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五金產品全面開啟“客戶體驗”時代

   2020-09-01 互聯(lián)網中國鑄造網14490
核心提示:如今,消費者已經學會從容面對花花綠綠的商品促銷,選購產品時,不會單聽信推銷員的片面之詞,更多傾向于感

    如今,消費者已經學會從容面對花花綠綠的商品促銷,選購產品時,不會單聽信推銷員的片面之詞,更多傾向于感官的親身體驗。在全面客戶體驗時代,不僅需要對用戶深入和全方位的了解,而且還應把對使用者的全方位體驗和尊重凝結在產品層面,讓感受到被尊重、被理解和被體貼。

    體驗式營銷是站在消費者的感官、情感、思考、行動、關聯(lián)五個方面,重新定義,設計營銷的思考方式。作為一種新的營銷方式,已經逐步滲透到銷售市場的任一角落,并正成為見效最快的銷售渠道。

    五金企業(yè)在淡季、節(jié)慶銷售產品時,可以運用體驗式營銷。讓客戶參與到銷售的過程中來,親身體驗產品的功能性,在不同產品的對比下,體現(xiàn)自己所銷售產品的優(yōu)點。這樣,等到最后,不用多費口舌,客戶也定能相中我們的產品。

    體驗式營銷對五金的影響:終端的品牌環(huán)境傳導關乎到導購機會的增量與否??梢钥隙ǖ卣f,沒有哪個五金企業(yè)的老板們不關心終端,不關心終端的品牌體驗。體驗式營銷對于五金行業(yè)非常重要。

    作為一個市場集中度較低的市場,品牌的傳播體驗是促成銷售的重中之重。由于市場集中度較低,五金企業(yè)鋪天蓋地式的大眾媒體的狂轟濫炸帶來的廣告回報預期比快速消費品要低得多,五金的目標顧客較少產生沖動型消費行為。

    對于五金行業(yè)而言,什么是真正的品牌體驗?是標志設計的好壞嗎?是店鋪裝修得豪華奢侈?還是花里胡哨地弄成藝術館,讓消費者霧里看花一樣圖個熱鬧?體驗式營銷,說到底是終端決勝。注重店面設計是一方面,另外,我們也不能擯棄終端渠道中的銷售直銷環(huán)節(jié)。

    體驗式營銷融入五金銷售:站在銷售的角度上,可以將體驗式營銷理解為,服裝行業(yè)的試穿,護膚品行業(yè)的試用,食品行業(yè)的試吃……只要五金銷售者在產品銷售過程中,充分調動起消費者的感官,就是成功的在銷售過程中融入體驗式營銷。水到渠成的賣出的產品,提高銷售業(yè)績。

 
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