云南小松工程機械有限公司成立于1997年，位于四季如春的春城昆明，經過十三年的蓬勃發(fā)展，現(xiàn)已成為具有整機銷售、零配件供應、技術支援、用戶培訓、機械設備租賃和工程機械修理六位于一體的專業(yè)的工程機械公司。
　　隨著世界經濟一體化進程的不斷加快，為了跟上時代發(fā)展步伐，作為日本小松在云南地區(qū)的唯一代理店，為了加強云南小松服務人員的服務質量，提高員工服務技能水平，落實云南小松實行的ISO90012008質量體系認證的服務要求，云南小松工程機械有限公司一直在圍繞“完善的服務、先進的技術、超值的產品、一流的培訓”作為公司的經營理念，我們一貫專注于為省內工程機械用戶提供最優(yōu)秀的產品和最優(yōu)質的服務?！凹庇脩羲?，想用戶所想”是我們與用戶溝通的橋梁，可見服務質量在云南小松人心中是有怎樣的地位。
　　2009年12月，云南小松舉辦了第一屆服務技能競賽，服務人員用自己的技能實力來證明自己，收獲頗豐，公司領導抓住契機，于2010年8月5日舉辦“云南小松第二屆服務技能競賽”。
　　本次競賽的宗旨是提高一線技術人員的技能和學習能力；鼓勵優(yōu)秀人員及優(yōu)秀團隊、鞭策落后的團隊；弘揚積極進取的精神；加強部門負責人人才培養(yǎng)的意識。公司領導也正是利用鼓勵和鞭策來加強我們服務團隊的服務質量和能力。
　　出席本次競賽的領導有云南小松楊錫江副總經理，云南小松PS本部本部長黃偉戍等，以及小松中國晁林科長、小松中國西部辦售后服務部戴思主任等各位領導和來賓，參與本次競賽的選手人數(shù)也從去年的22位增加到了27位，這27位選手都是從云南地區(qū)各個服務站脫穎而出的優(yōu)秀服務人員，從這次競賽當中，我們的選手一定能夠從競賽中發(fā)現(xiàn)自己的不足，加強自己的技能，提高服務水平，把服務做得更好。
　　云南小松第二屆服務技能競賽與2010年8月5日于昆明進行，在開幕式中，各位領導講話指出，“工程機械市場的發(fā)展離不開服務，服務質量的好壞已經關系到一個企業(yè)的生存，所以如何做好服務，已經成為企業(yè)中每一位員工共同肩負的責任，相信經過今天的競賽我們的員工能發(fā)現(xiàn)自己的不足，增加自身的緊迫感和責任心，努力改進不足，進一步加強理論知識和服務技能的學習，不斷提升自身綜合素質與服務水平?！?br />　　云南小松第二屆服務技能競賽內容包括筆試、大修合同制作、模擬客戶交涉、知識問答（包括必答、搶答）等項目，共設優(yōu)秀服務個人獎三名，優(yōu)秀服務團隊獎三個。
　　在知識問答部分時，選手進行了激烈的爭論，這樣現(xiàn)象無不體現(xiàn)了我們的服務團隊是一個精益求精。
　　經過一天的激烈角逐，晚宴開始之前，舉行了頒獎儀式，頒獎儀式可謂是達到了本次活動的高潮，全場掌聲雷動。在各位領導和來賓的大力支持下，本次競賽的成功舉辦，充分體現(xiàn)了云南小松從人才戰(zhàn)略高度加強高素質服務隊伍培育的決心和信心，展現(xiàn)了云南小松服務隊伍的整體水平和良好的精神風貌。