實黨務工作人員的力量,加強黨的建設。
第一批3個,分別充實到了采購專線、銷售專線和裝配車間,錫柴一年的采購資金近100億元,要保證每個崗位清正廉潔,防止商業(yè)賄賂,黨建必不可少;銷售專線市場營銷任務繁重,駐外人員多,必須有穩(wěn)定的大后方作為支撐,思想政治工作必不可少,黨支部書記發(fā)揮作用空間很大;裝配車間是錫柴最大的車間,有幾百人的勞工隊伍,隊伍穩(wěn)定性、技術水平對產(chǎn)品質(zhì)量的影響程度很高,黨建工作做得好,不用花錢就能提高產(chǎn)品質(zhì)量,何樂而不為。
第二年,又新增加了3個單位,針對研發(fā)團隊年輕人多、思想活躍,追求自我的特點,配置專職黨支部書記加強世界觀、人生觀、價值觀的建設;重機部和CA6DL機加工車間是世界一流的水平的兩個車間,是工廠對外展示的一窗口,有了專職黨支部書記的配置,窗口更亮,形象更好。
錫柴的黨建工作也存在落到實處的問題,對此,錫柴領導層也提出了相應舉措。
首先,就是加強“四好班子”建設,發(fā)揮政治核心作用。四年來,錫柴廠黨委按照“政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團結協(xié)作好、作風形象好”的標準,努力解決影響大干自主、科學發(fā)展的制約因素,不斷提高承擔責任、提高經(jīng)營管理的能力。
其次,加強干部隊伍建設,注重黨建管理工作科學規(guī)范。四年來,錫柴單位嚴格按照“五個一干部”的要求進行立體考評,強化考核導向,實施末位淘汰,每年簽訂黨支部責任狀,分解工作重點任務,實施目標化推進,使黨支部的凝聚力和影響力得到了明顯增強。
最后,組織開展不同主題的黨員活動,促使廣大黨員圍繞生產(chǎn)經(jīng)營重點、難點,積極主動扛指標、擔責任,共選樹黨員品牌崗位106個,黨員品牌項目112項,黨員品牌班組60個。通過實踐的鍛煉和培養(yǎng),四年中我們發(fā)展黨員171名,培養(yǎng)入黨積極分子196名,為企業(yè)實現(xiàn)科學發(fā)展注入了新鮮血液。
回首過去近70年的發(fā)展,錫柴的企業(yè)文化建設無疑已經(jīng)站在了同行業(yè)的先進行列,近些年,錫柴先后榮獲全國企業(yè)文化優(yōu)秀成果、全國企業(yè)文化建設百佳示范單位、“百強單位”、全國機械行業(yè)文明單位等榮譽。
針對未來的企業(yè)文化建設,錫柴已經(jīng)制定了詳細的發(fā)展戰(zhàn)略,2012年~2015年,是企業(yè)實現(xiàn)“十二五”規(guī)劃目標的關鍵時期,也是錫柴第四次創(chuàng)業(yè)的開創(chuàng)期,如何保證戰(zhàn)略的執(zhí)行和推進,讓文化在未來幾年發(fā)揮更大的作用,是錫柴人面臨的下一個重要課題。