人工智能的時(shí)代真的來了。如果說去年業(yè)界關(guān)于“人工智能”的討論還集中在概念、技術(shù)、發(fā)展前景的知識普及上，那么今年，伴隨著各種打著“人工智能”旗號的產(chǎn)品和應(yīng)用落地，普通人都已經(jīng)能感受到智能生活的方式?？墒牵?ldquo;共享經(jīng)濟(jì)”曾引發(fā)投資虛火一樣，業(yè)界也認(rèn)為當(dāng)下的人工智能發(fā)展存在水分，甚至有人給出“90%的人工智能應(yīng)用都是假的人工智能”這一判斷。那么，在當(dāng)下備受關(guān)注的人工智能產(chǎn)品中，到底哪些才有價(jià)值？本欄目將陸續(xù)用這組“內(nèi)幕”報(bào)道，展示普通人身邊人工智能應(yīng)用的真實(shí)情況。

 

　　關(guān)于人工智能硬件，你知道多少？是一臺(tái)可以和你聊天的智能音箱、能夠聽著語音指令給出反應(yīng)的家用電器，還是出國旅游時(shí)的隨身翻譯器？

 

　　細(xì)數(shù)這段時(shí)間中國企業(yè)發(fā)布的、冠以“人工智能”頭銜的硬件，可以發(fā)現(xiàn)總體和去年差不多：在智能音箱方面，除了已有的阿里巴巴天貓精靈X1、京東叮咚音箱、百度raven H、蘇寧小Biu音箱外，天貓精靈有了升級款“曲奇”、獵豹移動(dòng)推出了小豹AI音箱、百度和小魚在家聯(lián)合推出首款智能視頻音箱也即將揭曉。在智能家居方面，海爾、海信、美的、創(chuàng)維等國內(nèi)知名品牌與不同互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，紛紛推出整體的智能家居解決方案，包括智能電視機(jī)、智能冰箱、智能空調(diào)、智能廚衛(wèi)，等等。在細(xì)分市場，科大訊飛的隨身翻譯器迎來搜狗的挑戰(zhàn)，阿里、百度、獵豹等企業(yè)則用智能音箱、陪護(hù)機(jī)器人等在兒童教育和陪護(hù)領(lǐng)域展開競爭。

 

　　不過，這些讓人眼花繚亂的“人工智能”產(chǎn)品，真的有那么智能嗎？人們對他們的依賴度究竟有多高？

 

 

　　在所有的人工智能硬件中，智能音箱恐怕是普及面最廣的。在海外，亞馬遜的Echo拉開了人工智能音箱的序幕，蘋果則用HomePod參與競爭；在國內(nèi)，阿里巴巴的天貓精靈借助“雙11”順利完成智能音箱的市場推廣，目前累計(jì)銷售超過200萬臺(tái)，而百度、蘇寧、京東、獵豹等其他企業(yè)認(rèn)為，按照中國數(shù)以億計(jì)的家庭來看，智能音箱德市場空間仍然很大。

 

　　那么，被業(yè)界預(yù)測將“每家一臺(tái)”的智能音箱，到底能給生活帶來哪些變化？更具體一點(diǎn)，消費(fèi)者面對那么多類似的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)怎樣選擇？

 

　　解放日報(bào)·上觀新聞?dòng)浾呤崂砀骷业闹悄芤粝浒l(fā)現(xiàn)，雖然它們都可以與用戶互動(dòng)，包括根據(jù)用戶的需求播放音樂、回答問題乃至控制家用電器，但還是有所差別。

 

　　例如，天貓精靈在完成最新升級后，將增加視覺識別能力，意味著能有很多新功能。比如，如果用戶將天貓精靈與手機(jī)關(guān)聯(lián)，借助手機(jī)的攝像頭，天貓精靈可以自動(dòng)識別圖書給孩子講故事，或者通過掃描藥品上的二維碼就告知用戶藥品信息等。此外，阿里云還根據(jù)用戶反饋，為天貓精靈增加了留言、語音支付水電煤等新功能。

 

　　獵豹移動(dòng)方面則表示，雖然智能音箱已經(jīng)很多了，但他們的小豹AI音箱在音箱的基本功能、即聲音播放上效果一流，幾乎可以與專業(yè)音箱品牌的音效媲美，而價(jià)格優(yōu)勢卻明顯得多。

 

　　百度已經(jīng)上市的raven H則認(rèn)為自家產(chǎn)品不僅在智能音箱中“顏值”最高、音效最好，而且最具人性化設(shè)計(jì)。一來raven H打破了智能音箱圓柱形的主流外觀設(shè)計(jì)，采用錯(cuò)落有致的彩色方型結(jié)構(gòu)；二來它有一個(gè)可分離的觸控部件“touch”，意味著用戶在遠(yuǎn)離音箱的時(shí)候，可以用它完成音箱操控。raven H開發(fā)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人呂騁在談及這些設(shè)計(jì)時(shí)曾說：“如果在一個(gè)很大的空間里用智能音箱，你總不見得從很遠(yuǎn)處對著音箱大喊大叫吧？”也正是憑借這些設(shè)計(jì)和音效，他堅(jiān)決以1699元這一遠(yuǎn)高于國內(nèi)其它智能音箱的價(jià)格為raven H定價(jià)，認(rèn)為體驗(yàn)會(huì)告訴消費(fèi)者到底值不值。

 

　　既然不同的智能音箱各具特色，那么哪款更加智能？

 

