企業(yè)中人先于事,企業(yè)管理實質(zhì)上就是人的管理,管理人無非三個方面:認識人、尊重人、激勵人。企業(yè)管理水平的提升,并不能期望通過引進和應用一兩個大的管理工程就能夠解決,而是要真正做到以人為本,把人置于管理的核心,圍繞人的作用的發(fā)揮,定期查找管理工作中存在的問題,對企業(yè)進行適時地管理診斷,通過溝通座談、走訪市場、拜訪客戶,仔細查找日常管理過程中存在的管理漏洞,一項一項采取切實可行的具體措施予以解決,這樣企業(yè)管理的水平就會不斷地提高,管理效益就會日益顯現(xiàn)。大致來講,企業(yè)日常管理存在的問題主要有以下幾個方面,在此做一簡單列舉,并提出整改措施。
問題第一項:
表現(xiàn)形式:老板在檢查市場過程中發(fā)現(xiàn)員工工作不到位,該做的沒做,做了的也沒有達到工作標準。
原因分析:員工工作標準不高。企業(yè)制訂了工作目標和標準,企業(yè)員工在執(zhí)行過程中走樣,人為地降低工作標準,使得工作目標難以達成。這實質(zhì)上就是對員工個人和員工工作的認識不夠,不能充分了解每一位員工的工作態(tài)度和工作方法,同時加上考核不到位,導致部分員工短期目標導向,忽視了基礎工作和過程控制,長期目標缺失。
解決辦法:充分認識員工,認真分析每一位員工的優(yōu)缺點,科學評價員工的能力和素質(zhì),充分與員工溝通,抓住幾個反面的典型,深究原因,嚴格獎懲,將工作態(tài)度差,責任心不強的員工從企業(yè)中清除出去,同時加強定期考核,嚴格執(zhí)行考核獎懲,促進員工工作標準的提高。
問題第二項:
表現(xiàn)形式:有的員工連續(xù)幾個月沒有完成老板下達的任務指標。
原因分析:長期的任務壓力導致員工工作激情不夠。由于市場、供應商等多方面的原因,企業(yè)績效目標難以達成,任務壓力長時間壓在員工頭上,致使員工感覺僅憑自己之力無論如何都完不成目標,再加上成長空間單一而匱乏,使得員工工作激情不夠,進取意識較差。
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解決辦法:充分尊重員工,尊重員工的勞動,尊重員工的成長需求。學會換位思考,充分理解員工所處的工作環(huán)境,所能夠掌握的工作資源,給予員工理解和尊重,對員工做出一個公正合理的評價,不能僅以結(jié)果論英雄,切忌將人一棒子打死。加強與員工的交流,積極幫助員工分析難以達成任務目標的原因,從自身能夠控制的資源出發(fā),立足于自身能夠掌控的各項工作,采取一切合理的措施,促進任務目標的達成。同時要打通人才晉升的渠道,合理地拓寬成長的空間,讓真正優(yōu)秀的人才脫穎而出,讓員工看到進步的希望。
問題第三項:
表現(xiàn)形式:企業(yè)績效考核文件一大堆,考核項目名目繁多,幾乎涉及每一項工作。
原因分析:企業(yè)力求績效考核全面而內(nèi)容空洞,考核標準名目繁多,涉及員工的全部工作,導致員工理不清頭緒,抓不住重點,只能是采取經(jīng)驗主義,沿用過去的老辦法開展工作。
解決辦法:充分激勵員工,運用一切合理的激勵措施來增強員工工作的動力,考核方面重點是要綱舉目張,明確考核重點,簡化考核項目,加大考核分值,促進管理目標的達成。
企業(yè)管理診斷就是要注意觀察企業(yè)管理過程中存在的每一個細小的問題,從細微處出發(fā),尋求問題解決辦法,加大整改力度,搞好監(jiān)督管理,促進企業(yè)整體管理水平的不斷提高。