2012年6月5日,鼎盛配件部接到了關于為葛州壩某水泥分公司供給錘頭、襯板的合同評審書:急需DPC1616破碎機錘頭32只,反擊襯板1件。
雖然此時該設備已經停產,但為了滿足客戶的需求,鼎盛配件部負責人馬工當即決定把為湖北一家水泥廠準備的24只破碎機錘頭和為浙江一家水泥廠準備的一件反擊襯板進行調用。
而剩余的8只錘頭,一方面安排三分廠抓緊加工,一天之內加工成成品,另一方面通知鑄造質檢部對這8只錘頭及時驗收入庫。通過大家的共同努力,6月6日下午,所有配件入庫完畢,配件部高銀龍及時安排油漆工對此批配件進行噴漆。
6月6日,上午接到客戶匯款后,從湖北荊州松滋縣開專車來鼎盛公司拉貨。由于路途不熟,晚上9點多到達許昌后,客戶不時打電話給馬峰詢問路線,約2小時的時間,馬工與一直客戶保持聯(lián)絡,直至晚上11:40客戶到達公司生產基地。
由于客戶裝上配件后要連夜趕回湖北,馬工先安排客戶到公司餐廳吃飯后,便安排三分廠值班人員抓緊裝車,吃飯回來的客戶,看到整齊碼放的錘頭和襯板、滿頭大汗的王建松等人,更是深深的表示了感謝。
當滿載而回的車駛出鼎盛廠區(qū)時已是凌晨時分了,在這32個小時里,配件部馬工等人用他們的實際行動給所有鼎盛人上了一堂生動的團隊執(zhí)行力課,這種一切為客戶著想,團隊相互協(xié)作的精神不正是鼎盛核心價值觀的充分體現嗎?