實際上，隨著老一代垂直電商的逐漸落幕，近幾年來正在逐漸形成一股新的垂直電商勢力，它們與老一代垂直電商相比，在概念上、運營模式上、推廣渠道上甚至于發(fā)展陣地上都逐漸有了不小的進步。最成功的代表無疑是唯品會和聚美優(yōu)品，它們以品牌特賣的概念，迅速在國內(nèi)市場竄紅，并且深入打到了三四線城市，而這些地方是之前垂直電商夢寐以求的區(qū)域。
簡單總結(jié)了一下新一代的垂直電商與老一代垂直電商相比出現(xiàn)的幾個變化：
變化一：垂直概念的拓展
就向前文所提到的那樣，垂直細(xì)分其實是一個非常廣闊的空間，而不是拘泥于某一個品類的細(xì)分。過去我們可以看到的是：樂淘引領(lǐng)的鞋類垂直B2C，酒仙網(wǎng)引領(lǐng)的酒類垂直B2C，快書包引領(lǐng)的圖書類差異化、快服務(wù)的垂直B2C等等，而現(xiàn)在垂直電商的概念已經(jīng)得到了大范圍的提升，比如唯品會、聚美優(yōu)品的垂直切分是品牌特賣，美麗說、蘑菇街的垂直切分是女性服裝，我們在做的是特價商品。
曾經(jīng)和一位投資人開玩笑時說過，以前垂直電商更多的是從商品的物理屬性進行垂直，屬于物質(zhì)層面，而現(xiàn)在的垂直電商更多的是從商品的延伸屬性進行垂直，屬于精神層面。前者是基于商品表層的普通定義，后者則包含了用戶內(nèi)心的潛在認(rèn)定，而這種劃分本身就包含了用戶的價值取向，所以在運營上會更加適合用戶的購買習(xí)慣。
變化二：發(fā)展陣地的轉(zhuǎn)移
在傳統(tǒng)電商的發(fā)展中，PC端一直都是發(fā)展的核心，雖然“移動電商”的概念被大家說了很久，但到現(xiàn)在其實仍然沒有看到一家傳統(tǒng)電商公司能夠在移動端有很大突破的，包括在最近的“6.18”大促中，取得名利雙收的淘寶和京東，移動端成交額占比也就在25%左右。但是在新的垂直電商中，移動端的成績卻非常的驚人。
這主要有幾個方面的原因：一方面新垂直電商在一出生時就正逢移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，所以的最初的用戶拓展上，就本身會有移動電商的基因。以折800為例，3年前幾乎在我們網(wǎng)站上線的同一時間，移動客戶端就同步上線了；另一方面，新垂直電商因為大多是以商品的“精神屬性”進行細(xì)分，所以可以有很多PGC或者UGC形式的內(nèi)容，這種雜志或者社區(qū)性質(zhì)非常適合用戶利用碎片化的時間進行瀏覽。折800客戶端有兩個瀏覽高峰，分別是早上8：00-9：00和晚上21：00—22：00，我們追蹤后的發(fā)現(xiàn)的原因是，“9塊9包郵專場”每天推薦幾十款東西，很多用戶都是在早8點在公交地鐵上就隨手翻看，很多用戶也是在晚上睡覺前隨手翻看，這其實很大程度上代表了一些移動電商，也就是時間碎片化的內(nèi)涵。
變化三：用戶聚合方式的轉(zhuǎn)變
花錢買流量在過去占到電商很大的一部分開支，流量到底有多貴，相信做過電商的人都會有所了解。但在現(xiàn)在的大多數(shù)垂直電商中，獲取流量的方式已經(jīng)逐漸的開始從之前的花錢買流量向利用社會化媒體進行口碑傳播的改變。如果沒有記錯，在唯品會上市之前，無論是關(guān)鍵詞廣告、門戶廣告等各個地方，我們都很少看到唯品會的廣告，但出人意料的是，唯品會的品牌穿透力特別強，尤其是在一些三四線城市，很多人都是唯品會的忠實用戶。我認(rèn)為最大原因是，因為唯品會對其自身定位非常明晰，使得它的目標(biāo)用戶有一個高度聚焦，而這些用戶因為本身的一些共性，很容易引發(fā)裂變式的傳播。
也就是說，過去垂直電商根據(jù)品類的細(xì)分并沒有切分到用戶，它們的用戶是經(jīng)常穿插的，比如買鞋的也會買書，買書的也會買包，買包的也會買衣服……用戶并沒有產(chǎn)生絕對的細(xì)分。而現(xiàn)在垂直電商中，對商品延伸屬性的切分其實最后會導(dǎo)向用戶的細(xì)分。這其實是新垂直電商在發(fā)展用戶時可以大范圍的利用口碑傳播的根本原因。
