陽江的五金刀剪企業(yè)家是很敬業(yè)、也很忙碌的一個群體，有的既是董事長，又是總經(jīng)理，甚至有時還得兼廠長或車間主任，事無巨細(xì)，什么都得管——因為企業(yè)是自己的。陽江許多五金刀剪企業(yè)都是由小作坊發(fā)展起來的，以傳統(tǒng)的家族式管理為主，靠老經(jīng)驗經(jīng)營管理，缺乏先進(jìn)的管理理念和優(yōu)秀的管理團(tuán)隊。這種粗放式的經(jīng)營管理模式，增加了投資和經(jīng)營風(fēng)險，制約了企業(yè)規(guī)模的擴大。越來越多的人認(rèn)識到，陽江五金刀剪行業(yè)要突破這一發(fā)展瓶頸，亟待實現(xiàn)管理的轉(zhuǎn)型。

    體制 從家族式企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)制度轉(zhuǎn)型

    陽江大多數(shù)五金刀剪企業(yè)為家族式企業(yè)，這是客觀存在的事實。在創(chuàng)業(yè)之初，許多企業(yè)以父子兵、夫妻檔、兄弟連等形式發(fā)展起來。以親情關(guān)系為紐帶的家族式管理，以其決策快速高效、目標(biāo)團(tuán)結(jié)一致、資金籌措靈活等優(yōu)點，幫助企業(yè)走過創(chuàng)業(yè)成長期。但是，家族式企業(yè)畢竟有其先天缺陷，尤其在組織機制、人力資源和科學(xué)決策等方面存在多種弊端。隨著企業(yè)發(fā)展壯大，必須在管理上突破制度瓶頸，逐步從家族式企業(yè)向規(guī)范的有限責(zé)任公司、股份制公司轉(zhuǎn)變，甚至通過上市成為公眾企業(yè)。

    陽江的五金刀剪企業(yè)實行制度轉(zhuǎn)型，目前究竟可不可行？企業(yè)主會不會因此失去對企業(yè)的掌控？可能還有部分老板存有疑問。但市佰倫實業(yè)有限公司總經(jīng)理譚中明對此看得很透。他認(rèn)為企業(yè)做大后，要采用現(xiàn)代企業(yè)制度，這是條必經(jīng)之路?！捌髽I(yè)到最后都不是自己的，不可能代代相傳?！彼f。在他看來，企業(yè)制度要轉(zhuǎn)型，首先思想觀念要轉(zhuǎn)型，因為做任何事，觀念最重要。

    三兄刀具有限公司的所有者是一個“70后組合”，顧名思義，“三兄”就是三個兄弟，企業(yè)由三位股東共同掌控。三兄公司董事、總經(jīng)理謝兆星介紹說，其實他們是兩個親兄弟再加一個好同學(xué)。為了共同的事業(yè)，大家走到一起來了，組建了這家有限責(zé)任公司。創(chuàng)業(yè)這么多年，企業(yè)的運作很順。一方面，是三人之間彼此熟悉，有感情基礎(chǔ)；另一方面也依賴企業(yè)的制度規(guī)范。股東之間各有分工，互相配合，把企業(yè)做好。

    習(xí)慣了這種規(guī)范的公司運作，謝兆星認(rèn)為陽江五金刀剪業(yè)的體制必須改變。他對筆者說：“順德、南海的很多家族式企業(yè)已經(jīng)改過來了，珠三角的今天就是陽江的明天。這是一個趨勢，阻不住的?！?/P>

