為進(jìn)一步保障企業(yè)生產(chǎn)過程中的能源供應(yīng)安全,日前,東風(fēng)股份鑄造分公司能源管理部門組織開展了 “五比五賽”的服務(wù)勞動競賽活動。
“五比五賽”活動內(nèi)容包括:比服務(wù)質(zhì)量,賽文明行為;比安全責(zé)任制落實,賽隱患整改效果;比創(chuàng)新能力,賽QCD改善成果;比學(xué)習(xí)效果,賽崗位技能;比設(shè)備開動率,賽減少停工時間。
隨著 “五比五賽”競賽活動的深入開展,在能源管理部門中掀起了 “學(xué)、比、賽、趕、幫、超”的服務(wù)熱潮,員工 “主動上門服務(wù),定期電話回訪的時候多了,工作上推諉、扯皮的事沒有了。在用戶滿意度評比中,用戶滿意度都在99%以上。