對于柳工而言，分銷商政策最能體現(xiàn)公司的社會責任。公司“幾十年如一日”地維護著與各分銷商的緊密合作關(guān)系。與公司合作時間在20年以上的分銷商有5家，10年以上的達34家，分銷商已經(jīng)成為柳工營銷體系的重要組成。目前與柳工合作的分銷商，在國內(nèi)已建立了覆蓋大部分省、區(qū)、市、縣級地區(qū)的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，員工總數(shù)達8300余名；在國外的80多個國家，公司也建立了較為完善的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在“2011中國上市公司口碑榜”的評選活動中，柳工當選最具社會責任上市公司。

記者獲悉，為幫助分銷商持續(xù)發(fā)展，柳工不僅組織其各級人員定期培訓，還出資與著名高校等第三方合作，對其進行提升培訓。去年柳工邀請國際知名咨詢公司與柳工共同開展《渠道能力提升》項目，診斷分銷商發(fā)展中存的問題，并設(shè)計雙方認可的、合理的解決辦法。

接受記者采訪的某分析師認為，“在工程機械類公司中，柳工在社會責任方面一直走在前列，這不僅僅體現(xiàn)在各種捐贈上，從公司如何對待其分銷商上更能體現(xiàn)其社會責任的精髓。”

柳工董事長王曉華的手提包上印著“節(jié)能減排，全民行動”8個字。在接受媒體采訪時，王曉華表示，“企業(yè)最基本的社會責任就是把企業(yè)做好，這是企業(yè)履行其他社會責任的前提和載體”。據(jù)王曉華介紹，早在“十五”末，柳工就實現(xiàn)了污水全部經(jīng)過處理后再排放。2010年，柳工以節(jié)能減排為主要宗旨，以高度的社會責任感開展環(huán)保工作，全年共投入1250萬元對新舊污染源進行治理，“三廢”優(yōu)于或達到國家規(guī)定的環(huán)保標準要求，單位產(chǎn)品COD、二氧化硫、能耗等指標逐年下降，全年無環(huán)境污染事故發(fā)生。

此外，柳工在各種重大自然災(zāi)害面前挺身而出，全力承擔社會責任。2008年初，一場大雪災(zāi)突襲中國南方。柳工積極組織救援，協(xié)同數(shù)十家經(jīng)銷商投入裝載機、滑移裝載機、挖掘裝載機等設(shè)備約1600臺，在全國10余個省的不同受災(zāi)地區(qū)鏟雪、除冰、牽引被困車輛、排除路障，挽回經(jīng)濟損失約2.4億元。

在股東利潤分配方面，公司重視對投資者的合理投資回報并兼顧公司的長遠發(fā)展，公司章程中明確規(guī)定了公司的長期利潤分配政策，公司上市以來已累計給予股東的現(xiàn)金紅利總額為10.20億元。