    飛輪金屬制品有限公司是由原市二輕系統(tǒng)集體企業(yè)改制重組而來的股份制民營企業(yè)。公司董事長鄧國輝介紹說，公司通過全員持股的方式改組為股份制企業(yè)，公司原有的40多名技術(shù)骨干和老員工基本都留了下來，并積極注資入股成為新飛輪的股東。改組后企業(yè)各個車間部門的負(fù)責(zé)人均由股東擔(dān)當(dāng)，這些工人的身份由“打工仔”變成了“老板”，企業(yè)的凝聚力大大增強，各個股東把企業(yè)當(dāng)成了自己的家，在兢兢業(yè)業(yè)干好本職工作的同時，還管好自己的車間、團(tuán)隊?！案闹坪螅瑔T工更加齊心協(xié)力了。采用這樣的管理架構(gòu)，效果好，效率高，我這個董事長當(dāng)?shù)靡脖容^輕松?！编噰x說。

    國內(nèi)外一些大企業(yè)采用職業(yè)經(jīng)理人制度，可能很多人都沒想到，陽江五金刀剪行業(yè)也有人在嘗試。今年上半年，廣東銀鷹集團(tuán)就出招以高薪招聘職業(yè)經(jīng)理和廠長。公司總經(jīng)理麥橋認(rèn)為，家族式企業(yè)不等于家族式管理，但家族企業(yè)在管理機制方面的一些弊端確實必須革除。

    陽江現(xiàn)有1300多家五金刀剪企業(yè)，要讓它們一夜之間全部轉(zhuǎn)型成現(xiàn)代企業(yè)制度，這不現(xiàn)實。有關(guān)主管部門的同志說，最重要的是，要讓企業(yè)所有者、決策者逐步接受這種觀念，不斷探索，結(jié)合企業(yè)實際走出一條平穩(wěn)發(fā)展的轉(zhuǎn)型之路來。

    機制 從粗放式經(jīng)營向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)換

    陽江十八子集團(tuán)總經(jīng)理李積回有一句話：“做刀剪，入門易，做精難?！钡都粢鼍仨氂邢冗M(jìn)的技術(shù)和工藝，還要有科學(xué)的管理。管理出質(zhì)量、出效益。陽江五金刀剪企業(yè)多數(shù)以訂單生產(chǎn)為主，而且以前多是做低端產(chǎn)品，拼數(shù)量，管理上基本是粗放型的。五金刀剪要實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級，必須推行科學(xué)的精細(xì)化管理。

    謝兆星說，五金刀剪企業(yè)時時面臨著壓力，但管理抓得好，行業(yè)的生產(chǎn)效益還有很大的提升空間，三兄這幾年花了很多的精力去練內(nèi)功。謝兆星介紹，他們有兩個舉措：一是請來師傅。三兄從深圳請來專業(yè)的咨詢公司作企業(yè)管理顧問，咨詢公司的人每個月來幾天陽江，幫助培訓(xùn)管理層和普通員工，并且深入企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場，有針對性地解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理各個層面的問題。二是為企業(yè)度身訂制了一套柔性生產(chǎn)管理模式。陽江五金刀剪企業(yè)中，較少單一產(chǎn)品的大規(guī)模生產(chǎn)，更多的是多品種小批量生產(chǎn)。傳統(tǒng)的崗位按件計酬式生產(chǎn)模式，是一種孤島式的生產(chǎn)，每個人都在自己的崗位上尋求產(chǎn)量的最大化，但對于整個生產(chǎn)線來說，效能未必最大，有時還會產(chǎn)生浪費?！鞍凑丈a(chǎn)任務(wù)安排，我們要求每個崗位在合適的時間生產(chǎn)適量的產(chǎn)品，并根據(jù)訂單的調(diào)整，人員和設(shè)備能很快切換到另一品種的生產(chǎn)。這樣下來，庫存減少了，財務(wù)成本降低了，生產(chǎn)更加有序了，產(chǎn)品品質(zhì)更加穩(wěn)定，最終使客戶更加滿意，員工收入增加?！比止旧a(chǎn)經(jīng)理譚啟說。他認(rèn)為，這種柔性生產(chǎn)模式，對陽江五金刀剪業(yè)整體上都適合。

