據(jù)中國鑄造網(wǎng)統(tǒng)計,行業(yè)網(wǎng)站的個人版塊在星期一到星期五的流量占整個網(wǎng)站流量的26%,排名第二僅次于首頁。因此行業(yè)網(wǎng)站個人版塊的質(zhì)量對整個網(wǎng)站的流量有重大影響。為什么個人版塊會有這么大的影響呢?
從個人會員用戶的角度看,網(wǎng)站的個人版塊是一個發(fā)布信息的場所。前幾天寫了一篇文章,打算與業(yè)內(nèi)人士分享。百度找到了一個同行業(yè)網(wǎng)站,打算去注冊個人會員,然后在那兒發(fā)個帖。好不容易填寫了一大串信息終于注冊好了。準(zhǔn)備發(fā)帖時,才發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)站根本沒有可以發(fā)布文章的選項。只好悻悻而回。如果這個網(wǎng)站的個人會員可以發(fā)布博客,相冊,可以發(fā)帖,回帖,那么我一定還會再去。
從客戶服務(wù)的角度看,為顧客提供多方位的服務(wù)有利于留住顧客。國外曾有一家麥當(dāng)勞店,為年長顧客提供20%折扣,并免費(fèi)為咖啡續(xù)杯。很快每天都有大量的年長顧客涌到店里。但麥當(dāng)勞是一個快餐店,而這些年長顧客每次用餐會有2-3小時。盡管他們通常只在上午來光顧,在下午忙碌時間到來之前就離開。但這會給人一種印象使人覺得這間店是主要為老年人服務(wù)的。長此以往,很可能會流失年輕的顧客。年長顧客的消費(fèi)額占30%左右,不可忽略。也不能因為這30%的顧客,讓其余70%的顧客流失一部分。最后店主想出了一個辦法:在店里開一個老年人活動室,里面設(shè)置有棋牌,游戲等,只收取少量的費(fèi)用。后來,用餐完畢的老年人都到棋牌游戲室玩去了,他們玩累了,里而還出來買點飲料和小吃。這樣一來,年輕的和年長的顧客都留住了。人氣和營業(yè)額節(jié)節(jié)攀升。網(wǎng)站也一樣,從服務(wù)顧客的角度出發(fā),為其提供多元化的服務(wù)有利于提升網(wǎng)站的流量。
從內(nèi)容的角度看,個人會員在博客和論壇里可以發(fā)布很多與行業(yè)相關(guān)或無關(guān)的信息。 這些信息正好可以補(bǔ)充網(wǎng)站的管理人員所忽略掉的那部分。這部分誰知道是不是其他網(wǎng)站訪問者所關(guān)心的內(nèi)容呢?
另外,更多的個人版塊內(nèi)容包含更多的關(guān)鍵字,有利于增加被搜索引擎找到的機(jī)會。 所以網(wǎng)站的個人版塊是否完善直接關(guān)系到網(wǎng)站是否能留住更多的訪問者。