而且從本身社交傳播來看，過去買鞋的用戶、買衣服的用戶之間可能沒有那么多的交流，相互之間可能只是說，“唉，你的衣服很不錯，什么牌子的，多少錢……”，這些交流相對非常淺層，而在新垂直電商的用戶，相互之間的交流可能更為深層次，這些深層次的溝通，變相就在產(chǎn)生口碑傳播的內(nèi)容。
變化四：運營理念的改變
大家一般意義上認(rèn)為垂直電商的命脈在于倉儲物流和一個數(shù)量龐大的SKU，所以很多垂直電商公司都將大量的錢投在這三個方面?？梢岳斫獾氖?，在電子商務(wù)還剛剛興起的年代，為了讓購物者能有一個更好的購物體驗，電商網(wǎng)站唯一能做的也就是盡量的把控電商的各個環(huán)節(jié)，加強每一步的監(jiān)控，以此保證用戶在購買中盡量少的出現(xiàn)問題。
但現(xiàn)在，新垂直電商在運營理念上發(fā)生了一些變化，從之前的滿足市場剛需上升為滿足用戶“逛”的心態(tài)，這就好比我們在逛街時，很多情況下，并不知道我們要買什么，但碰到感覺還不錯的，很可能就買了。這在現(xiàn)在倉儲和物流的基本服務(wù)體系已經(jīng)有了一個很好的基礎(chǔ)的情況下，最明顯的體現(xiàn)就是由于用戶是一個“逛”的心里，對于物流的及時性沒有那么高的需求。所以我們可以看到這一波新的電商公司很少有自建物流的情況，而是更多的將經(jīng)歷投入在運營和產(chǎn)品上，盡最大的力量抓住用戶“逛”核心需求。最明顯的體現(xiàn)就是這些電商網(wǎng)站的SKU，，這些新的垂直電商整體的SKU都不會很高，聚美優(yōu)品在上市時，SKU也不過在1萬左右，而折800目前在2000左右。精品SKU給垂直電商帶來的提升是，規(guī)避了用戶的選擇恐懼癥，讓用戶可以迅速找到自己想要的東西。同時由于產(chǎn)品相對更好，用戶評價以及后續(xù)帶來的口碑傳播都會有很大的提升。
移動電商、定位清晰、精品紙上、口口相傳……新一代垂直電商似乎正在用這些大家耳熟能詳?shù)脑~匯在破解“垂直電商已死”的魔咒。忽然想起美國女詩人普拉斯的一句話，“所謂創(chuàng)新，就是在舊的東西上加以改造”。不錯，已經(jīng)站在巨人肩上的新一代垂直電商，我們有足夠的理由相信，它的未來會走的更遠(yuǎn)更寬。
簡單總結(jié)了一下新一代的垂直電商與老一代垂直電商相比出現(xiàn)的幾個變化：
變化一：垂直概念的拓展
就向前文所提到的那樣，垂直細(xì)分其實是一個非常廣闊的空間，而不是拘泥于某一個品類的細(xì)分。過去我們可以看到的是：樂淘引領(lǐng)的鞋類垂直B2C，酒仙網(wǎng)引領(lǐng)的酒類垂直B2C，快書包引領(lǐng)的圖書類差異化、快服務(wù)的垂直B2C等等，而現(xiàn)在垂直電商的概念已經(jīng)得到了大范圍的提升，比如唯品會、聚美優(yōu)品的垂直切分是品牌特賣，美麗說、蘑菇街的垂直切分是女性服裝，我們在做的是特價商品。
曾經(jīng)和一位投資人開玩笑時說過，以前垂直電商更多的是從商品的物理屬性進行垂直，屬于物質(zhì)層面，而現(xiàn)在的垂直電商更多的是從商品的延伸屬性進行垂直，屬于精神層面。前者是基于商品表層的普通定義，后者則包含了用戶內(nèi)心的潛在認(rèn)定，而這種劃分本身就包含了用戶的價值取向，所以在運營上會更加適合用戶的購買習(xí)慣。
變化二：發(fā)展陣地的轉(zhuǎn)移
在傳統(tǒng)電商的發(fā)展中，PC端一直都是發(fā)展的核心，雖然“移動電商”的概念被大家說了很久，但到現(xiàn)在其實仍然沒有看到一家傳統(tǒng)電商公司能夠在移動端有很大突破的，包括在最近的“6.18”大促中，取得名利雙收的淘寶和京東，移動端成交額占比也就在25%左右。但是在新的垂直電商中，移動端的成績卻非常的驚人。