    已躋身較大型企業(yè)的新力工業(yè)有限公司，則在全市五金刀剪企業(yè)中率先推行ERP信息化管理。近年來，新力年產(chǎn)值增幅超過25%，建立了不銹鋼離心泵、燃?xì)鉄緺t等大型現(xiàn)代化生產(chǎn)線，產(chǎn)能的快速增加對企業(yè)精細(xì)化管理提出了更高要求。2009年，新力逐步建起了覆蓋生產(chǎn)全過程的資源數(shù)據(jù)化管理系統(tǒng)。公司副總經(jīng)理曾海峰告訴筆者，在生產(chǎn)線每一個節(jié)點上，都有電腦記錄采集即時生產(chǎn)數(shù)據(jù)，全公司400臺電腦組成的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，使得管理者對任一時段的生產(chǎn)經(jīng)營情況了如指掌，比如當(dāng)天出了多少貨、還剩下多少生產(chǎn)資料、產(chǎn)品的動態(tài)合格率如何等等，生產(chǎn)管理在ERP中實現(xiàn)效能最大化。得益于這套系統(tǒng)，公司在生產(chǎn)、管理人員保持穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，產(chǎn)能和效益倍增。

    管理精細(xì)化的理念在越來越多企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中得到體現(xiàn)。廣東盛達(dá)工業(yè)集團(tuán)有限公司的生產(chǎn)管理規(guī)范化程度相當(dāng)高，幾十個生產(chǎn)工序就整合在一棟四層高的現(xiàn)代化廠房里，產(chǎn)品和半成品在生產(chǎn)線上有序流動；所有的生產(chǎn)物料堆放整齊有序，車間與生產(chǎn)崗位的通道上，以箭頭標(biāo)出產(chǎn)品的流動方向；每個工作崗位上，操作工具和相關(guān)物品都放置在固定的箱子里，下班鈴聲一響，所有工作臺恢復(fù)干凈整潔?！熬?xì)化管理藏在不起眼的細(xì)節(jié)里，生產(chǎn)規(guī)范做起來看似繁瑣，實際上大大提升了生產(chǎn)效率?！惫径麻L許開盛說。

    理念 從重物輕人向以人為本轉(zhuǎn)變

    三兄公司董事、總經(jīng)理謝兆星說：“企業(yè)成功取決于兩條：一是客戶滿意，二是員工滿意?！蔽褰鸬都魳I(yè)屬于勞動密集型產(chǎn)業(yè)。越來越多的企業(yè)決策者認(rèn)識到，在用工難問題凸顯、年輕一代農(nóng)民工訴求多元化的今天，管理理念須隨之轉(zhuǎn)變，特別是在人的管理上，要做到剛?cè)岵?jì)，既要有剛性的制度，也要有柔性的服務(wù)與關(guān)懷，把人性化管理逐步融入到企業(yè)的硬件建設(shè)、制度建設(shè)和文化建設(shè)中。

    炎炎夏日，筆者走進(jìn)廣東康力日用制品有限公司的拋光、焊接等生產(chǎn)車間，仿佛走進(jìn)了一個開著冷氣的大場館里，這里的平均溫度比室外低了10℃左右，維持在27℃左右人體舒適的水平。原來，康力投入了100多萬元建設(shè)起覆蓋主要生產(chǎn)車間的循環(huán)水中央空調(diào)系統(tǒng)?！艾F(xiàn)在企業(yè)員工對工作生活環(huán)境的要求越來越高，我們不僅加大投入改善生產(chǎn)車間的環(huán)境，還提高了新建員工宿舍的裝修標(biāo)準(zhǔn)，每個房間都有空調(diào)、獨立衛(wèi)生間和生活陽臺，增加了生活區(qū)內(nèi)的娛樂設(shè)施。這既是對工人的人本關(guān)懷，也是為了應(yīng)對用工荒，提升企業(yè)吸引力?！惫究偨?jīng)理韓祖強說。

