智能產(chǎn)品的使用大大便利了居民的生活，這不僅是生活方式的改變更是產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，也是社會進步的體現(xiàn)。人類從原始時代進化到工具時代再到智能時代，是人類智慧的發(fā)展。

　　換用帶有遠程費控功能的智能電表后，市民可及時知道自家預(yù)存的電費是否夠用；繳電費時，市民不用大老遠地去供電所營業(yè)廳排隊，而只需在自己空閑時候，用手機掃掃二維碼，就可輕松地完成電費支付；智能電表還可監(jiān)測市民家用電器的用電量，方便市民節(jié)約用電……
　　武漢市供電公司相關(guān)負責人介紹，為武漢市居民免費更換智能電表工作已進入收尾階段，到今年年底，武漢市400萬戶家庭將全部用上智能電表。武漢市民將邁入智慧用電時代。
　　專家表示，智能電表費控系統(tǒng)在全社會的推廣使用，是一件利國利民的好事。一是它的投入使用，可從根本上減少供電部門工作人員人工上門催繳電費、停送電的繁雜勞動，提高供電部門的工作效率；二是用戶也能輕松快捷地從手機中獲取諸如電費告知、欠費催繳、停復(fù)電指令等消息，提升用戶的繳費率，社會效益與經(jīng)濟效益明顯；三是該系統(tǒng)的推廣使用，可改變居民傳統(tǒng)用電方式，助市民養(yǎng)成節(jié)約用電的好習(xí)慣，也夯實了建設(shè)智慧城市的基礎(chǔ)。
　　動動手指就可隨時繳電費
　　8月7日，武漢供電公司光谷供電營業(yè)所組織工作人員，前往光谷坐標城社區(qū)，舉辦了“1分鐘完成電費支付進社區(qū)”宣傳活動。得知使用智能電表能給自己帶來那么多方便時，眾多市民迫不及待地要求讓自家老式電表早點下崗，而改用新式智能電表。
　　據(jù)統(tǒng)計，短短一個半小時內(nèi)，該社區(qū)近百戶居民與供電部門簽訂協(xié)議，主動申請將自家的老式電表更換為新式智能電表，并同意將電費結(jié)算方式改為預(yù)付式。
　　光谷供電營業(yè)廳班長穆保春介紹，當居民換用智能電表后，只需與供電部門簽訂一份《供用電補充協(xié)議》，就可享受遠程智能費控系統(tǒng)帶來的種種便捷。一旦用電人剩余電費低到預(yù)警限額時（分10元、20元、30元、50元四檔），供電人會在第一時間內(nèi)，通過手機短信免費向用電人發(fā)出預(yù)警提示，提醒用電人去續(xù)費。如果用電人預(yù)付的電費已用完，供電將自動中止。停電用戶可通過各種渠道續(xù)費，續(xù)費成功，供電部門會在短時間內(nèi)給用電人遙控復(fù)電，用電人按要求自主合閘操作即可。武漢供電公司推出的“電費預(yù)警業(yè)務(wù)”，很受市民歡迎，在光谷片區(qū)，已有200多戶居民選擇了該項業(yè)務(wù)。
　　雷先生是武漢市老居民，他家在今年年初換裝了智能電表并成為供電部門的費控用戶。他們?nèi)胰硕颊媲懈惺艿搅酥悄茈姳碣M控系統(tǒng)給生活帶來的方便?，F(xiàn)在，他可以輕松掌握每天的用電量及電費消耗情況。偶爾因忘記及時繳費而遭遇停電時，無論自己在哪里，只要手機能上網(wǎng)，就可動動手指，用手機網(wǎng)銀或支付寶來支付電費。一旦付費成功，供電就會在幾十秒到幾分鐘時間內(nèi)自動恢復(fù)。而使用老式電表時，需跑老遠去供電所營業(yè)廳排隊繳費；繳清欠費后，也不是馬上就可恢復(fù)供電，而是需要等上幾小時甚至一天才能復(fù)電。對于使用老式電表的用戶而言，在炎熱的夏天或冰冷的冬天里，等待復(fù)電的過程就是一個受折磨受煎熬的過程。
　　“預(yù)付電費”避免租房電費糾紛
　　家住光谷的李先生，是個有十幾處房子在出租的大房東。他說，智能電表費控系統(tǒng)的推廣使用，標志著傳承了幾十年的“先用電，后交費”的用電模式，在逐步向“先交費，后用電”的用電模式轉(zhuǎn)變。他希望早點將自己家所有房子的電表都改成智能費控電表。因為之前使用老式電表時，經(jīng)常有前任租戶在未結(jié)清電費情況下就悄悄搬走了，害得后任租戶因遭遇停電而找他扯皮，而供電部門也屢屢找他這個房東催討所欠的電費，搞得他蠻沒面子，“那電費明明是租戶欠下的，卻要我們房東來買單，很煩人！”有了智能電表費控系統(tǒng)后，租戶想拖欠電費也沒門了，“你繳幾多錢，就用幾多電，一切都清清楚楚，與他人無關(guān)！”
