大數(shù)據(jù)、人工智能（AI）、機器人、算法、深度學(xué)習(xí)、物聯(lián)網(wǎng)、傳感器……，這些名詞似乎每天都會看到或聽到，當(dāng)人們還搞不清楚是什么時，媒體已不斷報導(dǎo)人類的工作將很快被取代，讓人們愈來愈焦慮。

 

　　我跟大家有一樣的疑惑，但是信息科學(xué)始終對我有份致命的吸引力?？赡芤驗槲业牡谝环莨ぷ?，是當(dāng)了4年的程序設(shè)計師。去年，我才毅然放下工作，去美國加州大學(xué)進修大數(shù)據(jù)預(yù)測科學(xué)。因為長期從事品牌營銷與消費者溝通，所以想用一些簡單的語言，幫大家厘清這些名詞的關(guān)系。

 

　　為什么機器人很厲害？因為它們裝上了大腦，也就是人工智能。但是人工智能也有優(yōu)劣，就跟人一樣，IQ有高低之別。機器人厲不厲害，就看它的人工智能好不好。所以，如果沒有人工智能，機器人就只是“機器”而已，不是“人”。

 

　　人工智能如何變厲害？要喂它“吃”大數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)就像人工智能的食物，跟人類一樣，吃進去的食物愈新鮮、愈干凈，人工智能就愈健康。

 

　　人工智能如何消化那么多數(shù)據(jù)？這就要靠算法了。算法就是機器人的消化系統(tǒng)，負(fù)責(zé)讀取、消化大數(shù)據(jù)，同時產(chǎn)出結(jié)果。

 

　　所以，算法是關(guān)鍵。但算法也有很多種，有預(yù)測分析的算法、各類統(tǒng)計算法、深度學(xué)習(xí)的算法等等。每個會寫程序的人，都可能創(chuàng)造自己的算法，因此有高低優(yōu)劣之分。好的算法，會造就聰明的大腦，也就是聰明的人工智能，以及高IQ的機器人。

 

　　現(xiàn)代企業(yè)如何搜集大數(shù)據(jù)？除了傳統(tǒng)的ERP（企業(yè)資源計劃管理系統(tǒng)）、CRM（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）之外，新的趨勢是靠網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)、傳感器，這些就是機器人的手腳。

 

　　物聯(lián)網(wǎng)并不是新概念。傳統(tǒng)零售業(yè)的POS（銷售時點情報系統(tǒng)）與計算機相連，就是物聯(lián)網(wǎng)的例子?，F(xiàn)在，所有你想到的東西都可以連上計算機，例如，運動鞋墊連上網(wǎng)絡(luò)，可提供運動頻率、里程數(shù)、健康狀況；工廠設(shè)備也可以連上網(wǎng)，隨時提供生產(chǎn)的數(shù)據(jù)、良率及設(shè)備運轉(zhuǎn)狀況。家中的各類家電連上網(wǎng)后，讓你隨時掌握家里的動態(tài)、誰出去、何時回來、開關(guān)各類家電等等。

 

　　人類的工作到底會不會被替代？Google創(chuàng)辦的奇點大學(xué)教授JeremyHoward擔(dān)心，未來80％的工作可能被人工智能機器人取代，從無人商店、互聯(lián)網(wǎng)法庭、幫醫(yī)生讀X光片辨認(rèn)腫瘤、計算機問診開處方、大數(shù)據(jù)抓恐怖分子等等。若證諸這并非誑語，那么人類未來將何去何從？

 

　　根據(jù)目前的發(fā)展，人工智能機器人有一項技能還學(xué)不會，就是“問對問題”。例如Google可以針對各種問題提供解答，卻無法問出一個你需要的問題。所以，未來學(xué)習(xí)“如何問對問題”，比“給對答案”重要，這也將是你最重要的價值！