日前，順德區(qū)國(guó)稅局“聘任”了一位特殊的工作人員——佛山首個(gè)智能導(dǎo)稅機(jī)器人“稅小能”，它可以通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別、觸摸交互為納稅人提供智能化、人性化的辦稅服務(wù)。

趙先生是一間服務(wù)類公司的財(cái)務(wù)人員，今日一早他來(lái)到順德區(qū)國(guó)稅局，在智能導(dǎo)稅機(jī)器人“稅小能”的指引幫助下，不到5分鐘就開(kāi)具了納稅證明。　服務(wù)公司財(cái)務(wù) 趙先生

我覺(jué)得很順利，因?yàn)槠綍r(shí)我開(kāi)一個(gè)納稅證明要去門(mén)前排隊(duì)，現(xiàn)在開(kāi)這個(gè)證明我?guī)追昼娋湍芙鉀Q，還不用跑來(lái)跑去，真的方便很多。　

“稅小能”身高1米6，擁有一個(gè)22英寸的觸摸屏，可辦理咨詢的涉稅業(yè)務(wù)包括：智能導(dǎo)稅、外出經(jīng)營(yíng)報(bào)驗(yàn)登記、納稅信用等級(jí)證書(shū)打印等六大服務(wù)類別。以開(kāi)具納稅證明為例，原來(lái)要加蓋國(guó)稅行政公章，出具納稅證明的辦理時(shí)限為4個(gè)工作日，現(xiàn)在納稅人通過(guò)“稅小能”當(dāng)場(chǎng)即可辦理，減少了辦證的復(fù)雜流程。

市民 梁女士

覺(jué)得很人性化，很方便，變得我們的操作簡(jiǎn)單了，又明了，不用像以前那樣經(jīng)常去咨詢，它當(dāng)時(shí)就能告訴你聽(tīng)。
　　

順德區(qū)國(guó)家稅務(wù)局

辦稅服務(wù)廳 何鵬飛

下階段計(jì)劃對(duì)納稅人在這個(gè)使用過(guò)程當(dāng)中，若有一些新增的需求，就會(huì)對(duì)這臺(tái)機(jī)器進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，也會(huì)在其它辦稅廳進(jìn)行推廣。