日前，歐萊雅推出了一款名為“Beauty Gifter”的智能機(jī)器人，可以通過對送禮人和收禮人的詢問，來為用戶選擇適合的美妝和護(hù)膚產(chǎn)品。這款智能機(jī)器人是歐萊雅與一家位于蒙特利爾的創(chuàng)業(yè)公司Automat Technologies聯(lián)合研發(fā)的，上周末開始試運(yùn)行。

這款Beauty Gifter智能機(jī)器人是歐萊雅即將推出的“對話體驗(yàn)”系列之一，旨在為了日后創(chuàng)建自動售貨技術(shù)而作準(zhǔn)備。

Automat的CEO Andy Mauro在電話采訪時(shí)介紹道：“未來我們計(jì)劃舉辦店內(nèi)QR碼使用的活動，來鼓勵(lì)顧客進(jìn)行自動銷售對話體驗(yàn)。”

Messenger Platform 2.0在上個(gè)月的Facebook開發(fā)者大會F8首次亮相，Messenger相機(jī)實(shí)現(xiàn)了掃描QR碼的功能。而Messenger的新功能意味著掃描QR碼不僅僅能夠跟機(jī)器人或者配置文件相連接，還能夠?qū)崿F(xiàn)更多功能。

Beauty Gifter是如何工作的呢？

Beauty Gifter智能機(jī)器人首先會向送禮人詢問，其中內(nèi)容包括送禮人的價(jià)格預(yù)算以及收禮人的年齡區(qū)間等。

接下來，Beauty Gifter就會向收禮人發(fā)送一張電子卡片，上面寫著“我想給你買禮物”。

然后，Beauty Gifter會開始向收禮人提出一系列的問題。例如膚色、膚質(zhì)類型、喜歡何種顏色組合以及有何想要解決的皮膚問題等。

提問結(jié)束后，Beauty Gifter就會給送禮人列出一系列合乎要求的禮物清單選項(xiàng)。

也許有人會擔(dān)心，這樣大張旗鼓的詢問，會不會破壞掉收到禮物時(shí)的驚喜呢？其實(shí)不必要有這個(gè)擔(dān)心，歐萊雅旗下有幾十個(gè)品牌，從The Body Shop到Giorgio Armani應(yīng)有盡有。恰到好處的推薦，會讓送禮人省去不少麻煩，也會讓收禮人對禮物更滿意。

針對Messenger Platform 2.0版本進(jìn)行優(yōu)化

就在上周的Facebook開發(fā)者大會上，Messenger副總裁David Marcus在相關(guān)的主題演講中提到歐萊雅和Automat在Messenger平臺上創(chuàng)造機(jī)器人的例子。并且稱Automat是少數(shù)幾家在早期Messenger機(jī)器人生態(tài)系統(tǒng)中起著至關(guān)重要作用的公司之一。

此外，在此次Facebook開發(fā)者大會上還提到了另外兩款智能機(jī)器人。一款是時(shí)尚推薦機(jī)器人，而另一款則是絲芙蘭化妝時(shí)間預(yù)約調(diào)度機(jī)器人。同時(shí)，這兩款機(jī)器人也會為用戶提供時(shí)尚資訊以及美妝小技巧。

除了化妝品行業(yè)之外，電子商務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊—亞馬遜也急于向時(shí)尚領(lǐng)域靠攏。上周，亞馬遜推出了Echo Look，把Alexa和電腦視覺結(jié)合在一起，用來幫助消費(fèi)者挑選服裝。

Marcus認(rèn)為這種對話營銷將給消費(fèi)者帶來更愉快的購物體驗(yàn)，而品牌與顧客之間的直接對話，對于重新打造品牌與顧客之間的關(guān)系非常有幫助。

立足于加拿大

歐萊雅近期的另一大舉措就是在蒙特利爾建立一個(gè)全新的“人工智能中心”。而之所以選擇蒙特利爾，是因?yàn)槠淞己玫娜斯ぶ悄芊諊?。?jù)悉，近幾個(gè)月來微軟和谷歌等公司也開始在蒙特利爾投資建設(shè)全新的人工智能中心。

Marcus表示：“Beauty Gifter最初將只會在加拿大地區(qū)銷售。而歐萊雅則有計(jì)劃2018年將其推廣到英國等其它市場。”