這主要有幾個方面的原因：一方面新垂直電商在一出生時就正逢移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，所以的最初的用戶拓展上，就本身會有移動電商的基因。以折800為例，3年前幾乎在我們網(wǎng)站上線的同一時間，移動客戶端就同步上線了；另一方面，新垂直電商因為大多是以商品的“精神屬性”進行細(xì)分，所以可以有很多PGC或者UGC形式的內(nèi)容，這種雜志或者社區(qū)性質(zhì)非常適合用戶利用碎片化的時間進行瀏覽。折800客戶端有兩個瀏覽高峰，分別是早上8：00-9：00和晚上21：00—22：00，我們追蹤后的發(fā)現(xiàn)的原因是，“9塊9包郵專場”每天推薦幾十款東西，很多用戶都是在早8點在公交地鐵上就隨手翻看，很多用戶也是在晚上睡覺前隨手翻看，這其實很大程度上代表了一些移動電商，也就是時間碎片化的內(nèi)涵。
變化三：用戶聚合方式的轉(zhuǎn)變
花錢買流量在過去占到電商很大的一部分開支，流量到底有多貴，相信做過電商的人都會有所了解。但在現(xiàn)在的大多數(shù)垂直電商中，獲取流量的方式已經(jīng)逐漸的開始從之前的花錢買流量向利用社會化媒體進行口碑傳播的改變。如果沒有記錯，在唯品會上市之前，無論是關(guān)鍵詞廣告、門戶廣告等各個地方，我們都很少看到唯品會的廣告，但出人意料的是，唯品會的品牌穿透力特別強，尤其是在一些三四線城市，很多人都是唯品會的忠實用戶。我認(rèn)為最大原因是，因為唯品會對其自身定位非常明晰，使得它的目標(biāo)用戶有一個高度聚焦，而這些用戶因為本身的一些共性，很容易引發(fā)裂變式的傳播。
也就是說，過去垂直電商根據(jù)品類的細(xì)分并沒有切分到用戶，它們的用戶是經(jīng)常穿插的，比如買鞋的也會買書，買書的也會買包，買包的也會買衣服……用戶并沒有產(chǎn)生絕對的細(xì)分。而現(xiàn)在垂直電商中，對商品延伸屬性的切分其實最后會導(dǎo)向用戶的細(xì)分。這其實是新垂直電商在發(fā)展用戶時可以大范圍的利用口碑傳播的根本原因。
而且從本身社交傳播來看，過去買鞋的用戶、買衣服的用戶之間可能沒有那么多的交流，相互之間可能只是說，“唉，你的衣服很不錯，什么牌子的，多少錢……”，這些交流相對非常淺層，而在新垂直電商的用戶，相互之間的交流可能更為深層次，這些深層次的溝通，變相就在產(chǎn)生口碑傳播的內(nèi)容。
變化四：運營理念的改變
大家一般意義上認(rèn)為垂直電商的命脈在于倉儲物流和一個數(shù)量龐大的SKU，所以很多垂直電商公司都將大量的錢投在這三個方面?？梢岳斫獾氖?，在電子商務(wù)還剛剛興起的年代，為了讓購物者能有一個更好的購物體驗，電商網(wǎng)站唯一能做的也就是盡量的把控電商的各個環(huán)節(jié)，加強每一步的監(jiān)控，以此保證用戶在購買中盡量少的出現(xiàn)問題。
但現(xiàn)在，新垂直電商在運營理念上發(fā)生了一些變化，從之前的滿足市場剛需上升為滿足用戶“逛”的心態(tài)，這就好比我們在逛街時，很多情況下，并不知道我們要買什么，但碰到感覺還不錯的，很可能就買了。這在現(xiàn)在倉儲和物流的基本服務(wù)體系已經(jīng)有了一個很好的基礎(chǔ)的情況下，最明顯的體現(xiàn)就是由于用戶是一個“逛”的心里，對于物流的及時性沒有那么高的需求。所以我們可以看到這一波新的電商公司很少有自建物流的情況，而是更多的將經(jīng)歷投入在運營和產(chǎn)品上，盡最大的力量抓住用戶“逛”核心需求。最明顯的體現(xiàn)就是這些電商網(wǎng)站的SKU，，這些新的垂直電商整體的SKU都不會很高，聚美優(yōu)品在上市時，SKU也不過在1萬左右，而折800目前在2000左右。精品SKU給垂直電商帶來的提升是，規(guī)避了用戶的選擇恐懼癥，讓用戶可以迅速找到自己想要的東西。同時由于產(chǎn)品相對更好，用戶評價以及后續(xù)帶來的口碑傳播都會有很大的提升。
移動電商、定位清晰、精品紙上、口口相傳……新一代垂直電商似乎正在用這些大家耳熟能詳?shù)脑~匯在破解“垂直電商已死”的魔咒。忽然想起美國女詩人普拉斯的一句話，“所謂創(chuàng)新，就是在舊的東西上加以改造”。不錯，已經(jīng)站在巨人肩上的新一代垂直電商，我們有足夠的理由相信，它的未來會走的更遠(yuǎn)更寬。