    企業(yè)關(guān)心員工，才能留住人才。謝兆星告訴筆者，三兄十分注重改善員工生產(chǎn)生活條件，新建員工宿舍基本都配備了空調(diào)，并預(yù)留一定比例的夫妻房。逐步引進(jìn)機械化生產(chǎn)手段、添置空氣過濾裝置等，改善焊接、拋光、打磨等生產(chǎn)車間的環(huán)境。為應(yīng)對物價的不斷上漲，去年以來，許多企業(yè)已多次上調(diào)員工工資，最高的上調(diào)幅度超過30%。為留住熟練工人，巧媳婦廚業(yè)有限公司還對老員工給予額外工資補貼，最多的每月增補200元。在員工管理和生活服務(wù)中，越來越多的企業(yè)充分發(fā)揮工會作用，建起互助組織，企業(yè)和員工合力幫助那些急需救助的員工，營造出“以人為本、互愛互助”的企業(yè)文化，不斷增強企業(yè)的凝聚力。

    企業(yè)的管理回歸人性化，為員工創(chuàng)造了良好的生產(chǎn)生活條件，也給他們提供了成長與發(fā)展的機會，能激發(fā)他們參與企業(yè)經(jīng)營管理的積極性和創(chuàng)造性，推進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展，最終實現(xiàn)企業(yè)與員工的多贏。

    政策指引

    企業(yè)要發(fā)展壯大，必須改變舊的、傳統(tǒng)的管理模式，加快構(gòu)建現(xiàn)代化管理模式。一要加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度。積極引導(dǎo)規(guī)模企業(yè)完善產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，采取股份制和股份合作制等多種形式進(jìn)行改制改造，實現(xiàn)所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離，健全股東會、董事會、總經(jīng)理和監(jiān)事會等法人治理機構(gòu)，建立科學(xué)的決策機制和經(jīng)營機制，實現(xiàn)從家族企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)的轉(zhuǎn)變。二要積極運用先進(jìn)管理手段。引進(jìn)和采用國內(nèi)外先進(jìn)的企業(yè)管理理念、方法和手段，創(chuàng)新管理方式，優(yōu)化管理流程，不斷提高企業(yè)的信息化管理水平。探索建立高效的內(nèi)部競爭機制、分配機制、激勵機制，推動企業(yè)從傳統(tǒng)封閉治理模式向現(xiàn)代開放治理模式轉(zhuǎn)型跨越。

    ——摘自2011年6月29日市委副書記、市長魏宏廣《在全市五金刀剪產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級大會上的講話》

    ▲▲鏈接

    現(xiàn)代企業(yè)制度

    現(xiàn)代企業(yè)制度是指以市場經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)，以完善的企業(yè)法人制度為主體，以有限責(zé)任制度為核心，以公司企業(yè)為主要形式，以產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)為條件的新型企業(yè)制度，其主要內(nèi)容包括：企業(yè)法人制度、企業(yè)自負(fù)盈虧制度、出資者有限責(zé)任制度、科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)體制與組織管理制度。

    柔性生產(chǎn)

    柔性生產(chǎn)是針對大規(guī)模生產(chǎn)的弊端而提出的新型生產(chǎn)模式。所謂柔性生產(chǎn)即通過系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、人員組織、運作方式和市場營銷等方面的改革，使生產(chǎn)系統(tǒng)能對市場需求變化作出快速的適應(yīng)，同時消除冗余無用的損耗，力求企業(yè)獲得更大的效益。柔性生產(chǎn)是全面的，不僅是設(shè)備的柔性，還包括管理、人員和軟件的綜合柔性。

    ERP管理系統(tǒng)

    ERP系統(tǒng)即企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，是針對企業(yè)物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、財務(wù)資源管理（財流）、信息資源管理（信息流）集成一體化的企業(yè)管理軟件。ERP建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。ERP系統(tǒng)集中信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想於一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)運行模式。