據(jù)了解，2017年7月，北京驀然認(rèn)知科技有限公司CEO戴帥湘在中國(guó)計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)（CCF）主辦、雷鋒網(wǎng)與香港中文大學(xué)（深圳）承辦的 CCF-GAIR 2017 全球人工智能與機(jī)器人峰會(huì)上正式提出了對(duì)話即應(yīng)用的概念。
什么是對(duì)話即應(yīng)用
對(duì)話即應(yīng)用（Dialogue as an Application，簡(jiǎn)稱DAAA），是指在人工智能、人機(jī)交互及語(yǔ)義理解等技術(shù)支持下，讓對(duì)話成為應(yīng)用的概念。目前，語(yǔ)音及對(duì)話較多以語(yǔ)音助手的方式呈現(xiàn)，可滿足用戶的部分需求。對(duì)話即應(yīng)用旨在實(shí)現(xiàn)跨軟件、跨設(shè)備和場(chǎng)景的對(duì)話交互，讓用戶通過對(duì)話交互獲取精準(zhǔn)的內(nèi)容及服務(wù)，以最友善的交互方式高效獲取信息。
IoT時(shí)代的對(duì)話即應(yīng)用
語(yǔ)音助手是智能語(yǔ)音交互最為典型的應(yīng)用場(chǎng)景，從Apple、Google等推出語(yǔ)音助手，到各巨頭將目光投向智能音響，智能語(yǔ)音交互吸引了眾人注意。從商業(yè)布局及產(chǎn)品本身來(lái)看，交互方式非常重要。人機(jī)交互強(qiáng)調(diào)“從‘讓人適應(yīng)機(jī)器’，到‘讓機(jī)器不斷適應(yīng)人’”的轉(zhuǎn)變，鼠標(biāo)、觸屏均是在這一理念下產(chǎn)生的交互方式。隨著IoT時(shí)代的來(lái)臨，人類最自然的交互方式——對(duì)話，成為人機(jī)交互的熱點(diǎn)之一。對(duì)話作為人類最主要的交流方式，將會(huì)成為人機(jī)交互最直接、最自然的方式，依靠對(duì)話操控的設(shè)備逐漸興起。對(duì)話將跨越軟件與軟件之間的邊界，應(yīng)用于不同場(chǎng)景和不同設(shè)備，所有服務(wù)將通過與用戶對(duì)話的方式來(lái)按需呈現(xiàn)，這就是“對(duì)話即應(yīng)用”。
對(duì)話即應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)
◆VUI與GUI融合，對(duì)話即應(yīng)用將為任何場(chǎng)景下的交互提供方便。
◆不同場(chǎng)景下的服務(wù)自然融合，用戶使用效率大大提升。
◆對(duì)話即應(yīng)用下的服務(wù)API化，獲取和使用成本大大降低。
◆服務(wù)商品化，有償服務(wù)將變得普及，商業(yè)回歸本質(zhì)。
對(duì)話即應(yīng)用，將對(duì)話與觸屏等交互方式相融合，將對(duì)話交互作為一個(gè)平臺(tái)，把服務(wù)與內(nèi)容整合呈現(xiàn)在用戶面前，具有一定的應(yīng)用價(jià)值和發(fā)展前景。從中國(guó)的市場(chǎng)環(huán)境與用戶習(xí)慣來(lái)看，對(duì)話即應(yīng)用將在智能家居和智能車載市場(chǎng)得到應(yīng)用，用對(duì)話包裹的服務(wù)和內(nèi)容將更加直觀地呈現(xiàn)在智能設(shè)備上，這對(duì)用戶、硬件廠商、服務(wù)和內(nèi)容提供商都有益處。