　　阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人陳麗娟不會(huì)正面比較自家和別人的產(chǎn)品，但她覺得消費(fèi)者在評判人工智能產(chǎn)品的價(jià)值時(shí)，首先應(yīng)當(dāng)明確，到底要它們來做什么。

 

　　陳麗娟說，在智能音箱剛剛面世的時(shí)候，很多人認(rèn)為它們可以控制不同的智能家電，所以是智能生活的遙控器。但她不那么看：“在天貓精靈這個(gè)系統(tǒng)里，已經(jīng)擁有了356款技能，同時(shí)還擁有6500名開發(fā)者，圍繞天貓精靈做新應(yīng)用的開發(fā)。”在她看來，智能音箱只不過讓人們看到了語音交互這項(xiàng)人工智能技術(shù)的應(yīng)用場景，借助這項(xiàng)人工智能技術(shù)，人們的生活有了新幫手。同樣的，天貓精靈新增的視覺識別能力，也是想加速“萬物識別”、“人臉識別”等人工智能技術(shù)的落地應(yīng)用，讓這些技術(shù)為人們服務(wù)。

 

　　一些業(yè)內(nèi)人士則認(rèn)為，消費(fèi)者在選擇打著“人工智能”旗號的產(chǎn)品時(shí)，首先要搞清楚購買它們的真正目的。比如，業(yè)界當(dāng)下對“智能音箱要不要增加屏幕”有爭議：亞馬遜和百度都用自己的新品給出了正面答復(fù)；但也有人認(rèn)為智能音箱的誕生是將人們的雙手從觸摸屏上解放出來、采用語言這一更加自然的方式與機(jī)器交流，而增加屏幕無疑是技術(shù)的倒退。但是，如果從具體的應(yīng)用場景看，就能發(fā)現(xiàn)“有屏幕”和“沒屏幕”的區(qū)別。

 

　　比如，如果只是想買一臺(tái)可以進(jìn)行人機(jī)交互的音箱，那么“沒有屏幕但音質(zhì)好”或許可能成為首選；但如果一臺(tái)有屏幕的智能音箱具備兒童教育、老人陪護(hù)等功能，且這些功能是脫離屏幕完成不了的，那么“智能音箱”在消費(fèi)者眼里就不僅僅是音箱，屏幕的不可替代性也更強(qiáng)。

 

　　但不論哪種選擇，都得提防“偽人工智能”。比如，在兒童早教市場，帶有屏幕的“智能機(jī)器人”或“智能音箱”比比皆是，表面看它們都能與孩子互動(dòng)，包括回答孩子的問題、講故事念兒歌等。但知情人士表示，這些產(chǎn)品雖然有一定的人工智能技術(shù)——比如利用了部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的語音交互技術(shù)，但本質(zhì)只是一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)加語音聽讀功能，并不具備人工智能的自我學(xué)習(xí)能力，所以更像一個(gè)高級玩具，與人工智能硬件仍有差距。

 

　　比硬件更重要的是這

 

　　很多消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，有些冠以“人工智能”名稱的產(chǎn)品要比同樣硬件配置的產(chǎn)品貴上不少，還有些人工智能硬件本身就價(jià)格不低。比如科大訊飛六國同聲離線翻譯機(jī)標(biāo)價(jià)近3000元，“挑戰(zhàn)者”搜狗旅行翻譯寶雖然便宜了不少，但標(biāo)價(jià)仍舊接近1500元。“很多App已經(jīng)具備實(shí)施翻譯功能了，為什么要花幾千元買一個(gè)智能硬件？”有消費(fèi)者問。

 

　　搜狗方面對此回應(yīng)說，智能硬件的功能要遠(yuǎn)超App。比如，用戶在出境游時(shí)，普遍會(huì)遇到“上網(wǎng)難”的問題，現(xiàn)有的一些翻譯App都需要有穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)才能工作。而智能硬件具備離線翻譯功能，能夠幫助用戶實(shí)現(xiàn)在有無網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境中都暢通無阻。還有，搜狗旅行翻譯寶的拍照翻譯功能可以把拍攝照片中的英文內(nèi)容隨時(shí)翻譯為中文，幫助用戶解決看不懂且輸入難的問題。此外，智能硬件支持的互譯語言也更豐富，這些都是App所不具備的。事實(shí)上，一款智能硬件，其實(shí)應(yīng)用了語言交互、語義理解、視覺識別等不同類型的人工智能技術(shù)。

 

　　但業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，智能硬件的成本會(huì)降低，技術(shù)的應(yīng)用載體也會(huì)更加多樣。獵豹移動(dòng)CEO傅盛在發(fā)布自家一系列人工智能機(jī)器人時(shí)，也談到了他對硬件的看法：其一，“機(jī)器人”是否像人不重要，對用戶有用才最重要；其二，做通用機(jī)器人是困難的，但可以制作一些特定場景有用的機(jī)器人；其三，人工智能硬件產(chǎn)品尚在早期，想做得真有用，得下笨功夫，“自己造輪子，打造每一個(gè)細(xì)節(jié)。”他表示，在獵豹開發(fā)人工智能機(jī)器人時(shí)，看到了很多華而不實(shí)的設(shè)計(jì)，而真正好的設(shè)計(jì)是既充分應(yīng)用人工智能技術(shù)解決具體問題，又能為市場提供合適的價(jià)格。

 

　　換句話說，人工智能技術(shù)的落地和應(yīng)用成果，不能以有多少硬件、或硬件形態(tài)是什么來衡量，更重要的是能否用合適的形態(tài)來充分發(fā)揮人工智能作用，讓更多的人享受到智能生活的便捷。