　　絕大多數(shù)市民認為，武漢供電公司在推廣智能電表的同時，推出的“電費預(yù)警業(yè)務(wù)”，可大大減少戶主、租戶之間的電費糾紛。因為一旦戶主家電表的剩余電費金額低于預(yù)警值時，戶主將接到供電部門的短信通知，戶主就可提前與租戶就電費繳納一事進行協(xié)商，“以避免欠費停電情況發(fā)生?！?br />　　供電管理進入智能化時代
　　王小燕女士是武漢供電公司江漢區(qū)民意供電所的抄表員。她說，使用老式電表時代，抄表員的工作量大、勞動強度高且工作效率低，每到月底繳費高峰期，抄表員90%的工作時間都花費在催費上。抄表員需挨家挨戶上門與欠費戶交流溝通。在未推廣智能電表費控系統(tǒng)前，她一個人要負責5000戶用戶的催費工作，一到催費高峰時段，她就整天騎著電瓶車穿街走巷貼催費單、上門找用戶催費。有時一天從早忙到晚，要幾十次爬7層高樓找用戶催費。電瓶車經(jīng)常被騎到?jīng)]電，只好推著回家。工作累點苦點，她沒有放在心上，只是有的欠費用戶對抄表員的態(tài)度不是很友好，極個別欠費戶對抄表員屢次上門催費很不耐煩，認為抄表員是在故意騷擾他們，讓抄表員受盡委屈傷透了心，而這個時候，抄表員還得堅持微笑著面對用戶，以避免與用戶發(fā)生不必要的爭吵……
　　王小燕表示，有了智能電表費控系統(tǒng)后，抄表員用于抄表、催費方面的工作量大大減少，電費回收風(fēng)險也大大降低。從今年年初開始，他們民意供電營業(yè)所的幾名抄表員，已從以往繁重繁瑣的催費業(yè)務(wù)中解放出來，并成功轉(zhuǎn)型為片區(qū)客戶經(jīng)理，將主要時間與精力投入到全心全意為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)中去?，F(xiàn)在，他們主要負責為轄區(qū)居民提供用電咨詢服務(wù)，指導(dǎo)居民辦理電費短信訂閱業(yè)務(wù)；向居民宣傳節(jié)能知識與省電竅門，也成了他們的日常工作……
　　武漢供電公司東新分公司分管營銷的副總魏松也表示：智能電表費控系統(tǒng)投入使用后，當客戶用電余額低于客戶與供電部門確認的預(yù)警數(shù)值時，系統(tǒng)會自動向客戶發(fā)出免費提醒短信，提醒客戶繳費。這一功能給客戶帶來的好處是不言而喻的。另外，這一系統(tǒng)在快速復(fù)電方面帶給客戶的便利也很明顯。以前客戶在繳清欠費后需要復(fù)電時，需由供電部門工作人員逐戶到現(xiàn)場操作，才能恢復(fù)供電，既麻煩又耗時；現(xiàn)在，智能電表費控系統(tǒng)采集到欠費客戶結(jié)清電費的信息后，就可以對客戶實現(xiàn)遠程遙控復(fù)電，"大幅縮短了復(fù)電時間！也減少了客戶與供電部門的矛盾！
　　智能電表可幫助市民省錢
　　8月7日上午，記者看到，已投入使用的智能電表上，不僅顯示有當前日期、時間、用電度數(shù)等，還可以查詢前一個月、前兩個月用電情況。
　　武漢供電公司專家介紹，智能電表的靈敏度比傳統(tǒng)機械電表高很多，可將各種電器待機時的微小耗電記錄下來。用戶可借助智能電表找出隱藏的“電耗子”與高耗能電器。市民在日常生活中也應(yīng)養(yǎng)成良好的節(jié)約用電習(xí)慣：當電視機、熱水器、空調(diào)、洗衣機、手機充電器等電器長時間不用時，最好將它們的插頭拔掉。
　　專家還表示，智能電表能充當家庭的“電管家”，可根據(jù)年、月階梯標準，計算每級階梯的用電量情況，并能記錄傳輸用戶每天、每時段的用電情況及習(xí)慣。這對實現(xiàn)分時電價地區(qū)的居民來說，智能電表可以更精確地分辨家庭用電的時間區(qū)間，利于居民精準掌握用電時機，在用電高峰期減少用電量，而將一些家用電器設(shè)備放到電價谷底時使用，以節(jié)省電費。未來實現(xiàn)智能家居后，智能電表還可作為用戶用電情況最基礎(chǔ)的信息來源，能夠有效地支撐智能家居控制系統(tǒng)對家里的電器進行智能化管理。