圖1 活動現(xiàn)場
 

　　AI 及關(guān)鍵技術(shù)突破將引領(lǐng)服務(wù)機(jī)器人走向何方？5月18日上午，由上海交通大學(xué)教授陳衛(wèi)東主持了高端對話圓桌論壇環(huán)節(jié)，上海思嵐科技CSO林凌、思必馳CMO龍夢竹、科沃斯機(jī)器人董事長助理高翔、青島克路德機(jī)器人CEO胡捷、賓果智能CEO閔海波，就這一論點展開討論。

　　圖2 圓桌論壇現(xiàn)場

 

　　AI技術(shù)為服務(wù)機(jī)器人帶來極大價值

 

　　陳衛(wèi)東教授指出，AI及關(guān)鍵技術(shù)確實為服務(wù)機(jī)器人帶來了很大價值，其中應(yīng)用比較多的是視覺和語音，但涉及到機(jī)器人如何運(yùn)動還是一個很有挑戰(zhàn)的問題。 思嵐科技CSO林凌表示，技術(shù)的突破需要更具實用性，比如，思嵐的技術(shù)將增強(qiáng)機(jī)器的自主運(yùn)動智能，思必馳則是為機(jī)器人帶來智能語音的交互，這都從各方面不斷增強(qiáng)這機(jī)器人的實用性。

 

　　思必馳CMO龍夢竹表示，人工智能給各個產(chǎn)業(yè)帶來了巨大變革，對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)而言，它使消費升級、智造升級，產(chǎn)品溢價能力也升級，在服務(wù)機(jī)器人行業(yè)，AI使機(jī)器人聽得見、看的見、能表達(dá)，也朝著會思考的方向不斷發(fā)展。在看到AI價值的同時，賓果智能CEO閔海波則強(qiáng)調(diào)了場景價值，他指出，基于場景的應(yīng)用是推動機(jī)器人發(fā)展的重要因素，也才能更好地將機(jī)器人引入課堂、家庭、學(xué)校，技術(shù)只是一個方面，場景才是應(yīng)用的關(guān)鍵性因素。

 

　　AI技術(shù)推動大數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)變革

 

　　克路德機(jī)器人CEO胡捷指出，技術(shù)的真正價值是將其落實到產(chǎn)業(yè)/產(chǎn)品，AI技術(shù)的應(yīng)用需要基于大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，但目前很多領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)資源并不充足，例如醫(yī)療領(lǐng)域，非常缺乏臨床試驗數(shù)據(jù)，這為AI技術(shù)的應(yīng)用帶來阻力。而陳衛(wèi)東教授表示，這個問題需要行業(yè)、產(chǎn)業(yè)、學(xué)界協(xié)力同行，共同來解決。

 

　　思必馳龍夢竹補(bǔ)充，一方面大數(shù)據(jù)是AI技術(shù)應(yīng)用的基礎(chǔ)與關(guān)鍵，但同時，AI技術(shù)也帶動了大數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的改變，比如從思必馳所專注的自然語言處理角度來看，傳統(tǒng)數(shù)據(jù)大都是文本和圖形數(shù)據(jù)，隨著AI技術(shù)的應(yīng)用，數(shù)據(jù)的采集范圍在擴(kuò)大，非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)越來越重要，比如語音、圖像、動作、視頻類的模態(tài)數(shù)據(jù)等，這些數(shù)據(jù)的發(fā)展也反應(yīng)了AI技術(shù)的成功，更有利于基于垂直場景深挖大數(shù)據(jù)價值，讓AI更符合場景化的應(yīng)用。

 

　　從語音到多模態(tài)交互的發(fā)展

 

　　科沃斯高翔則回歸了問題的本質(zhì)，他指出，找到用戶愿意買單的AI價值，并把它融入到智能硬件、機(jī)器人中，才能產(chǎn)生更大的價值。事實上，人機(jī)交互方式的轉(zhuǎn)變是由用戶需求牽引發(fā)生的，例如，從傳統(tǒng)按鍵、觸摸屏到語音交互，未來，肯定是朝著多模態(tài)交互的方向發(fā)展，融合語音、圖像、視覺、手勢等多種方式。用戶只要一個眼神、一個動作，機(jī)器人就能心領(lǐng)神會，這是非常復(fù)雜的交互。需要行業(yè)不斷進(jìn)行技術(shù)突破與融合，需要更多的堅守和忍耐，但這也終將帶來AI價值的爆發(fā)。

 

　　“當(dāng)前服務(wù)機(jī)器人行業(yè)熱度有所遇冷，從AI技術(shù)的角度來講，問題在于，到達(dá)了產(chǎn)品創(chuàng)新的瓶頸階段，在性價比的前提下，很多功能無法達(dá)到用戶的心理預(yù)期。”龍夢竹說，“這既促使了行業(yè)更加理性化，同時也促進(jìn)行業(yè)不斷進(jìn)行技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用，契合應(yīng)用場景與用戶需求，帶動整個AI應(yīng)用升級。

　　圖3 頒獎現(xiàn)場

 

　　在展示區(qū)，思必馳展出的樂橙小樂機(jī)器人、360小巴迪機(jī)器人、小蘿卜二代機(jī)器人、水果兔兒童故事機(jī)等產(chǎn)品受到關(guān)注，思必馳向參會嘉賓們介紹了AIOS for Robot/Toy語音交互方案，其針對智能家居及機(jī)器人領(lǐng)域的“環(huán)形六麥陣列”憑借著在市場的廣泛應(yīng)用，榮獲了本次大會的“核心技術(shù)獎”，促進(jìn)了機(jī)器人的語音交互模式變革。

 

　　AI技術(shù)促進(jìn)著科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、行業(yè)進(jìn)步，AI技術(shù)的爆發(fā)將帶來巨大價值，服務(wù)機(jī)器人是人工智能技術(shù)應(yīng)用最直觀的體現(xiàn)，這不僅讓我們感受到了科技的魅力，更給予我們擁抱未來的力量。