導(dǎo)讀：7月6日，自應(yīng)用遠(yuǎn)程費控功能以來，黑龍江哈爾濱第二電業(yè)局松北供電局首批10.2萬智能電表用戶“嘗到”了智能化用電管理帶來的便利。
　　
　　松北供電局是哈爾濱第二電業(yè)局8個供電局中率先設(shè)立遠(yuǎn)程費控調(diào)度值班室的基層窗口單位，通過電能采集系統(tǒng)閥控和地理信息系統(tǒng)功能，發(fā)現(xiàn)用戶電費的剩余金額小于設(shè)定的報警金額時，發(fā)出報警信號，提示用戶購電繳費；發(fā)現(xiàn)剩余金額低于設(shè)定的斷電金額標(biāo)準(zhǔn)時，發(fā)出斷電信號，控制斷路器中斷供電；確定剩余金額大于設(shè)定值時，發(fā)送售電信息，允許合閘供電。且停電后抄收人員可抄收到用戶兩天內(nèi)的用電數(shù)據(jù)。據(jù)介紹，該功能不僅可對用戶實時進(jìn)行遠(yuǎn)程售電、遠(yuǎn)程斷電，還能遠(yuǎn)程抄表、遠(yuǎn)程通知等。
　　
　　目前，松北供電局遠(yuǎn)程費控調(diào)度值班室高效運轉(zhuǎn)，日受理用戶相關(guān)遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)達(dá)300件，平均受理一件時間不超過5分鐘，不僅對用戶的服務(wù)能力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平顯著提高，供電服務(wù)品質(zhì)也實現(xiàn)了飛躍，真正從手抄時代跨越到電腦時代。
　　
　　“過去抄表十分煩瑣，抄收員都走街串巷，登梯爬高，遇上多壞的天氣，也必須把戶表數(shù)據(jù)完整抄回來；如今坐在電腦前，輕輕點擊鼠標(biāo)就能抄到所有用戶的戶表數(shù)據(jù)，既準(zhǔn)確又快捷。”連續(xù)值班7個小時，曾是抄收員的費控調(diào)度值班員張楠眼睛紅紅的說。
　　
　　為進(jìn)一步提升系統(tǒng)的實用性和穩(wěn)定性，保障電費回收工作，松北供電局實施24小時倒班工作制度，48名抄收員分16個班，每班3個人，不分節(jié)假日輪流值班，讓用戶享受無空白的供電服務(wù)。并結(jié)合工作實際，健全完善系統(tǒng)建設(shè)，編制《松北供電局遠(yuǎn)程費控操作管理辦法》。“智能用電信息采集系統(tǒng)，送電及時準(zhǔn)確，節(jié)省大量的人力、物力和時間的同時，還有效避免了人工抄表不到位、估抄、漏抄、錯抄等情況發(fā)生，使客戶用電管理智能化，供電服務(wù)也更加人性化。”費控調(diào)度值班負(fù)責(zé)人李洪光由衷地發(fā)出感慨。
　　
　　“交了電費，幾分鐘就有電了，方便，太方便了！”剛剛體驗遠(yuǎn)程購電的哈爾濱松北區(qū)龍江第一村村民王立文連聲贊嘆。