信息技術(shù)應(yīng)用日益廣泛和深入的背景下，制造業(yè)價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)發(fā)生重大變化，高附加值環(huán)節(jié)不斷向產(chǎn)業(yè)鏈的上下游兩端轉(zhuǎn)移，技術(shù)和服務(wù)已經(jīng)成了一個(gè)獨(dú)立的商品形態(tài)?！吧a(chǎn)型制造”的利潤(rùn)空間越來(lái)越受到擠壓，而服務(wù)在制造過(guò)程中所占的比重越來(lái)越大。為適應(yīng)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值分布的變化，制造業(yè)正在從“生產(chǎn)型制造”向“服務(wù)型制造”轉(zhuǎn)變。“服務(wù)型制造”是產(chǎn)業(yè)分工細(xì)化、專業(yè)化高度發(fā)展的結(jié)果，也得益于科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展和以客戶為主導(dǎo)的時(shí)代的來(lái)臨?？萍妓降目焖偬岣哂绕涫切畔⒓夹g(shù)的迅猛發(fā)展，使得制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的融合更為容易；客戶不僅希望購(gòu)買到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更希望獲得高水平的服務(wù)或整體解決方案。在這種背景下，“服務(wù)型制造”已成為全球制造業(yè)發(fā)展的一個(gè)基本趨勢(shì)。

    在服務(wù)型制造業(yè)興起的今天，一個(gè)企業(yè)或國(guó)家不可能在整個(gè)價(jià)值鏈上都具有優(yōu)勢(shì)，而應(yīng)該將資源集中于最具有競(jìng)爭(zhēng)力的環(huán)節(jié)，把握產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的戰(zhàn)略控制點(diǎn)，而將其他環(huán)節(jié)外包，以降低成本，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力。比如耐克運(yùn)動(dòng)鞋，廠商控制設(shè)計(jì)和營(yíng)銷等核心環(huán)節(jié)，而將生產(chǎn)制造全部外包；勞斯萊斯汽車廠商將主要精力集中在發(fā)動(dòng)機(jī)的核心競(jìng)爭(zhēng)力上，而車身等部分則完全外購(gòu)。長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)處于世界制造業(yè)價(jià)值鏈的低端，產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)、物流、金融、電子商務(wù)、法律、審計(jì)等專業(yè)服務(wù)發(fā)展速度慢，規(guī)模小，水平低，成本高，服務(wù)模式落后，難以滿足先進(jìn)制造業(yè)發(fā)展的需求。顯然，從生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造的轉(zhuǎn)變，有助于推動(dòng)信息化與工業(yè)化的融合，實(shí)現(xiàn)我國(guó)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級(jí)。

    在信息技術(shù)應(yīng)用日益廣泛和深入的背景下，制造業(yè)價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)發(fā)生重大變化，“生產(chǎn)型制造”的利潤(rùn)空間越來(lái)越受到擠壓，而服務(wù)在制造過(guò)程中所占的比重越來(lái)越大。為適應(yīng)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值分布的變化，制造業(yè)正在從“生產(chǎn)型制造”向“服務(wù)型制造”轉(zhuǎn)變。

    生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造的轉(zhuǎn)變，主要有三種表現(xiàn)形式：在企業(yè)微觀層面表現(xiàn)為制造企業(yè)日益向服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型，即單純制造過(guò)程已不再產(chǎn)生更多的附加值；研發(fā)、物流、營(yíng)銷、融資、技術(shù)支持等服務(wù)環(huán)節(jié)在企業(yè)銷售收入和利潤(rùn)中所占比重越來(lái)越高，如IBM、羅爾斯?羅伊斯、通用電氣等。在產(chǎn)業(yè)中觀層面表現(xiàn)為服務(wù)業(yè)不斷向制造業(yè)滲透，即以產(chǎn)品制造為核心的傳統(tǒng)發(fā)展模式加快向基于產(chǎn)品提供綜合服務(wù)的方向轉(zhuǎn)變，制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越多地依賴于企業(yè)所提供的服務(wù)。在區(qū)域宏觀層面表現(xiàn)為制造型城市紛紛向服務(wù)型城市演變，即先發(fā)的工業(yè)化城市和地區(qū)紛紛向服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，進(jìn)而得以繼續(xù)保持在世界經(jīng)濟(jì)中的領(lǐng)跑地位，如芝加哥、大阪、曼徹斯特等。從生產(chǎn)型制造到服務(wù)型制造的轉(zhuǎn)變，對(duì)企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，意義在于可以延伸價(jià)值鏈，能夠打造差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，意義在于可以延伸產(chǎn)業(yè)鏈，能夠促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)；對(duì)城市發(fā)展來(lái)說(shuō)，意義在于可以推動(dòng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的升級(jí)，形成新的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

    “服務(wù)型制造”是產(chǎn)業(yè)分工細(xì)化、專業(yè)化高度發(fā)展的結(jié)果，也得益于科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展和以客戶為主導(dǎo)的時(shí)代的來(lái)臨。從市場(chǎng)需求看，企業(yè)不再滿足于對(duì)單項(xiàng)產(chǎn)品的需求，而是傾向于對(duì)從規(guī)劃、咨詢、安裝、維修到教育培訓(xùn)一整套解決方案的需求。這就要求制造企業(yè)需要通過(guò)整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游生產(chǎn)與服務(wù)資源，構(gòu)建面向客戶的全面解決方案的產(chǎn)品供應(yīng)模式。從價(jià)值鏈環(huán)節(jié)看，研發(fā)設(shè)計(jì)和售后服務(wù)是能夠決定產(chǎn)品異質(zhì)化程度的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是獲利最豐厚的環(huán)節(jié)，由此使得制造企業(yè)紛紛進(jìn)行價(jià)值鏈的重構(gòu)，將產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行“捆綁”，以便在滿足消費(fèi)者需求的同時(shí)實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈多環(huán)節(jié)的利潤(rùn)。

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